正文 第6章 2 知識型員工的價值及其形成(1 / 3)

知識型員工的價值與其滿足組織發展需要的屬性是密切相關的,一般表述為知識型人力資源在幫助特定組織創造客戶相關價值或降低成本中的作用。知識型員工的價值判斷用最簡單的公式表示為:知識型員工價值=創造收益/人力成本。該公式說明了知識型員工價值的大小取決於他們給特定組織所帶來的收益與該組織為獲取、維持、使用、培訓該類員工所付出的成本。

2.2.1 知識型員工的價值

一般來說,需要組織創造多方麵的實現條件,來提高知識型員工的創造性收益以實現其價值的最大化。依據知識型員工在實現組織目標中的作用和貢獻類型,知識型員工的價值由存在價值、績效價值、品牌價值三個主要部分構成。

(一)員工存在價值

存在價值是指組織因為對具有一定知識、技能、經驗的知識型員工的占有而獲取的與組織發展相關的利益。知識型員工的存在價值大小與兩個因素密切相關:一是知識型員工在人力資本市場上的稀缺程度,稀缺程度越高,其人力資本的價格就越高,其對於特定的組織來說價值就越大;二是所擁有的知識、技能、經驗等智力資本的獨特性,也就是對於特定組織創造價值的專用程度,獨特性越高,其對於組織的價值就越大。

具體說,那些掌握具有較高稀缺性和獨特性智力資本的知識型員工在市場上是一種稀缺資源,特定組織對該種資源的占有意味著其競爭對手缺乏該類資源,也標誌著其在具體領域競爭中獲取優勢地位的能力領先。同時,引進的技術無法實現壟斷,組織通過對知識型員工的占有而獲取的創新性成果則能給組織帶來壟斷性的技術,從而帶給組織超額利潤,支撐組織的競爭優勢。

知識型員工的存在價值是基礎價值,組織隻有擁有知識型員工實體,掌握員工的智力資本,才有可能獲得知識型員工的戰略價值和品牌價值。知識型員工的存在價值越高,也就意味著該員工所擁有的智力資源的稀缺性和獨特性也就越高,帶來戰略價值和品牌價值的可能性越高。

(二)員工績效價值

績效價值是指知識型員工在完成其工作任務,實現個人績效過程中而帶給組織的實現組織目標的貢獻。知識型員工的績效價值是通過知識型員工實現個人績效程度及實現組織績效程度來體現和衡量,是知識型員工實現個人績效和組織績效的統一。績效價值是知識型員工價值構成中的主體價值,是價值構成中的核心部分,他以知識型員工的創造性勞動成果為主要表現形式,是其存在價值使用或消費的結果和實現形式,也是其品牌價值的源泉。

(三)員工品牌價值

品牌價值是指由於知識型員工所擁有的知識、技能、經驗及其出色的勞動成果給組織所帶來的聲譽的提升以及與顧客相關的利益。知識型員工的品牌價值主要體現在兩個方麵:一是提升組織在特定行業內的聲譽和知名度,好的聲譽是企業的無形資產的重要組成部分;二是由於擁有出色的員工,還能給企業帶來與顧客相關的價值。品牌價值的源泉在於組織所擁有的知識型員工的個人魅力,也可以稱為“名人效應”。

品牌價值是一種外溢價值,是一種無形價值,它與績效價值以及存在價值呈高度相關性。存在價值越高,該員工的市場影響力就越大,他的品牌價值就越高。而品牌價值的升高,往往會加劇該種資源的稀缺性程度,無形中又提升了其存在價值,對於組織而言,他創造的成果的市場價值就可能更高,該員工的績效價值就越大。

2.2.2 知識型員工的價值形成

知識型員工的價值本質上是人力資本的價值,其來源一般涉及到兩個方麵。

第一,內生價值,即從內因角度探討人力資本價值的生成。根據馬克思(Marx)的勞動價值論,勞動力價值除了維持其生存所必需的生活資料價值以外,通過勞動可以創造出比自身價值更大的價值,勞動力天然具有價值增值的特性,因此,人力資本的自然根源在於勞動力,是作為勞動力的人經過成千上萬年的自然進化發展到一個較高級階段時的產物,勞動力的內生價值是形成人力資本的基本內容。這裏的內生價值主要不是指勞動力的體力,而是指其潛在的思想、知識及其運用能力。如果不是勞動力首先有了內生價值,一切關於人力資本的概念將無從談起。