有些經理早會時慷慨激昂，可開完會，業務員回到工作崗位開始忙碌時，自己卻四處晃悠。業務員看在眼中，嘴上雖然不說，慢慢他們也會懈怠下去。所以，經理一定要做出好榜樣，使團隊向好的方麵發展。
絕大多數業務員會服從經理的管理，認真聽經理所講的話，但知不等於行，聽進去了不見得就會做。這需要經理在每個步驟給他們做示範。電話銷售是一個過程，這個過程可以拆分成幾個階段，而每個階段又由一些小步驟組成，每到一個步驟時，經理都可以在現場示範給業務員看。這對他們迅速掌握銷售技巧有很大的幫助。
拜訪
1.拜訪前的交流準備
目前有些電話銷售的整個工作並不能完全通過電話完成，還需要上門拜訪、簽約或收款。因此，拜訪也是需要幫助業務員提高技巧的一項工作（如果你的公司是100％通過電話銷售，那你完全可以越過這節往後看）。可以將拜訪分成幾個階段，幫助業務員掌握其中的關鍵。
拜訪前，要與業務員交流，讓業務員確切知道這次拜訪的目標及如何進行。為此，可以先問業務員一些問題：
為什麼做這次拜訪？這次拜訪為什麼不能通過電話解決？希望達到什麼效果？見到客戶後，會通過哪些問題來了解客戶的需求？在拜訪時，可能會出現什麼問題？如果客戶說“不”，將如何應對？
……通過交流，讓業務員清楚拜訪的關鍵點。如果是有經驗的業務員，這樣的交流隻需10來分鍾，但新業務員可能要多花一些時間。不論如何，拜訪前充分準備是必需的。
2.隨訪
經理會經常隨業務員拜訪客戶，但隨訪的目的不是去幫助業務員出單，而是向業務員示範應該怎麼做。
隨新業務員拜訪。和新業務員一起去拜訪，最重要的是展示營銷技巧，讓新人看如何做。在這個過程中，新業務員應該在旁觀察，不要過多的插話。
隨老業務員拜訪。這裏要提防一個普遍存在的陷阱：自己努力向客戶推銷產品並下定單。其實，隨訪不是為了自己去推銷產品或談判，而是代表公司，著眼於長期目標，因此，不要介入到銷售細節中。
隨訪過程中，要觀察業務員的行為，發現他們存在的問題，在拜訪結束後及時指出他們的優缺點。有些公司有詳細的隨訪報告，在隨訪前列出業務員需要關注的所有項目，並在拜訪後進行評分。
3.拜訪後的演練
拜訪結束後的總結、模擬演練，是提升業務員技能非常重要的方法。剛拜訪完，業務員對於整個過程還記憶猶新，此時將其中的每個細節一一拆解分析，就像下圍棋複盤一樣，將帶給他們非常大的收獲。
這種演練還可以讓業務員明了拜訪中發生的各種情況。業務員常會在拜訪客戶時身陷其中，對機會和問題都視而不見。通過這種演練，可以增加他們的銷售敏感度，理解和把握銷售的關鍵點。
別讓重點客戶輕易丟失
有時業務員無論怎麼做，都不能讓客戶滿意，這時很可能會失去這個客戶。即將失去一個大的潛在客戶時，會怎麼做？大多數經理都不會采取措施，甚至於很快就忘掉失去的客戶。然而，一些優秀的經理卻會深究失去客戶的原因。這樣做有兩個好處：
能明白失去客戶的真正原因。如果是某個問題導致重要客戶丟失，就必須讓業務員清楚明白，並盡可能地不再發生在其他客戶身上。
可以清楚業務員還需要哪些方麵的培訓。如果在某一客戶身上發生了某種問題，那也可能發生在其他客戶身上，而大多數業務員都以同樣的方式來對待客戶，因此這種重點客戶丟失的糾正就具有極強的指導意義。
不要事必躬親
在管理過程中不要事必躬親，也沒有必要事必躬親，將領導和控製做好，才是經理的本分工作。這和身先士卒並不矛盾。
諸葛亮事必躬親導致的結果是“蜀中無大將，廖化當先鋒”，蜀國最先滅亡。自己渾身是鐵也擰不了幾顆釘。對業務員要更多地采取信任的態度，及時提醒、反饋與檢查，這樣的管理工作才會輕鬆有效。
故事
在一位著名企業家的報告會上，有聽眾詢問該企業家最成功的做法時，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，但留下一個缺口。他反問道：“這是什麼？”“零”、“圈”、“未完成的事業”、“成功”，聽眾七嘴八舌地答道。他對這些回答未置可否，隻是說：“其實，這隻是一個未畫完整的句號。你們問我為什麼會取得輝煌的業績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。”