正文 第15章 百度的營銷革命(1)(1 / 3)

為什麼百度在技術上“閉關修煉”後能出奇製勝,實現對Google的真正超越?很大的一個原因是李彥宏的“雙管齊下”,在技術創新的同時,百度開展了轟轟烈烈的營銷革命。而或許正是這種“蒙蔽”,才使得Google麵對“閃電計劃”時悔恨不已,因為百度的營銷革命已經革了它的命。

1.播撒“革命”的火種

新浪與黑客都成為百度“炒作”自己的機會,很多商家都在感歎百度營銷手段的“毒辣”,幾乎不放棄任何機會。其實,此時的百度在市場營銷上已經有些“走火入魔”了。

“新浪停機事件”後,2002年5月,朱洪波便借著百度的上升勢頭加盟百度,百度的這次炒作,也給了這位職業經理人以強大的信心,於是他“扛”著600萬元的銷售目標“殺”向市場。

中國千萬家中小企業的市場之龐大,無疑是讓人興奮的,不過,現實中的問題也顯而易見。雖然很多人已經知道了百度,不過卻並不清楚百度的“競價排名”為何物。

當2002年初,李彥宏定下600萬元宏偉銷售目標時,他不得不反複對百度新增加的負責競價排名的部門和競價排名的市場部門的人員強調:“到2002年,在我們自己發出去的新聞稿上,我還看到說百度是最大的搜索引擎技術提供商的錯誤概念,(這是必須堅決消滅的)百度的很多工作已經開展了起來,希望大家在心態和思路上做更多的調整。”

由此可見,連百度員工都需要適應百度是競價排名提供商的過程,更何況廣大市場客戶呢?而這無疑是朱洪波麵臨的一個不小的尷尬。

此外,雖然百度的大趨勢已經是向代理商的方向轉移,不過卻並沒有放棄直銷的模式,這在一方麵說明李彥宏很穩健,另一方麵卻給朱洪波帶來了壓力。他必須以足夠的事實讓李彥宏徹底放棄直銷的營銷模式。

2002年6月,朱洪波上任一個月後,百度銷售部門徹底轉移了工作重心,大部分的銷售人員開始去開發渠道,隻有一小部分繼續做直銷。當時,由於百度“人少活多”,管理也不完善,百度的銷售人員時有“撞車”情況發生。因為大家沒有區域之分,兩個銷售員往往會找到同一家合作夥伴。對此,他們想出了應對的辦法,如果兩人“撞車”,那麼,這次算第一個人的,下次就算另一個人的——其實競價排名的市場大得也不容他們斤斤計較了。

2002年7月,李彥宏繼推出競價排名後又拋出一記“重磅炸彈”——世界首套情報軟件係統。

寫過《矽穀商戰》一書的李彥宏深知情報對企業的重要性,很多時候一個有價值的情報可以使得企業扭虧為盈、避過危機,甚至一飛衝天。據統計,在全球500強的企業中,均設有專門搜索情報的部門,無論是競爭對手、行業趨勢、還是國家政策等幾乎全部情報渠道都有涉獵。當時在國內,這一領域的狀況與百度的搜索引擎剛登陸中國市場一樣,還屬未被開發的原生態。所以,李彥宏推出的情報軟件係統可謂填補了國內此領域的空白,此軟件的推出如同百度搜索引擎最初在全國推行時一樣——在市場上勢如破竹。

為了更好地拓開情報係統軟件市場,李彥宏舉辦了以“競爭無處不在,情報盡在掌握”為主題的全國巡講活動,並在此期間正式發布了業界首例企業競爭情報係統。這套係統,基於科學的情報管理理念,采用先進的IT技術,把情報計劃、情報采集、情報管理和情報服務融為一體。如果企業采用競爭情報係統,那麼其在收集和分析商業競爭中企業商業行為的優勢、遺漏和潛力,以及對整體競爭環境和競爭對手的“風吹草動”上,便率先掌握了第一手資料,這無疑是企業強大的情報中心。由此可見競爭情報係統對於企業的重要性。而從名稱上看,“競爭情報”與百度的競價排名似乎也有著千絲萬縷的聯係。

在巡講活動中,很多企業和IT人士都聽了李彥宏的巡講,他在講話中的一句“情報比導彈更重要”發人深省。誠然,在戰爭中,導彈這種殺傷力強大的重型武器很多時候都決定著戰場的結局,是對戰雙方強弱優勢的體現。不過,戰爭中情報的收集和掌握卻更能扭轉乾坤,無論是中國的古代戰爭、近代戰爭,還是世界大戰都無不詮釋著“知己知彼,百戰不殆”的真諦。由此可見,在戰場中情報確實比導彈重要得多。而商場如戰場,在沒有硝煙的“廝殺”中,情報價值之分量自不待言。

在中國近乎空白的企業情報領域中,李彥宏的登高一呼已經引起了眾多企業的關注,對很多雄心勃勃的企業家來說,百度的競價情報係統無異於雪中送炭。其實,當時國內很多大型企業都有自己的情報係統部門,隻是很不完善,在沒有雄厚IT技術支持的情況下,這項工作開展得非常吃力。

一般企業情報收集人員的流程是這樣的:首先是定期剪報及人工上網搜索企業相關資料形成最原始的情報庫,然後情報收集人員用大量時間完成原始情報庫的分類和整理,最後,他們再把整理後的情報進行分析,進而形成可以滿足各部門需求的競爭情報報告。