當你與準客戶第一次見麵時，你的第一印象是相當重要的。俗語說：“端莊的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦函。”在準客戶不認識你之前，他對你的印象好壞往往就取決於你的外表與服飾，所以不能不重視。
注重自己的儀表，不但能給準客戶良好的第一印象，而且能夠培養自己正確的姿態。倘若你為了追求時髦而穿著華麗的衣服，這樣往往會抹殺了你自己的優點。隻有穿戴與你的職業相稱的服飾，才會給準客戶留下深刻的印象。我根據50年的推銷經驗，總結出了“整理外表的九原則”和“整理服飾的八要領”。
整理外表九原則
1.外表決定了別人對你的第一印象。
2.外表會顯現出你的個性。
3.整理外表的目的就是讓對方看出你是哪一類型的人。
4.對方常依你的外表決定是否與你交往。
5.外表對你魅力影響甚大。
6.站姿、走姿、坐姿是否正確，決定你讓人看來順不順眼。不論何種姿勢，基本要領是脊椎挺直。
7.走路時，腳尖要伸直，不可往上蹺。
8.小腹往後收，看來有精神。
9.好好整理你的外表，會使你的優點更突出。
整理服裝八要領
1.與你年齡相近的穩健型人物，他們的服裝可作為你學習的標準。
2.你的服裝必須與收入、時間、地點等因素符合，自然而大方。還得與你的身材、膚色相搭配。
3.衣著穿得太年輕的話，容易招致對方的懷疑與輕視。
4.流行的服裝最好不要穿。
5.如果一定要趕流行，也隻能選擇較樸實無華的。
6.要使你的身材與服裝的質料、色澤保持均衡狀態。
7.太寬或太緊的服裝均不宜，大小應合身。
8.切記“身體”為主“服裝”為輔，如果讓“服裝”反客為主，你本身就變為無足輕重了。
除了外表與服裝之外，你還要留意一些不良的習慣動作。
有人在緊張時會咬嘴唇、皺眉頭、晃雙腿、搖肩膀；有人平常就有舔嘴唇的習慣；也有人在彈煙灰時，用香煙在煙灰缸上敲個不停。這些不雅的舉動，看來很刺眼。
請問你有沒有上述的怪異舉動呢？如果有的話，必須馬上糾正過來，否則你的魅力將喪失殆盡。
我曾訪問美國大都會保險公司，該公司副總經理曾問我：“您認為訪問準客戶之前，最重要的工作是什麼？”
“在訪問準客戶之前，最重要的工作是照鏡子。”“照鏡子？”
“是的，你麵對鏡子與麵對準客戶的道理是相同的。在鏡子的反映中，你會發現自己的表情與姿勢；而從準客戶的反應中，你也會發現自己的表情與姿勢。”
“我從未聽過這種觀念，願聞其詳。”
“我把它稱之為鏡子原理。當你站在鏡子前麵，鏡子會把映現的形象全部還原給你；當你站在準客戶前麵，準客戶也會把映現的形象全部還給你。
當你的內心希望準客戶有某種反應時，你把這種希望反映在如同鏡子的準客戶身上，然後促使這一希望回到你本身。為了達到這一目標，必須把自己磨煉得無懈可擊。”
這種使準客戶依照你所希望行動的能力，就是一種強勁的感化力。倘若不把自己磨煉到相當高的境界，要具備這種強烈吸引人、感化人的魅力是不可能的。