139.可貴的誤解(1 / 1)

晚霞已過,但天邊仍然殘留著一片火紅的雲彩,火辣火辣的……

第九安檢小組正在執勤,傍晚的遊客相對較少,安檢口也顯得格外安靜。出口處,急匆匆地走來一位遊客問道:“今天上午我在通過安檢口時,被你們沒收了一把瑞士軍刀,現在我來取,麻煩你們給我吧。”

小組長蔣海龍了解情況後,便立刻查閱當天的物品交接清單,對那名遊客說:“先生你好,我們已經把軍刀交接給民警了,我幫你問問去,請稍等下。”遊客滿臉疑惑地等待著。由於此時民警正在換班,遊客等得不耐煩了,開始懷疑戰士私藏了他的那把軍刀,對安檢人員說話的口氣也越來越衝,不管怎麼解釋,就是聽不進去。眼看著遊客快吵起來了,此時箱包檢查員郭生川急中生智,趕緊跑上去把物品交接登記本拿給遊客看,遊客看到這個不起眼的小本上密密麻麻詳細地記載著查獲違禁物品的種類和時間,列表中詳細地寫著:禁帶品xx件、限帶品xx件、貴重物品xx件、交接給民警的物品xx件等等。

正在這名遊客查看的時候,民警也趕來了,民警陪著遊客來到交接物品登記處,並在登記口把遊客的軍刀交還,消除了遊客的誤解。當這名遊客再次回到安檢口的時候,滿臉愧疚地對安檢人員說:“你們的工作真細致,剛才是我太魯莽了,真對不起!”

經曆這次小風波後,連隊還專門組織召開了一次小組長碰頭會,肯定並表揚了第九組的情況處理得好,更表揚了小組的這個交接物品登記本做得好。這種列清單的方式不但使安檢員能夠很快很清楚地了解每一件物品的去向,也讓遊客感到放心,這個登記本也在全連推廣開來。

(張寧峰)