《呂氏春秋》是先秦時期思想總結的一部巨著。該書又稱《呂覽》,由秦相呂不韋召集門下賓客儒士集體編寫而成。全書二十六卷,分紀、覽、論三大部分,共一百六十篇。呂不韋編纂此書的目的是為了完成統一大業並為即將出現的新興王朝提供一套完整的策略和理論。它在秦朝未被采用,但對漢初政治卻有很大影響。在治國問題論述中,蘊涵著豐富的管理心理思想。本章就領導心理方麵作初步的整理。
一、領導者的個體心理與管理
領導者個體心理過程的發展與培養,關係到領導活動的成敗。與領導活動效果直接聯係的個體心理過程規律是領導心理研究的重要內容。對領導者個體心理過程規律揭示得越清楚,管理工作就會越有成效。《呂氏春秋》總結了治國者成敗經驗,得出了不少規律性的認識。
(一)領導者的社會知覺
在社會中,對社會對象的知覺簡稱為社會知覺。社會對象包括社會中的個人、群體與組織。社會知覺中人際知覺是主要內容。影響形成正確的社會知覺的因素包括:知覺者、被知覺者和情境。領導者能否做出正確的社會知覺關係到管理工作的成敗。
《呂氏春秋》指出了領導者正確知覺的重要性。認為不正確的知覺危害極大,有亡國的危險。亡國之君大都存在錯誤的社會知覺。《去宥》寫道:
夫人有所宥者,固以晝為昏,以白為黑,以堯為桀。宥之為敗亦大矣。亡國之主,其皆甚有所宥邪?故凡人必別宥然後知,別宥則能全其天矣。
《呂氏春秋》還對造成錯誤知覺的影響因素作了揭示。與現代心理學研究頗為一致。可歸納為如下幾點:
1.知覺對象彼此相似,就容易被混淆
因此,作為領導就要特別注意比較相似之物,不為之迷惑。《疑似》寫道:
使人大迷惑者,必物之相似也。玉人之所患,患石之似玉者。相劍者之所患,患劍之似吳幹者。賢主之所患,患人之博聞辯言而似通者。亡國之主似智,亡國之臣似忠。相似之物,此愚者之所大惑,而聖人之所加慮也。
2.在習以為常的對象上,知覺者容易疏忽大意
作為領導,對即使已知的對象,也不可掉以輕心,要再三驗察,這樣才能保證無所過失。《謹聽》寫道:
人主之性,莫過乎所疑,而過於其所不疑;不過乎所不知,而過於其所以知。故雖不疑,雖已知,必察之以法,揆之以量,驗之以數。若此,則是非無所失,而舉措無所過矣。
3.知覺會受到知覺主體情感的影響
《去尤》寫道:“所以尤者多故,其要必因人所喜與因人所惡。東麵望者不見西牆,南向視者不睹北方,意有所在也。”《去尤》還講述了一個生動的故事:有人丟失一把斧子,主觀地認為斧子是鄰人之子偷的,於是看其走路、觀其臉色、聽其說話都像偷斧子的人。後來他翻挖穀堆找到了斧子,再看鄰人之子時,其動作態度再也不像偷斧人了。作者講述這個故事的用意在於勸告人們認識客觀事物時,要排除主觀好惡的幹擾。作為領導,對下屬取得正確知覺,需要排除個人主觀偏見。
4.知覺主體的需要、願望也會影響社會知覺
《去宥》有一個生動的故事說明了這一心理活動的規律。齊國有個財迷,白天在黃金市場上,見到黃金就上前奪取,被官吏捉住,問他:在眾目睽睽之下,你怎敢搶人黃金?他說:“殊不見人,徒見金耳。”領導者在知覺過程中,排除私欲的幹擾十分重要。
(二)領導者的思維
思維是人腦對客觀事物間接、概括的反映。掌握思維活動的規律,不僅有助於領導者正確地認識世界,而且能幫助領導者改造世界,完成實踐任務。《呂氏春秋》一書中涉及領導思維規律的思想十分豐富。
感知是思維的基礎,但不能停留於感知,要得出正確認識還需通過進一步思維加工。《呂氏春秋》提出“流言必察”的主張。“察”在這裏不是知覺、觀察的意思,而是指對知覺材料作進一步辨析,與現代心理學上的思維相一致。書中寫道:
聽言不可不察,不察則善不善不分。
夫得言,不可以不察,數傳而白為黑,黑為白。故狗似,似母猴,母猴似人,人之與狗則遠矣。此愚者之所以大過也……聞而不審,不若無聞矣。
怎樣審察傳言呢?《察傳》提出“凡聞言必熟論,其於人必驗之以理”的主張,並舉例作了說明:魯哀公曾聽信傳言,以為舜時樂正夔隻有一隻腳,孔子解釋說,舜稱讚夔的音樂造詣,認為管理音樂,隻用夔一人就足夠了,“故曰夔一足,非一足也”。宋國丁某告人曰“吾穿井得一人”,這一奇聞後被宋君聽到,宋君使人察問才弄清楚,原來丁氏打井,“得一人之使,非得一人於井中也”。
1932年,英國心理學家巴特萊脫(F。C。Bartlett)做了一個實驗。實驗中,他拿一幅畫(動物圖形)給第一個人看後,要他畫出,然後將這個人畫出的畫給第二個人看,這樣下去,直到第十八個人,最後畫出的圖形與原來相比,變得麵目全非了。這一實驗和其他關於記憶的研究揭示了記憶痕跡的變化帶來了流言等言語再現的不確切性。《呂氏春秋》雖然沒有指出“流言必察”的心理學原理,但注意到言語信息在傳遞過程中會發生變化這一客觀情況。並且,以此為依據提醒領導者應對流言作辨別、分析,其管理心理學的意義是不言而喻的。
《呂氏春秋》指出,作為領導,不同於一般人的一個特征就是能夠知其然而且知其所以然,把握事物背後的原因,不為表麵現象所迷惑。《審己》寫道:“凡物之然也,必有故。而不知其故,雖當與不知同,其卒必困。先王名士達師之所以過俗者,以其知也。水出於山而走於海,水非惡山而欲海也,高下使之然也。稼生於野而藏於倉,稼非有欲也,人皆以之也。”作為領導還要預測未來,不僅要知已然,而且要知將然。《知化》寫道:“凡智之貴也,貴知化也。人主之惑者則不然。化未至則不知,化已至,雖知之與勿知一貫也。”
領導者如何把握事物的本質和規律,《呂氏春秋》有如下主張:
1.由表麵的分析比較,去把握事物的本來麵目,做出正確判斷
《觀表》寫道:“聖人之所以過人以先知,先知必審征表,無征表而欲先知,堯、舜與眾人同等。”這裏“審”字含有積極思考、審察明白的意思。麵部、身段、言語、表情、動作,常反映人的內心活動。對此作仔細辨察,能夠把握內心的真實情況。《精諭》記述了齊桓公與管仲謀伐衛,衛姬察而知之;桓公因衛姬之請而止伐衛,管仲察而知之。二人之察皆非憑空猜想,“管子乃以容貌音聲,夫人乃以行步氣誌”。領導者捕捉各種信息,掌握對方的情況,在現代管理中更顯重要。
2.不為假象所迷惑
社會生活中,某些事物表現出來的情況往往與本質屬性相反。《呂氏春秋》注意到了這一問題。《似順》寫道:“事多似倒而順,多似順而倒。有知順之為倒,倒之為順者,則可與言化矣。”作為領導,要做出正確的判斷,需要去除假象。《似順》舉了一個事例說明這個道理。荊莊王欲伐陳,探知陳國“城郭高,溝洫深,蓄積多”,看起來對進攻很不利。楚臣寧國卻從陳國貌似強固的外表下,看出其本質的虛弱,說:“夫陳,小國也,而蓄積多,賦斂重也,則民怨上矣;城郭高,溝洫深,則民力罷矣。興兵伐之,陳可取也。”後來事實證明,寧國的分析是對的。
3.通過已有事物可推知不能直接觀察的事物、現象,間接地認識事物的規律性
《察今》寫道:“有道之士,貴以近知遠,以今知古,以益所見,知所不見。故審堂下之陰,而知日月之行、陰陽之變;見瓶水之冰,而知天下之寒、魚鱉之藏也;嚐一肉,而知一鑊之味、一鼎之調。”