一個科學成功的決策預見離不開全盤考慮問題,僅僅從某一局部,以偏概全地考慮問題,在此基礎上作出的預見,必然會造成不應有的損失。
企業預見應做到麵麵俱到,事事周全,毫無遺漏地將各種因素都考慮進去。很多企業經營者在考慮不周的情況下作出預見,這樣就會顧此失彼,所以,企業在中途遭遇坎坷也就在所難免了。
1996年,中國與新加坡合資企業溫哥華西式快餐店成立。成立之初,溫哥華快餐店選在了某城市的一所高校旁,並打算以此為基礎,逐漸向其他沿海城市滲透,最後再向大城市發起進攻,爭取在未來幾年內啟動幾十家這樣的連鎖店。
這的確是一個前景非常美好的願望,但經營者在作決策之初,卻忽視了當地的生活和消費水平等因素,導致溫哥華快餐的第一家店就無人問津,並最終於1998年徹底關閉。
究其原因,首先是選址考察倉促。決策者從達成共識到確定第一家快餐店的選址,僅用了兩天時間。在當地隻進行了一天的考察。在這麼短的時間內倉促決策,在這麼短的時間內盲目上馬。
其次是預測過於樂觀。他們了解到學校的周邊環境——在校學生兩萬人,周邊飯店不多,但生意火暴且周圍沒有西餐廳等情況之後,便作出預測:假如每100名學生每天至少一人來消費不少於20元,那麼,西式快餐店還是有利可圖的。然而,決策者忽視了更重要的實際情況即當地的生活水平,以及學生的消費水平,對於當地人以及主要客戶群體來說,20元的價位太高了。
企業活動是非常複雜的,它涉及企業的內部條件,也涉及企業的外部因素。在決策預見過程中,需要始終把握住企業的基本方向和基本目標,統攬全局,全盤考慮,從企業整體著眼綜合分析各種因素,而不是孤立地去研究企業中的某一些問題或者隻看有利因素,忽略不利因素。否則,就會出現從局部看是合理的,而從整體看又是不合理的情況,從而導致企業內部運轉失調,企業基本目標的實現受到不利影響。
格蘭特公司是美國一家著名的日用品零售公司。該公司的創始人威廉·格蘭特白手起家,由小本經營起步,發展成為美國屈指可數的大企業。有過一段輝煌的曆史。但是,經過70年左右的經營曆程後,由於公司的決策者在經營目標選擇上的失誤,使該公司由盛至衰,最後以倒閉而告終。
威廉·格蘭特生於1876年,19歲時,他就顯示出了自己的經營才華,掌管了波士頓公司的一家鞋店。1906年他拿出了自己的全部資本在林思市投資1萬美元開設了第一家日用品零售店。兩年後他在美國一些城市開設了格蘭特連鎖店,使其銷售收入不斷增加。到20世紀60年代,年銷售收入近10億美元,成為美國知名大企業。
格蘭特公司在零售業競爭十分激烈的情況下,認真研究了定價策略後,將其經營的日用品價格策略定位在25美分,高於“5美分店”和“10美分店”,低於普通百貨公司的價格,而格蘭特公司的陳設格局又比廉價的“5美分商店”和“10美分商店”檔次高。
這樣的價格定位吸引了百貨公司和廉價商店的顧客,所以,格蘭特公司的業務迅速發展,連鎖店開設到上百家,格蘭特公司的發展速度也遠遠超過了當時的行業老大西爾斯公司。到1972年,格蘭特公司新開辦的商店是1964年的兩倍。