正文 第29章 考績不失緒——摩托羅拉的人才激勵機製(1 / 1)

為了最大限度地開發員工潛能,摩托羅拉對員工的工作表現進行科學的業績評估,采取多種物質和精神獎勵手段,其中包括優厚的福利待遇、為員工頒發獎牌等眾多方式,來肯定員工的成績,激勵他們取得更大的成功。

業績評估與激勵

摩托羅拉會經常對員工的業績進行評估,論功定酬,賞罰有據。

個人承諾(PC)

摩托羅拉施行一套名為“個人承諾(PC)”的業績考核係統。每名員工在年初時都必須做出個人承諾,製定其一年的工作目標與工作計劃。計劃一般側重3~5個領域,每個領域都要求製定出能夠量化的工作目標。要求員工將個人的目標與部門、事業部、公司和客戶的目標相結合,並在目標的設立時要具體、量化、合理、科學。公司會每個季度檢查一次員工工作計劃的執行情況,主管和員工對目標的實施、員工展示的工作行為能力進行分析和溝通,如有問題提出改進方案,有時一個任務完成了還可能需要再增添新的內容。第二年的年初對員工表現進行全年總結,來評估員工的個人承諾實現情況,為職位晉升和加薪提供依據。

在個人承諾業績考核中,不但要做好工作目標的計劃,而且還要做好行為目標的計劃。即找到3~5個有助於自己實現業務目標的指標。

行為目標是什麼呢?

比如員工A是一個領導,那麼其領導能力、團隊精神非常重要;而對於研發部(R&D)的員工來說,創新精神則顯得非常重要;對於公共關係(PR)人員來說,與外界的溝通能力、敏銳的媒體悟性就很重要。將這些有助於員工取得工作成功的行為上的要素進行約定,就是行為目標。

◆領導:領導能力、團隊精神。

◆R&D:創新精神。

◆HR:發現人才。

◆PR:外界溝通能力、媒體關係。

很顯然,每名員工要做好自己的本職工作,就必須具備與本職工作相關的行為能力。反之,員工做不好自己的工作,不具備這樣的行為能力,摩托羅拉的人力資源部門(HB)就應幫助員工找到差距,對有差距的員工進行相應的培訓。

摩托羅拉還施行一種名為RPA的考核方法,具體的做法就是把同一級別的員工或類似工作的人放在一起,由幾個部門的主管一起來評價,而不是像過去那樣由部門主管一個人對他的下屬進行評價,這樣才能保證評估的公平、客觀,避免產生主觀上的偏頗。

在摩托羅拉的生產部門,部門主管每月統計並公布員工的產量、質量、效率和出勤情況,並以此為據打分。非生產部門的人也必須盡量爭取所做的工作能夠量化。因此,在同一職位上,由於業績不同,個人薪水也不同,完全體現了公平與競爭的原則。對有創造性的員工,摩托羅拉會破格為其晉級。

對於在客戶滿意、提高質量、減少運作周期等方麵做出傑出貢獻的員工和團隊,摩托羅拉會給予及時獎勵和表彰。除此之外,越來越多的員工認識到:挑戰性的工作、項目,職業發展的空間,對管理的參與等,都是激勵自己向上的動力。

優厚的薪資與福利

摩托羅拉為員工提供優厚的薪資和福利,這構成了員工激勵機製的基礎。

薪資——公司在每年的薪資調整前,都對市場價格因素及有代表性的企業進行調查和比較,以便製定和實施具有競爭力的薪資標準。

福利——摩托羅拉員工享受所在國家政府規定的所有醫療、養老、失業等保障,每位員工每年至少享受10天帶薪休假,以保持身心健康;公司向員工及家庭成員提供保密的心理健康谘詢,並舉辦健康和保健教育。

關心員工生活——在中國,摩托羅拉關心員工生活不單表現在為員工提供免費午餐和免費班車等這些基本層麵的措施上,更成為第一家為員工提供住房的外資企業。

榮譽無價

在摩托羅拉公司,對於工作達到一定年限的人,公司會頒發獎牌,感謝他(她)這些年對公司所作的貢獻。連續工作十年的員工,未經董事長和總裁的事先批準,不得被列為臨時裁員和永久性解雇的對象。

同時,摩托羅拉堅持賞罰分明,對於一些沒有按照行為準則做事的員工處罰會非常嚴厲,不會給予任何遷就。