2013年5月28日，我們開了新聞發布會，大家對“菜鳥”這倆字還是非常非常認可的，覺得很好記，所有人都能記住。
但是前段時間也有對“菜鳥”的一些負麵評價，我覺得這些評價主要是因為對“菜鳥”的業務不了解。我相信媒體也好，政府相關的管理部門也好，他們不知道也沒有一個人能夠說得清楚“菜鳥”要做什麼。這點我跟馬雲很自信。
沒有人能說清楚或者搞明白我們菜鳥網絡是做什麼的。因為這家公司的業務，是目前全世界沒有人在做的，是一個非常創新的公司，它的業務是非常創新的。
很多人都會這麼去理解：菜鳥是一家物流公司。其實我們根本就不是一家物流公司，也不是一家快遞公司，更不是一個工業地產公司。菜鳥應該說是一個互聯網數字平台公司。準確地說，它是物流快遞這個行業的一個數據平台的公司。菜鳥的業務主要是為了結合電子商務的發展，去解決現在物流成本居高不下、服務很差、管理水平很低這麼一個現狀的一家公司。
我們主要的業務有三個內容，是“天網”“地網”和“人網”。按照馬雲的說法，這三張網就是“天羅地網”。
“天網”是我們主要打造的數據平台，是我們今後的很多產品、快遞的平台等等。
那麼地網的內容呢？我們要去打造一些物理上的體係，包括倉庫的建造管理以及運營的體係，這就是“地網”。我們會在全國幾百個城市裏建設我們的地網。
“人網”主要是打造戰略協同的體係。就是說今後在跟物流快遞這個行業、跟電子商務有關係的領域，我們會去投資一些公司。這些公司是菜鳥的戰略合作夥伴，或者可能我們菜鳥是它們的股東。
投資這些公司是為了今後圍繞菜鳥共同來做戰略協同。在各個領域裏麵的，隻要跟我們業務有關係的，我們都會形成戰略協同的關係。
天網、地網、人網，這是菜鳥的主要核心任務。
“馬王”對賭的真相
馬雲和王健林的打賭，其實起因是我們在中國企業家俱樂部理事會開會時的一個聊天，當時其實也不是對賭，就是純粹聊天。
馬雲當時說，十年以後，電子商務肯定會占到中國零售總額的50%以上。王健林說，肯定不可能。到最後王健林就提出來說：“那我跟你賭一個億。”
其實當時我們在場的很多朋友，都覺得電子商務占到中國零售總額的50%以上，這個可能性是非常大的，大家基本上是非常認同馬雲的說法的。後來在央視裏麵，老王自己說了出來，就變成了全國人民都知道的一個“對賭”。
就他們兩個設“賭局”來說，我個人理解，王健林其實已經認同了馬雲的說法。是不是叫認輸，這個我就不去做評價，但最起碼王健林已經認同，為什麼呢？如果王健林不認同馬雲，為什麼要拿50億去做電子商務呢？
最近萬達公布要拿50億去做電子商務。如果王健林覺得傳統零售業在今後十年內沒什麼問題，那就不需要去做這些事情了。
其實從長遠看，我覺得誰都對，也誰都錯，因為線上線下融合才是王道。
現在阿裏巴巴也在從線上考慮跟線下的企業做一些全麵的合作，跟銀泰商業的合作其實是一個案例。當然，和別的公司，阿裏巴巴也有大量的合作。
最後我覺得線上的用戶跟線下的企業還是需要有互動、做融合的。以前大家的說法叫O2O，就是今後的電子商務企業，都會跟傳統的商務企業去做一些結合，今後所有的商務活動都會電子化，這也是一個趨勢。商務電子化，線上跟線下融合這才是對的。