正文 第42章 話說一半的技巧(1 / 2)

前麵我們已經說過,為了要有效地利用時間,你與準客戶的談話時間,短者兩三分鍾,最長不超過十分鍾。我的個性討厭繁瑣,而且每天排滿了預定要訪問的準客戶,所以非節省談話的時間不可。

我經常“話”講了一半,準客戶正來勁時,就借故告辭了。“啊!真抱歉,有一件急事待辦,告辭了。”雖然這是相當不禮貌的行為,但是故意賣個關子——“欲知後事如何,請待下回分解”。這樣常會有意想不到的效果。

對於這種“說”了就走的“連打帶跑的”戰術,準客戶的反應大都是:“哈!

這個推銷員寶貴得很,話講一半就走了,真有意思。”等到下一次我再去訪問時,準客戶通常會說:“喂!你這個冒失鬼呀!今天可別又有什麼急事吧!哈哈哈。”

他笑,我當然跟著他笑。於是我們的談話就在兩人齊聲歡笑中順利地展開了。其實,我哪有什麼急事待辦,我是在耍招、裝忙、製造笑料以去除兩人間的隔閡,並博得對方的好感。談話時間太長的話,這樣不僅耽誤了其他準客戶的訪問,最糟的是引起被訪者的反感。當準客戶發現你嘮叨不停,常會不耐煩地下逐客令:“好了,我還有很多事要辦,你請便吧!”雖然同樣是離去,一個主動告辭,給對方留下“有意思”的好印象;另一個被人趕走,給對方留下“囉嗦”的壞印象。差之毫厘,失之千裏,至於推銷孰勝孰負,就不言而喻了。

要求準客戶請吃飯

這也許是我的一套獨特的辦法,因為我天生冒失,而且也糾正不過來,所以我就把冒失的缺點另加“厚臉皮”,化缺點為優點,獨創了一套推銷術。

通常我的第二次訪問比第一次還規矩,把握“說了就走”的原則,找個有趣的話題或借故忘了什麼事,講個幾分鍾就走了。問題的關鍵就在第三次的訪問。

“您好!我是原一平,前幾天打擾了。”“哈哈,瞧你精神蠻好的,今天可沒又忘記什麼事了吧!”“不會的,不過M先生,今天請我吃頓飯吧!”“哈哈,你真是太天真了,進來吧!”

“既然厚著臉皮來了,很抱歉,我就不客氣啦!”“哈哈!可別在吃飯時又想起忘了什麼急事了。”……

“謝謝您,真是一頓豐盛的晚餐。”

我向準客戶道謝,告辭回家後,立刻寫一封誠懇的致謝函。另外還買一份厚禮,連同信一起寄出去。

或許有人會批評我的做法:厚著臉皮硬要準客戶請吃飯,這成何體統。

可是太拘謹反而不好,“受人點滴,報以湧泉”,如果你吃了準客戶一千元,回報他二千元的禮物,不就行了嗎!

第三次訪問過後20天,我會在下午五點鍾左右,做第四次訪問。

“M先生,您好啊!”

“嘿!老原,你的禮物收到了,真不好意思,讓你破費啦!對了,我剛鹵好一鍋牛肉,吃個便飯再走吧!”

“謝謝您的邀請,不巧今天另有要事在身,不方便再打擾您。”“那麼客氣呀!嗯,喝杯茶的時間總有吧!”總而言之,進退之間要把握得恰到好處,對準客戶的好意要有分寸,不可隨便。一旦太隨便,其害處與前述的囉嗦大致相同。