高德拉特機構區域總裁羅鎮坤
科技與TOC
高德拉特博士是以色列物理學家、“製約法”（Theory of Constraints，TOC）的發明人。他的作品風靡全球，都以TOC為經緯，展示TOC在各個主要管理領域的應用：《目標》以生產管理為主線；《絕不是靠運氣》以營銷、配銷管理及如何破解衝突等為主線；《關鍵鏈》以項目管理為主線；《抉擇》是TOC最高層次思維的演繹；《醒悟》以零售業為主線，而《仍然不足夠》是關於科技的有效運用。
請讓我在這裏提供一些背景資料，令大家閱讀時獲益更多。
欠缺了什麼
《仍然不足夠》書名所說的“不足夠”，是指什麼呢？作者的意思是，要好好管理一家企業，科技（尤其是信息技術）是必需的工具，但光靠它來達致企業績效的顯著改善，還是遠遠不足夠的。
那麼，還欠缺什麼呢？這就是本書要解答的問題。
我建議讀者在翻開這本書正文之前，先讀一讀高德拉特博士所寫的前言，這篇文章有力地點出了小說針對的問題。我要特別指出的是，在全球各語言版本的《仍然不足夠》中，這篇文章隻在中文版中出現，文章是在英文原著出版後才寫的，高德拉特博士特別要求我加進書中，以饗廣大中國讀者，這是他的一點心意。
效益在哪裏
信息技術是一個熱門話題，隨便翻開一本管理雜誌，觸目的廣告和文章都是關於網上交易平台、雲端數據庫、ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）等。這個潮流是不可阻擋的，但問題是，企業花費巨資在信息技術上，試圖改善運作，但最終盈利是否真的會大幅跳升呢？最常聽到的答案是——“沒有！”，令人氣餒。
對我個人來說，這個問題和答案對我的衝擊非常大。在投身TOC事業之前，我的專業是信息技術，曾擔任幾家大企業的信息技術主管，如果你當時問我：“每年我的部門花那麼多錢搞IT，到底有沒有為公司帶來效益？”我會堅定地回答：“毫無疑問，當然有，怎麼可能沒有？出報表的速度快了，員工在更短時間內獲得更多資料……”但如果你再追問，這些效益能否以公司多賺的錢來衡量？換言之，公司所賺的錢中，有多少是真正由於安裝了新的電腦硬件或軟件帶來的？而這個數字跟已花在IT上的錢，成不成一個合理的比例？麵對這一連串問題，我隻能支吾其詞，甚至啞口無言。
我特別欣賞小說的第8章，它描寫一群電腦專家挖空心思，為回答老板提出的以上尖刻的問題而忙得滿頭大汗，狼狽不堪，我讀後很有共鳴，同時也會心地微笑。共鳴，是同情，因為我是過來人；笑，不是幸災樂禍，當年不懂TOC，不知道什麼才可以真正提高公司的整體效益，處境當然就是這樣；笑，是笑自己從前為什麼那麼愚蠢，自以為是，不懂得從一個更寬廣的角度來看整體的問題，為企業做真正有效益的事，反而隻顧把一些似是而非的現象，硬說成驕人的IT“成績”。
我必須指出，強調整體效益，是TOC一貫堅持的主張。
又愛又怕的新科技
故事講ERP供應商霸軟公司的奮鬥史，以及它與企業客戶群、競爭對手和合作夥伴之間的互動、爭鬥。這個場景對信息技術行業，尤其是ERP行業，以及已安裝或正考慮安裝ERP的企業來說，會有很大的啟發。ERP供應商和客戶之間的關係驚濤駭浪、酸甜苦辣，是很多人都經曆過的。
中國是ERP一個很大的市場，這裏有外來的著名ERP品牌供應商，有無數本地供應商，有為實施ERP提供谘詢服務的顧問公司，當然也少不了硬件供應商，這個龐大的產業隊伍高舉科技大旗，走向廣大的市場。
另一邊，是急於趕上潮流、企圖以ERP提升競爭力的企業。但展現在他們眼前的卻是——吹得天花亂墜的ERP廣告和建議書、滿紙電腦技術性名詞的報告書和分析、令人咋舌的ERP價格和顧問服務費、沒完沒了的ERP實施項目、低得令人心寒的實施成功率、令人懷疑的成效。難怪企業老板眼花撩亂，忐忑不安，心中充滿疑惑。
何去何從？
TOC和ERP的結合
高德拉特博士對ERP的價值是肯定的，ERP用得其法，的確可以發揮巨大的威力，有遠見的機構都應該認真考慮實施。高德拉特博士無意把市場上現有的ERP係統通通都說成垃圾，需要拋棄、重新設計或做大幅度修改。