任正非說:
在設計中構建技術、質量、成本和服務優勢,是我們競爭力的基礎。建立產品線管理製度,貫徹產品線經理對產品負責,而不是對研究成果負責的製度。……因為不對產品負責任,就不會重視產品商品化過程中出現的若幹小問題,而隻重視成果的學術價值,就會使研究成果被放置無用,這就是我國火箭做得好,打火機卻造得不好的根源。
緊緊抓住產品的商品化,一切評價體係都要以商品化為導向,以促使科技隊伍成熟化。我們的產品經理要對研發、中試、生產、售後服務、產品行銷……負責任,貫徹沿產品生命線的一體化管理方式。這就是要建立商品意識,從設計開始,就要構建技術、質量、成本和服務的優勢,這也是一個價值管理問題。
產品從研發到中試、到生產、到售後服務,再到產品行銷等環節,構成了企業價值實現的全過程,也就是從設計理念到供應給用戶的整個係統。客戶是否對產品滿意,係統裏的各個環節都至關重要。產品經理作為責任人,對每一個流程都應該嚴格把關。而產品的商品化,更強調了產品質量的重要性,因為是商品,所以就要進入流通領域,就要接受市場的檢驗。因此,要建立商品意識,從設計開始,就要構建技術、質量、成本和服務的優勢。
在其《華為的紅旗到底能打多久》中就提到:在設計中構建技術、質量、成本和服務優勢,是我們競爭力的基礎。建立產品線管理製度,貫徹產品線經理對產品負責,而不是對研究成果負責的製度。