正文 第7章 馬化騰的第一桶金(3)(1 / 3)

從騰訊的說明中我們能夠看到,限製注冊實際從2月份就已經開始了。最開始是限製在80萬,後來慢慢限製在60萬、40萬,直到20萬。騰訊市場部的朱達新說,國外的公司,如ICQ每天注冊量是10萬左右。如果以後注冊QQ號的人不再那麼多,頁麵注冊將逐漸放鬆。

當然,騰訊的限製還不止如此,它還限定了加入好友的數量。在QQ號免費申請的時候,好友數量是沒有限製的,但最近好友名單中隻能保存200人了。從騰訊的種種行為來看,騰訊顯然是認為一個人的好又多了,就會申請新號碼,申請號碼就要付費,直到新的號碼人滿,再申請、再付費。如此循環反複,騰訊可真是財源廣進……

此篇文章一發表,便迅速傳播,騰訊馬上做出回應。8月22日,騰訊發表聲明如下:

致《精品購物指南》雜誌社:

貴刊2001年8月21日CI版數字周刊上刊登了一篇題為《騰訊上演東施效顰》的報道,文章內容多有失實、歪曲、猜想之處,給騰訊公司的聲譽造成了不必要的損失。有鑒於此,騰訊對此篇報道尤其是報道中一係列失實之處表示高度關注。

此篇報道的作者在未充分調查清楚相關業務的情況下妄加推測,未經求證,對騰訊相關人員采訪後斷章取義,曲解了騰訊公司的本意,得出了錯誤的結論,對讀者造成誤導。有鑒於此,騰訊本著對廣大用戶負責的態度,認為有必要澄清一些事實,將不實報道的負麵影響降低到最低限度。同時,騰訊公司也希望這篇報道不是貴刊的最終態度,不會影響到騰訊公司和《精品購物指南》雜誌社雙方日後廣闊的合作前景。

首先,必須對騰訊控製號碼注冊的行為有所理解,這一點騰訊工作人員曾經在電話采訪中反複強調,但是很可能作者沒有本著對廣大讀者負責的態度,曲解了騰訊公司的本意。騰訊公司本身是一家民營企業,公司的運營情況對騰訊而言必然放在一個相當重要的地位。在經過仔細研究後我們發現,每日超過80萬的新注冊用戶群中有一部分屬於重複、無效甚至是惡意注冊。參考過國外其他互聯網即時通訊服務商的新注冊用戶數量指標後,我們有充分的理由相信,注冊用戶注冊過快,是對免費資源的極大浪費。有鑒於此,騰訊才開始對注冊用戶的數量有所限製,把每日的放號量控製在二三十萬左右。這個數字是經過充分的求證和比較之後得出的結果,是一個相當科學的數字,也是用戶良性增長的一個指標。試想,在CNNIC 報告中中國網名數量隻有2650萬人,QQ每天新注冊的用戶卻超過80萬,本身就難以讓人相信。騰訊公司開辟諸如手機注冊和撥打聲訊台注冊的服務,是為了真正有需要的用戶提供一個可行的渠道。可惜的是,作者沒有充分認識到騰訊公司的苦衷,而把這種行為單純地解釋為騰訊公司為追求收入而做出的極端措施,從而做出了錯誤的理解和評價。騰訊公司對作者的這種行為表示深切遺憾。

其次,在設計公司運營情況的敏感數據上,作者僅憑猜測和流言,對騰訊公司的實際收入數字做出了盲目預測和錯誤估計,對騰訊公司和合作夥伴之間的合作關係造成了不必要的負麵影響。由於作者的臆測和偏見給騰訊公司以及合作夥伴造成的損失,是騰訊公司非常不願看到的局麵。

再次,作者根據網上流傳的一些不負責任的流言,對騰訊QQ的功能做出了諸如“好友個數限製在200個以內”的不實報道。對於這種明顯不實的文字,騰訊公司不願置評。

對於中國互聯網行業目前的情況,負麵宣傳、不實報道不但不會給行業的健康發展帶來任何益處,相反,這樣的舉動會嚴重影響用戶的心態,挑起對立,對中國互聯網行業商業化運作模式的建立帶來根本的損害。這種情況,對任何人都沒有益處。相信貴刊能夠充分理解騰訊公司的立場,化幹戈為玉帛,從而為雙方日後的合作創造一個有利的前景。騰訊公司非常希望和包括貴刊在內的廣大媒體建立互信、互利的良好關係,利用騰訊公司的優勢和資源,給合作雙方創造一個共贏的合作局麵,而不是像目前的狀況,由於雙方缺乏有效的溝通和理解造成不必要的誤會。