消費心理研究表明:同伴的影響滲透到兒童消費行為的各個方麵,研究資料表明,在三年級學生中,同伴的影響強於廣告和商品宣傳目標,然而研究者也發現這種影響對年齡較大的兒童會逐漸減弱。
現在,兒童消費有兩個特點:一是消費能力逐步提高;另一個特點是消費需求日益複雜。這兩個特點都是隨著兒童年齡的增長而有所變化。
兒童消費能力逐步提高有著以下幾種表現:
1.兒童在成長的過程中,消費模式會從單純模仿逐步轉變為個性化和獨立自主的消費。年齡小的兒童在生活的各個方麵,模仿性消費占據了主要的地位。因為在兒童的意識裏,還沒有形成自主意識。但這種情況到了小學就會發生改變。這個年齡的兒童,單純的模仿已經不能滿足他們的消費需求了,不僅要求“別人有的我也要有”,而且還要更漂亮、更好。
2.兒童上小學後,他們的依賴性消費逐漸被自主建議性消費取代。在嬰幼兒時期,兒童沒有自主的消費意識,完全依賴於自己的父母,至於消費內容和消費動機也全部是由父母決定。但是到了學齡初期之後,兒童的自主性變得越來越強,他們甚至已經有了左右家長消費行為的影響力。
3.在本能性消費逐漸趨於成熟的同時,社會性消費也得到了很大發展,尤其到學前時期出現明顯的攀比和炫耀心理。學齡兒童的社會性需要更是豐富多樣。
兒童消費需求日益複雜化,也可以從以下三方麵表現出來。
1.從消費內容和範圍上飛速擴展,兒童消費需求會漸漸地由過去單一的生活必需品逐漸向社交的、精神的、心理的消費品擴展,消費內容逐漸接近於成人。
2.對消費品的質量外觀、顏色和功能逐步產生了更高的要求,希望購買的商品不僅好玩而且好用。
3.消費動機日趨多樣化。隨著年齡的增長,求同、求美、好勝等消費動機逐漸居於主導地位,而生理性消費動機則退居次要地位。
男性的消費心理特點
有些商品本身就具有“性別屬性”,即商品本身的性別差異。例如,眼影是女性的專屬用品,而領帶當然是針對男性市場。這種性別屬性對銷售有著一定的影響,行銷策略須專門針對使用者的性別而製定。這是一種有針對性的銷售行為。
市場也有自己的“性別屬性”,即市場本身的性別差異。比如,酒是一個中性產品,男人、女人都可以喝,但因為男人是酒的主要消費對象,所以廣告詞中就出了“男人的酒”這樣的字眼。這種強貼上性別屬性的做法,顯然表明男性才是酒市場中最具潛力的消費者。
在產品消費者當中,男性消費者雖然不占消費主體,但仍是不可忽視的一部分消費力量,那麼他們在購物當中,又有哪些心理特征呢?
男性與女性消費特征比較
男性消費者大多數比較理性,他們在購買過程中,心境變化不大,當動機形成後,有著良好的穩定性,不輕易改變主意,感情色彩比較淡薄。假如真的出現衝動,有著購買非計劃內產品的欲望,也會迅速決斷,很少有後悔行為出現。這與女性消費者有很大區別。另外,男性消費者的審美觀與女性有明顯的差別,在消費過程中,他們會將目光停留在具有明顯男性特征的商品上,如煙酒,對中性的商品則很少光顧,比如化妝品。
男性與女性消費最大的區別就是男性具有較強的理智性、自信性。麵對問題時,能夠冷靜分析判斷,從全局出發考慮問題。女性則不然,女性更多的時候是感情戰勝理智。兩種不同的性格在購物活動中產生了不同的結果,女性購物以喜歡為主,目的性很淡,男性則正好相反。他們看中一件商品,就會迅速購買。不會受他人影響而動搖。
綜合起來就是,男性消費動機形成果斷,並立即付諸行動,在較複雜的情況下,如當幾種購買動機發生矛盾衝突時,也能夠果斷處理,迅速作出決策。許多男性在購買產品時,不願“斤斤計較”,隻是詢問大概情況,更不會花較多的時間去比較、挑選。
在日常生活當中,男性的消費動機不如女性頻繁,因為家中事務男性很少插手。相較而言,女性的購買動機更為強烈,而男性則比較被動。男性購買動機的行成多與外界有關,無論從消費動機還是靈活性都較差。所以在生活當中,我們看到很多男性顧客在購物時,都有一個清單,凡是清單上的商品都屬必買範圍,不在清單內的則放棄購買。
不難看出,相較女性消費者而言,男性消費者購物更理性,他們知道自己想要什麼,商家隻有真正了解了男性消費者的消費心理,才能更好地為他們提供產品和服務。
如何利用男性心理特征銷售產品
一般來講,男性消費的特征主要表現為:
1.男性有著較強的自尊好勝心,購物時注重的是品牌和質量,價格不是問題。這就為什麼很多男人穿著“耐克”,卻吃著方便麵的原因。當然,這與男性本身所具的成就感有關,男人在中國的文化裏,一直被賦予保護者的形象,所以在購物時喜歡選購高檔氣派的產品,給人一種成功者的印象,而且在購物過程中不願討價還價,忌諱別人說自己小氣或所購產品“沒有品位”。