改進領導幹部的工作作風。
對領導工作的作風,可以根據領導者製定決策時所采取的不同作法來進行分析和研究。第一種決策方法(也是傳統方法)是依靠上級的指示精神辦事。笫二種決策方法叫“健全思想決策”,即領導者依靠某種健全思想尋求解決問題的答案。第三種決策方法的特點是領導者象專家一樣地依靠領導工作的科學手段,依靠係統化的信息,作出業務性決策。
一個最佳決策的方案應當是最大限度地適合當時當地的具體條件,並規定出實施決策的可靠形式:吸收必要的人員或組織共同執行決策,以取得明確的最終成果。
各種決策可以具有不同性質,其中包括:
指示性或指令性決策,其特點是由領導者個人來決定本單位麵臨的問題,由他來審查各種可能的決策方案,選定其中的一種,並提出執行該方案的指示;
說服性決策,它是由領導者個人作出的。但同時要向下屬人員講明決策的意義,解釋選擇這種決策方案的原因,並且使他們確信,圓滿地完成這項決策,既符合整個集體的利益,也符合每個工作人員的利益;
協商性決策,領導者把被領導成員當做顧問、專家看待,認為這些人有助於製定合理的決策,領導者向他們提供有關問題的全部信息,吸收他們參與決策,領導者分析研究他們提出的各種方案,並選擇其中的最佳方案;
聯合性或集體性決策,領導者把部分下屬成員當做平等夥伴,因而事先就已同意貫徹集體決策;
委托性決策,領導者提出問題,確定可能決策的範圍,然後委托下屬人員或單位任選其中一種決策。
選擇做出決策的辦法,取決於領導者的個人素質、下屬人員在準備決策工作中的行為動機,以及外部各種因素。這就向領導者提出了在決策準備過程中推動下屬人員的任務。(表1)
不妨用建立職工活動整體模式的工作與區分其各個局部特點的嚐試加以對比。
蘇聯科學院列寧格勒社會經濟問題研究所的社會學家和社會心理學家們,采用調查、訪問、設計試驗的方法,並對一大批工程師、沒計師的調查資料進行數學處理的方法進行了大量研究工作,為建立表示各種不同活動的社會條件的模型創造了條件。
在分析過程中,把工程技術專家和領導人員劃分為六類:
“消極被動型工程師”,這種人既沒有創造性工作精神和責任心,又不勤勉。專家們對這種人工作素質的評價大都是很低的。
“忠於職守型的工程師”,這類人對工作負責,忠於職守,但不重視工作的獨立性和創造精神,也不熱衷於獲得這些素質,專家們的評價認為,這類人的素質屬於中下等。其工作方麵的不足之處與職責範圍的局限性有關。
“獨立自主型”或“自我計劃型”工程師,他們富於創造精神和獨立工作精神,有一定的責任心,中等的勤奮精神,但對管理工作不感興趣。專家的評價與以上評價完全一致:這類人在獨立完成工作、創造性地解決工作問題方麵的素質很高,具有中等以上責任感和組織性,中等的勤奮精神。
“對已不嚴型的工程師”,這類人無論對創造性精神、責任感,還是勤奮精神,都很重視,但卻不打算貫徹在自己的工作中,專家們認為這類人的素質很低,他們誌向遠大,卻不準備在實踐中去身體力行。
“勤奮型工程師”,他們對本職工作非常勤奮,但獨立工作精神和創造性較差,不勇於承擔責任重大的工作;在具體的生產環境中能勝任任何工作,實際工作素質很高。
“自信型工程師”,這類人對業務素質、創造性工作精神和責任心都很重視,認為自己完全具備了這些條件,並竭力充分地顯示出來。但在實際工作中,表現出來各種能力都很不夠,他們對自己評價很高,專家的評價卻相當低,在被調查、訪問者中,這種工程師為數很多。
企業的工程師和領導人員,其工作態度、責任心和工作成果主要受兩種因素影響:一是個人的素質、誌向、特長和愛好;二是客觀工作環境和總的方針政策。當個人的誌向、特長與方針政策、客觀環境和任務要求一致時,那麼個人的智慧就能夠得到充分發揮;當個人的誌向、特長與社會客觀環境、條件相矛盾時,他們一般應當服從總的方針,按要求履行職責,完成任務。過於自信、剛愎自用的工程技術人員和領導人員,在客觀條件與個人願望不一致時,其工作積極性就會受到較大的影響。
此外還有一種分類方法,根據領導者的工作作風、對待集體和工作的態度,以及日常所采用的管理方法,可以把他們劃分八種類型:
積極工作的領導者。這種人具有主動工作精神和獨立的工作能力,適度的功名思想;熱愛集體、信任集體,為集體感到光榮和自豪;在領導工作中,重視人的因素,主要依靠社會心理學的方法進行工作。