管理寓言
一個替人割草打工的男孩打電話給瑪麗亞太太說“您需不需要割草工?”
瑪麗亞太太回答說:“不需要了,我已有了割草工。”
男孩又說:“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”
瑪麗亞太太回答:“我的割草工也做了。”
男孩又說:“我會幫您把草與走道的四周割齊。”
瑪麗亞太太說:“我請的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人。”
男孩便掛了電話,此時男孩的朋友問他說:“你不是就在瑪麗亞太太那裏割草打工嗎?為什麼還要打這種電話?”
男孩說:“我隻是想知道我做得有多好!”
管理解析
男孩之所以不厭其煩地打電話給瑪麗亞太太,隻是為了證明自己是不是做得最好。因為他明白,隻有做出第一名的工作成績,才能獲得雇主的欣賞。
這個故事所蘊含的深刻寓意同樣適用於企業管理中。當企業的決策者在製定企業的長遠發展戰略時,如果能堅持做“第一、第二”的原則,而不甘於落後,那麼這個企業肯定是 成功的企業。當然,爭做“第一、第二”不是一個空洞的口號,而應該是一個切實可行的目標,堅持這樣的原則會使企業高速前進並最終達到期望的結果。
管理經典
沃爾瑪:勇爭第一
在企業裏,如果沒有製定良好的經營策略,不能堅持做“第一、第二”的原則,那麼這個企業就會在市場中失去競爭的活力,而有了勇爭“數一數二”的精神,這樣企業才有可能高速發展。
沃爾瑪之所以能在激烈的零售市場競爭中保持良好的發展勢頭,其關鍵是沃爾頓不斷發揚“勇爭第一”的精神,這也是沃爾瑪永葆活力的原因。
沃爾瑪是在1990年真正成為全國性連鎖公司的,這一年沃爾瑪擴展進6個新州,分店總數達到1 700餘家。1991年初,沃爾瑪終於超過了百年老店西爾斯,實現了全美零售第一的企業目標。該年,沃爾瑪的銷售額高達326億美元,比上年增長26%。
沃爾瑪還是全美最賺錢的和效率最高的零售公司。該年淨收入13億美元,較上年增加20%;每平方米營業麵積年銷售2 830美元,較上年增長10%。1991年,公司建了3個新的配送中心;每個新配送中心有約10萬平方米麵積,全公司共有16個配送中心,全部麵積約135萬平方米,平均每個中心服務於98家店。
1991底,沃爾瑪開始了向國際市場擴展的進軍,全年共建海外分店10家。1992年度,沃爾瑪的銷售收入較上年又增長35%,達到493億美元;淨收入增長25%,達到16億美元。
1996年,沃爾瑪的銷售額為936億美元,分店數包括1 995家沃爾瑪折扣百貨店,433家山姆俱樂部,239家超級中心和276個海外分店,總計2 943家分店,分布在全美50個州和美國以外的7個國家。全公司共有員工67.5萬人,淨收入27.4億美元。在零售業,則無論銷售額還是淨利潤均位居全美第一和世界第一。
沃爾瑪到1998年上半年為止,按其市場價值是全美第7大公司,全球第9大公司;按銷售收入是全美第4大公司,全球第8大公司;同時,還是全球最賺錢的10大公司之一。此時的沃爾瑪,資產價值已達455億美元。
在1999年《財富》500強企業排行榜上,沃爾瑪再次以1 392億美元的銷售業績躍居為全球第4大公司,是前50強中惟一的零售公司。
沃爾瑪之所以能取得如此驕人的成績,毫無疑問,是由於企業製定了“數一數二”的經營策略,這是他們走上成功之路的關鍵。
管理智慧
沒有“勇爭第一”的精神,企業就不會走上良性的發展道路。