讓花束講故事,文藝妞引領中國花藝新潮流
紀實
作者:張琦
創意無限,
微博炒熱插花新流派
姚坤傑(英文名Amber)是一名文藝範兒十足的獅子座女生,她畢業於複旦大學新聞係,從事過媒體工作,後來又轉行做起了投資。Amber酷愛手工,經常做一些藝術品送給朋友,那些小東西往往讓大家愛不釋手,Amber也因此成了朋友們公認的慧心獨具且品味一流的人物。
2011年12月,Amber突發奇想,想親手製作一個花束送給朋友。於是,從未學過插花的她奔赴花材市場,憑著感覺買下了一大堆不知名的花兒。當晚,Amber跟隨靈感信手插了一束花送給朋友,沒想到朋友收到花非常驚喜,連誇她送的花有味道。這讓Amber有些得意,也因此喜歡上了逛花材市場,此後又有幾位朋友收到了她親手製作的插花禮物,反映同樣十分熱烈。一位朋友問Amber:“你這弄的什麼流派?”
“野獸派,我是隨便亂插的,哈哈……”Amber說。在欣賞完Amber的作品之後,不少朋友開玩笑讓她辭職去賣花。於是Amber抱著玩玩看的態度將自己製作的花束拍照傳到了微博上出售,沒想到居然真的接到了訂單。粉絲們的熱烈反應讓Amber看到了巨大的商機,於是她果斷地辭掉了工作,開了一家叫做“野獸派”的花店。
上海的花店多如牛毛,而Amber又不具備專業的插花知識,因此她決定不開實體店,而是在微博上進行試營業。為了賦予鮮花故事感,Amber想出了故事定製的辦法,讓顧客們用一條140字的微博講明自己的故事和要求,她再根據對方的故事來製作插花。這種營銷方式很快引起了顧客們的興趣,大家紛紛在Amber的號召下講出了自己的故事,Amber的微博也一度熱鬧非凡。
就這樣,微博成了Amber的唯一營銷工具,她在微博上這樣介紹自己的業務:“可通過私信、電話訂購花束禮物,絕不常規,隻在圍脖,全國派送,周末店休。”每當有顧客下訂單,Amber和店員便根據顧客的版本搭配花束,製作出與故事相配的花束禮盒並快遞出去。雖然微博營銷缺乏一個直接購買和支付的工具,客戶們需要先銀行轉賬付款才能收貨,也沒有第三方來監督花店服務,但憑借店主和客戶之間的互信,“野獸派”的生意還是非常紅火,不少顧客在收到特殊定製的花束後都忍不住拍照曬幸福,引發了大量網友的圍觀,也在無意中給“野獸派”做了廣告,增加了小店的知名度,Amber也經常在微博上與大家分享自己的作品和網友們的故事,並發表溫暖的情感小貼士,贏得了眾多粉絲的擁躉。
妙言花事,
以曼妙形式重現故事
開店之後,愛睡懶覺的Amber養成了每天早起去花市買花看花的習慣,數月間,她跑遍了上海的花材市場,在經曆過多次求而不得的折磨之後終於與供貨商建立了穩定的聯係。為了搭配出最佳效果,Amber經常選用西洋花材。有一次一位顧客提出用一種叫做伯爵的玫瑰來製作自己的花束,為了不讓客戶失望,Amber與同事千方百計地同國外的植物園取得了聯係,在打了無數個越洋電話、發了無數封郵件之後,Amber終於訂到了自己想要的玫瑰,沒想到興致勃勃地到機場後才發現昂貴的花朵在經曆長途旅行後已經潰爛了。在經曆過多次的溝通與協商之後,Amber終於順利收到了完好的花朵,並獲得了國外的穩定供貨。
Amber的團隊非常善於傾聽,顧客們隻需要講述自己的故事與情感訴求,並告知送花對象的身份氣質,花藝師就會為其量身定做獨特的花束。因此小店送出的每一束花背後都藏有一個感人的故事。
一位男生訂花給女友,希望能重現二人初次相逢時的場景,並體現出“下雨、看電影、晚飯吃小龍蝦”等元素,於是“野獸派”的花藝師大膽選用了酷似小龍蝦的紅薑花,並在上麵點綴了幾枚貴子花當作花椒,又用荷葉呈現傘下意境,並在角落處綴一朵黑色鬱金香以烘托電影院的氣氛。女孩收到花後喜不自禁,笑吟吟地說了一句“人生若隻如初見”。