正文 第29章 事在人為:好棋手總能看出三步之外(4)(1 / 3)

思想水平決定管事水平

企業管理者的管理水平、工人的生產狀況以及生產效率的高低,都是由企業的組織成員的思想意識所決定的:你的思想水平越高,觀念越新、素質越高,你的管理水平和生產效率就越高。因此,通過不斷學習來提高管理者的思想意識和工人的生產效率,是確保企業長命百歲的重要管理目標。

作為一種職業,管理是一種非常獨特的、受觀念驅動的職業——世界所有的大學幾乎都開設了管理專業,但時值今天,仍有許多人對管理方麵的訓練模式表示懷疑,因為,許多優秀的管理者事先並沒有受過專門訓練,尤其是來自學院方麵的正規訓練。他們的管理藝術似乎是與生俱有的,或是通過自己的人生經驗總結出來的,何況,每個企業的情況不同,一個在A企業駕馭自如的管理者,到了B企業可能就一籌莫展。可人們總是迷信那些已經獲得成功的企業管理者的經驗,比如韋爾奇,比如德魯克,他們的管理經驗變成了大學教材;還有戴爾,他的管理模式也被好奇的管理學家研究了個底朝天,豐田技術更被當做一項奇跡來看待。

可人們懷疑,這些人的管理經驗,可以成為放之四海而通行的管理準則嗎?在那些獲得成功的管理模式中,有多少人把自己的獨特氣質、追求、信念和方式融了進去?人們有理由相信,每個成功的管理模式,都蘊含著管理者本人的某種悟性、靈感、技巧和獨特的處世方法,這些東西都是由管理者本人的身世、家庭環境、成長經曆和個人氣質所形成的,每個管理者都因不同的曆史而采取了不同的管理模式。因此,所有的成功管理模式都是一種個案,它們之間沒有共性的東西:韋爾奇的管理經驗,可能隻適用於通用電氣公司那樣一種環境,而不適合其他企業,所以,一味模仿某些成功的管理經驗,或不分國情地移植某些管理經驗,非但不能獲得成功,反而會因水土不服而給企業帶來負麵效應。

不過有一點是共同的,即,不管是美國的企業家還是中國的企業家,不管是歐洲的管理者還是非洲的管理者,他們之間唯一的共性就是思想意識。就是說,一個優秀的企業家必須是一個思想家,至少是一個愛思考的人,還應該是一個知識淵博的人;或是說,隻有那些有較高的思想、較高的知識和懂得思考的人,才能夠成為優秀的企業家。相反,那些缺少思想、缺少專業知識、缺少人文素質的人,是不可能成為一個優秀企業管理者的,尤其是在今天這樣一個競爭激烈、市場擁擠、利潤微薄的時代裏,一個企業管理者如果想把企業做大,想做成一個百年老店,那就必須要不斷地學習,學習,再學習,隻有不斷地吸收新思想、新知識、新觀念,才會獲得全新的思維方式和管理模式。

有一位管理大師曾說過這樣一句話:很大程度上,是管理者和工人的思想意識決定著生產作業的狀況。

上海地鐵分一號線和二號線。一號線是由德國人設計的,二號線是中國人設計的。猛一看,兩條線沒有什麼區別,但經過營運對比後,人們就會發現兩條線在許多細節上存在著差距,正是這些差距使二號線的運營成本遠遠高於一號線,至今尚未實現收支平衡。

上海地處華東,地勢平均僅高於海平麵一點點,一到夏天,雨水經常會使一些建築物受困。德國的設計師注意到了這一點,所以地鐵一號線的每個室外出口都設計了三級台階,要進入地鐵口,必須踏上三級台階,然後再往下進入地鐵站。就是這三級台階,在下雨天時防止了雨水倒灌從而減輕了地鐵的防洪壓力。事實上,一號線內的那些防汛設施幾乎從來沒有動用過;而地鐵二號就因為缺了這幾級台階,曾在大雨天被淹,造成巨大的經濟損失。