哪裏的下屬們隻做吩咐他們做的事情，哪裏的合作氣氛就差些，他們是毫無熱情地完成工作的。下屬們缺乏主動性，創造性和建議。你的下屬們僅僅做你讓他們做的事——不多也不少。
當然，最壞的是公開敵對。下屬們懷著敵意接受命令，因為你的權力淩駕他們之上，所以他們隻完成他們必須做的那部分工作。他們總是尋找機會搞亂進程，給你出難題。因此，下達好命令的第一條原則就是在你與下屬之間創造一種互相理解、信任和合作的氣氛。
下達合理的指令
一個正確命令是合情合理的。它應使你的下屬們在不危及性命的情況下確實完成。然而要記住，對某個人來說是合理的命令也許對另一個人就不合理。例如，命令一位隻會駕駛小型運貨卡車的司機去駕駛大拖車送貨，這就不合理；但是，這個命令對一位有經驗而又有駕駛執照的大卡車司機來說又很合理。
有時，下達的命令會提高下屬們的能力，使他們學到一些新東西，這裏說的合理性是一個相對的問題。但是總的來說，你應該記住，向下屬下達任何命令都應該考慮下屬是否有完成任務的能力。
下達清晰的指令
任何不能理解的命令都無法執行。因而一定要使你的命令能為你的下屬們所理解。對某些下屬，你需要“掰手指頭講清楚”，這樣他們才能理解你想幹什麼。另一些下屬隻需幾個關鍵的字眼便能理解你想讓他們做什麼。無論哪種情況，一定要使那些與你談話的下屬們了解你的觀點，並弄清楚你想要幹什麼。為了保證讓他們聽懂，你要毫不猶豫地重複你說過的內容。並非每個人從交談中聽到的意思都一樣。所以，如果他們的理解顯得雜亂不同的話，要給他們提問的機會。實際上，為了確保下屬正確理解你的意思，最好的辦法就是讓他們理解你想要做什麼。
選擇準確的詞句
當你下達命令時，要選擇準確的詞句，以下屬們樂於接受命令的方式對他們講述。不要向陸軍中士那樣下達指令，而是采用建議、詢問或指導的方式。你可以這樣說，“小王，幫忙接受下這個新命令怎樣？”這決不會減輕你的指示的分量，卻能使你的命令更合下屬的心意。
當然，有時直接的指令和命令也是必要的，例如，在危難關頭，你會對小王大喊道，“快逃命！”或者，對那些隻懂得和接受強迫命令的下屬，你也可以說，“小李，你的生產落後了。我希望5點之前你能完成20個合格產品。”但是，多數下屬認為自己是成年人，希望贏得尊敬。因此，一般不需要強迫命令。你可以這樣說，小李，你比小組其他人落後了一些。今天下班前你能趕上來嗎？”如果小李是個敏感的人，隻需提醒一下他就明白了，那麼你隻需說一句，“我看你已經有點落後了，小李。”
記住，多數情況下，如果你請求下屬們做什麼，那麼你的下屬會更好接受。指令和命令是扼殺合作願望的言辭。因此，要記住，選擇使你的命令動聽的詞句，你的下屬們將更樂於合作，作為中層領導，你將會更受歡迎。
防止出現問題
在下達命令時，無論你對上述步驟考慮得多麼仔細，都會遇到一些問題。例如，有些下屬可能沒有聽到，或漏聽了某些消息。因此，你需要與他們討論一下，使他們“抓住”你說的和要做的要點。盡管你試圖使用易於理解的語言，某個下屬還是沒有理解。因此，為了減少出現問題，不要下達完命令了事，要接著提出問題，同那些看來還不理解的下屬們討論。要警惕那些可能沒有理解你的指令的行為。切記，你的職責是通過他人的努力來完成任務，隻有正確地理解了你的指令，他們才能采取正確的行動。
2.6.3建議引導，讓管理效果更加突出
在工作過程中，身為中層領導，對下屬下達任務，發號施令，這是很自然的事情。可是，怎樣下達命令才會使你的計劃能得到徹底的實施呢？才能使你下屬樂於積極、主動、出色、創造性地去完成工作呢？