廣告不僅要有“同理心”，還有一個更重要的“心”，即“公德心”。換言之，我們不僅要拒絕做違背社會道德的事情，更要為社會發展和進步考慮，為了國家的繁榮與和諧貢獻自己微薄之力。如果我們不遵守社會公德，不惜一切代價提高品牌知名度，榨取利潤，那麼後果自然要由企業來自己承擔。
總的來說，廣告必須順著顧客心理來打造，我們必須進入消費者的內心，必須占領消費者的心智。
如何摸透“上帝”的心思
有時，商家太過於注重消費者的理性心理，也會給營銷帶來嚴重的後果。美國克萊斯勒汽車公司就曾犯過這樣的錯誤。
在20世紀50年代早期，美國汽車流行寬大舒適。但隨著社會經濟水平的提高，汽車從隻能被少數人擁有的奢侈品變為走進了普通百姓家庭的大眾化消費品。汽車的普及帶來了新的問題，那就是車輛和交通流量的增加，使得街道和停車場塞滿了車輛。
正是在這種情況下，有部分消費者呼籲製造一種不占空間、車型較短的汽車，以減輕寬大汽車所帶來的種種不便。所以克萊斯勒公司高層以為寬大舒適汽車的時代已經過去了，消費者需要是實用性。然而在經過了接連不斷的宣傳之後，克萊斯勒公司在汽車市場的百分比不但沒有增加，反而出現了銷售業績下滑的局麵。
這樣的結果出乎公司的意料，於是公司不得不停下這種實用性汽車的生產。經過仔細研究，克萊斯勒公司對車型作了改進，並在此基礎上開發了一係列新產品，終於在汽車業激烈的競爭中站穩了腳跟，最終成為美國第三大汽車公司。
所以，一些錯誤的信息會導致企業產品方向的錯誤，造成銷售不暢。因此，我們的企業要注意分析消費者的心理，不要讓一些錯誤的信息影響企業發展。
消費者的非理智消費心理，讓很多商家感到頭疼，常常弄得商人們無所適從，似乎無計可施。但從上麵的例子我們可以看出，消費者的任性也是可以利用的。運用得當，就會出現意想不到的結局，徹底扭轉敗局，改變企業的不利局麵，打開市場，獲得消費者的認可。
一位汽車推銷員曾經說過：“假如市場疲軟，沒有改善的話，我們就不得不把顧客擊昏，再趁他神誌不清時簽下買賣合同。”這雖是一句玩笑話，卻道出了消費者的一種消費心理，那就是非理智消費。而這種非理智消費，正是商家所夢寐以求的。消費者的消費行為是非理性的，但也是有跡可循的。商家能否在商場中獲勝，關鍵是廣告能否真正撥動消費者心理的那根弦，讓他隨著你的旋律而翩翩起舞。
廣告人如何才能摸透“上帝”的心思，使自己立於不敗之地呢？這是所有廣告人都要考慮的問題，也是廣告心理戰的玄妙所在。
廣告心理戰其實就是針對消費者的不同的消費心理製定不同的廣告策略。這個問題提出來簡單，但操作起來卻有難度，因為，消費者的心理是隨時變化的。
心理研究告訴我們，每個人的消費都存在著一定的動機，消費者的任性而為隻是一種表象，而要看破這種表象就要廣告人設身處地為消費者的需要、動機和目的著想。隻有這樣，做出的廣告才能真正深入人心，看到表象背後的真實。
每個人都會消費，也就是說每個人都有需求，廣告要做的就是了解消費者的真正需求。比如，心理學家認為刷牙的原因會因人而異。有些人，確實意識到細菌的滋生，因而對“腐蝕”兩字特別敏感。一些牙膏廣告強調“抗腐作用”就是利用了這些消費者的心理需求來達到營銷的目的。還有一些人，他們覺得牙齒的美白才是最重要的，因為這會讓人更加自信，於是以美白為主的牙膏就又出現了。不過，多數人刷牙既不是為了口腔的衛生，也不是為了維護外觀，他們刷牙是為了除掉隔夜所留下的苦澀和臭味，是為了在開始一天工作之前，讓自己覺得舒暢愉快。因此以“清除口腔異味、保持口腔清新”來擬定廣告策略就會得到多數人的響應。
因此，從了解消費者的心理需求入手，才是廣告人的上策。
少投入，大作用的廣告奇招
在生活中，凡事做到胸有成竹是很重要的，“胸有成竹”強調我們在做任何事之前要先思考再行動。這句話在商場同樣適用，要知道，在很多中小企業中都存在著這樣的問題，每個企業都知道要做廣告提高知名度，但在做廣告前，卻不知道自己這麼做的目的何在。當然了，也會有人這樣說，賣貨打品牌就是我的目的。但做廣告的目的會因產品的不同而有所改變，其做廣告的目的往往越細化就越專業。當新品上市時，商家做廣告是為了讓消費者知道，有一種這樣的產品即將上市，這是第一步；第二步就是提高銷售量，搶占市場份額；第三步，就是品牌的建立。很多中小企業做廣告往往繞過第一步，直接進行第二步甚至第三步，這樣的做法，就會讓廣告缺乏目的性，造成資金的嚴重浪費。