微笑具有一種魅力，它可以點亮天空，可以振作精神，可以改變你周圍的氣氛，更可以改變你。麵帶微笑會使你更受別人的歡迎。
我學習自我推銷所上的第一課是：你的這張臉不隻是為了吃，天天洗，每日刮胡子或化妝。它是為了呈現上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑。老實說，皺眉頭比微笑所牽動的肌肉還要更多。
你對別人皺的眉頭越深，別人回報你的眉頭也就越深。但如果你給對方一個微笑的話，你將得到10倍的利潤。
我在辦公室掛著一個小告示，我整天可以看見它，上麵寫著：我看見一個人臉上沒有微笑，所以我給了他一個微笑。不知道這句話最早是誰先說的，真應該給那個人一份榮譽，因為他說了這句話，讓每個人看到了臉上都會泛起一個微笑。
或許這就是為什麼作曲家們寫了那麼多關於微笑的曲子。他們說：當你微笑的時候，整個世界也會對你笑……
你應該把你的煩惱裝進舊的旅行袋裏，
然後笑！笑！笑到最後……
微笑使你快樂……
你應該把微笑當做你的傘……
你應該微笑再微笑……
當愛爾蘭人的眼睛在微笑，它們會偷走你的心。
這些話是對微笑的一種高度禮讚。不過，這也沒什麼不對，當你自我推銷的時候，微笑會為你鋪平崎嶇的道路。下麵讓我們看看一些關於微笑力量的真實例子。
當我17歲的時候，我的一個朋友為他安排了一次典型的相親機會，這種情形簡直就像在摸彩，有過這種經驗的任何人，都會了解我的緊張。到底這次相親會是什麼情形？他們會情投意合嗎？我要怎樣應付這種場麵呢？
那天晚上，我們開著朋友的車子到那女孩子家裏，按了一聲喇叭，她就跑出來了。第一眼看見她的時候，我覺得她一定是全世界有史以來最醜的女孩子，像條哈巴狗，我的心直往下沉。
但是，當這個女孩子進入車子，她的同學把我介紹給她的時候，她的微笑突然把整部車子都點亮了。在最初60秒的談話中，她成為我所見過的最漂亮的女孩了，她整個晚上都在微笑，微笑從她的眼睛、聲音、個性中透露出來。我在那天晚上以前，從來沒對相親有這麼大的興趣。
雖然我籠罩在她的微笑之中，但她卻使我張開眼睛，看到了微笑所可能產生的魅力。她借著微笑的魅力推銷了她自己，我一直還記得這件事。
微笑是你工作中的最大資產
卡洛是一個意大利人，他是倫敦著名的沙威旅館的總經理，這家旅館有將近100年的曆史。卡洛每天很有效率地處理著旅館的400個房間，諸如房間預約、床位安排、床單、食物供應，還有各類客人的脾氣等等問題，他都能安排適宜，做起事來得心應手。
將近100年來，這家旅館住過各色各樣的人，譬如：國王和王後，電影明星和歌劇演唱家，高爾夫球員和拳擊選手、將軍、神父、牧師……
你可以想像卡洛每天麵臨的問題有多少。作為一個總經理，他不僅每天要管理一大堆職員，從侍者到廚師、女仆到樂隊，而且還要解決許多問題。他對《時代》雜誌記者說，他的辦法很簡單，而且對每個人都有好處：“我笑得很多。”卡洛說，“這是我性格的一部分，你可以永遠或90%的時間用微笑來避免遭遇問題。”
現在你也許會說：“等一等，這樣說的話，不是把事情看得太簡單了嗎？
有些問題你是不可能用微笑來解決的。”但事實上你完全可以，因為解決問題的最好辦法就是一開始就避免問題的產生。也就是說，在問題發生以前，你就先把它打敗。而一個真心的微笑，不管是看到的或從聲音裏聽到的，都是一個很好的前鋒。把你自己先推銷出去，通常可以避免後來問題的發生。
用微笑先把自己推銷出去，這也是美國聯合航空公司的一項政策。
聯合航空公司宣稱，他們的天空是一個友善的天空。但事實上，那份友善從地麵就已經開始了。不要誤會，我們這裏不是在替聯合公司做廣告。以下是我的女兒——葛瑞絲所經曆的一個真實故事。
葛瑞絲曾經參加聯合航空公司一項工作的麵試，不靠關係，不靠牽線，她完全憑她的本事很意外地得到了那項工作。
在麵試的時候，她知道自己的工作大部分是通過電話進行的，特別是有關預約、取消、更換或確定飛機航班的事情。
很令她驚訝的，在麵試期間，當主試者講話的時候，總是故意把身體轉過去背對著她。他後來告訴她說，這不是因為他不懂禮貌，這樣做是為了聽她聲音裏麵的微笑，因為在她要從事的這項工作中，微笑是很重要的。他要去感覺她的微笑，他說：微笑一定要成為她工作中最大的資產。他告訴葛瑞絲說，她被雇用的最主要理由就是因為她會微笑。