翌日（7月15日）
嘉露在就寢前最後一次檢查電子郵件，她的目光立刻被一封郵件吸引住了，是史高泰發來的，題目是：“不緊急，但很重要。”
“有趣。”她一邊打開郵件，一邊自言自語。
這封郵件和史高泰的所有郵件一樣，十分簡短。“謝謝你清晰的記錄，什麼時候能和我見見麵？叫蘭尼也來吧。”
什麼記錄？嘉露思索著，啊，一定是跟瑪姬和佐治開會的記錄了，她一麵掏出記事簿，一麵猜想，那份記錄有什麼重要呢？她這個星期的約會已經排得滿滿的了，而每件事情看起來都很重要。
“不緊急，但很重要。”史高泰是這麼寫的，她的好奇心油然而生，一定不會是那份記錄本身，一定是史高泰從記錄得到了某些啟發，他是否發現了一些能幫助我們保持增長的方法呢？她可不敢想象這種奇跡發生，但對史高泰來說，沒有什麼是不可能，嗯，隻有一個辦法能弄明白。
嘉露給蘭尼打過電話以後，給史高泰回了電子郵件，向他建議早上9點開會，接下來的10分鍾，她就忙著發多封郵件，取消整個上午的約會。
“蘭尼，你看過了嘉露的記錄沒有？”史高泰問。
“看過了，沒什麼新意。”
嘉露感到驚奇，“‘沒什麼新意’是什麼意思？我們以前為係統所做的價值認證跟盈利根本沾不上邊，難道這對你來說不算新意嗎？”
“這是過期新聞啦，嘉露。”蘭尼咧嘴一笑。“史高泰從皮亞高公司回來就告訴我一切了，你的記錄隻不過是證實罷了。”
故弄玄虛！她想。
蘭尼轉向史高泰，繼續說：“正如我告訴你的，這份記錄對我們的係統並沒有半點影響。比如說，我剛剛批準的那些新功能，我認為其中沒有一個能夠給客戶帶來一分錢的額外盈利，但這不礙事，客戶就是有這種要求，而我們又不得不回應，我們得認命。”他說著歎了口氣。
嘉露想了想，說：“我同意。”
“啊，我不同意。”史高泰說。
蘭尼一向能看透史高泰的思路，可是這次他不能了。當蘭尼身陷尷尬境地，他通常會開開玩笑脫身。“嘉露，你聽見史高泰剛剛說什麼嗎？他說，我們不用理會客戶的要求，真是新聞！問題解決了！不再有愚蠢的新功能了！”
她懶得發笑。
“說嘉露的記錄對我們的係統並沒有半點影響，我不同意。”史高泰在坐椅上向後一傾，宣稱：“事實上，我認為，我們昨天的結論，不僅對我們的係統，甚至對我們運作的每個環節，都有很深遠的影響。”
蘭尼神情一亮，說：“哇，這麼說，你解決了問題？時機剛好，趕快讓我們聽聽吧。”
“我們昨天得出的。”史高泰開始解釋，“是我們的係統對一家大公司的真正價值所在。我說真正價值，是因為這是我們頭一次看到了一份剔除了吹捧科技的陳詞濫調的價值認證分析報告，它不再充斥著‘數據透明’、‘生產力’甚至‘死期’這類含糊的名詞，而是隻談實實在在的盈利效益。”
“昨天晚上，我做了一個簡單的邏輯推理。我拿皮亞高公司的價值認證，然後假設皮亞高公司是一家1億美元的公司，而不是百億，那麼，我們的係統帶來的盈利效益會是多少呢？結果出人意料，我們要不要一起看看？”
他們倆都點頭同意，不是出於客氣，而是因為他們真的很感興趣。
“為皮亞高公司帶來的效益主要有4項。”史高泰開始分析：“這四項是應收賬款提早收到、物料成本減少、庫存減少及銷售額提高。KPI公司為皮亞高公司做的分析給了我們很重要的信息，它提供了達成這些改善的原因。”
“應收賬款提早收到，是因為係統讓客戶在開發票時較少出錯，在這一點，你們能否看出，大型企業和小型企業有什麼分別嗎？”
過了片刻，蘭尼回答：“區別不大，小型企業也會開錯發票。當然，發票不出錯，大型企業所得到的好處比小型企業多數以百萬美元，但小型企業買我們的係統花費較少。所以，相對來說，我看不出，這項對小型企業造成的影響與大型企業有何重大區別。”
史高泰看看嘉露，嘉露說：“我同意，這項並不是那麼重要，它隻不過對現金提供了一次性的貢獻而已，而對盈利的影響是微乎其微的，我們看看下一項吧。”
史高泰繼續：“物料成本降低，是因為公司的所有工廠集中采購，這個你們能看出什麼區別嗎？”
“很大區別。”嘉露馬上回答，“小型企業可能隻有一兩個工廠，搞集中采購的意義是零，或者接近零。”