控場能力
控場能力指的是一個人在整個談話活動中把握主動，對現場情況進行有效控製的能力。
在實際交往中，講話人雖然居於主導地位，但是客觀反應如何，現場形勢如何發展、變化，是任何人都不能完全把握的。即使是事前有較充分準備的單向交流，在進行過程中也會出現一些自己無法預料的情況。這些情況會幹擾、阻礙講話活動的順利進行。如果一個人不能實施有效的控製，所說的話就不能產生預期的效果。
1997年11月1日，在美國訪問的江澤民主席應邀到哈佛大學演講。美國的一些抗議者違反了事前不準用高音喇叭的規定，在會場外高聲嚷嚷。但江澤民的演講毫不為之所動，按計劃圓滿完成。與會者凝神傾聽，不時發出會心的笑聲。在回答聽眾問題時，第一個提問的美國女士問道：“您訪美一開始就說那些抗議者的喊聲是噪音，現在會場外還有抗議者在喊叫，你是否認為他們也是噪音呢？”江澤民回答說：“自從我來到美國，這些人就一直跟著，整天喊，這可是體會到了美國式的民主。請注意，不是一般意義上的，而是美國式的民主。這是書本上學不到的。（熱烈鼓掌）今天我在這裏演講，雖然我71歲了，但聽力很好，仍然聽到外麵的喊聲。我的辦法就是盡量使自己的聲音高過外麵的聲音。（長時間熱烈鼓掌，笑聲不斷產生。）”這一回答，本身就是一種控場能力的表現，同時又告訴人們應當怎樣控場。無怪他的演講和答問被波士頓的報紙稱為“有世界級政治領袖風采”。
（1）怎樣擺脫僵持
僵持指的是在交流活動中，因出現了某種原因而使講話停滯，不能繼續舉行，彼此形成相持不下的局麵。在人際言語交往中，僵持是誰也不希望出現的，但在客觀上又是誰也無法避免的。有時一句話、一個形態不慎，就會形成僵持。而僵持一旦形成，交流雙方會處於一種尷尬境地，前進還是後退，都非易事。哪一方處置不當，哪一方就是這一交往中的失敗者。
作為交往的主導一方，講話人當然要主動控製，使僵持的局麵朝有利於自己的方向發展。這一控製，要持穩慎態度，不可急於求成。先要分析僵持點是在什麼地方，然後再區別對待。對待的手段是：
①主動退讓
如果明顯是自己的錯誤而造成，或者是並不影響發言活動主旨的枝節問題而造成，可以主動打破僵持如道歉、自嘲、轉題、示意等。引導聽者的注意力跳出僵持的圈子後，再從另外的角度尋找可以彼此溝通的契機。
日本首相橋本在任通商產業大臣時，與美國貿易代表坎特洽談商務。在洽談中，雙方為一種商品的價格形成僵持，彼此互不相讓。這時坎特打聽到橋本喜歡劍道，對各種名劍愛不釋手，於是在下一輪洽談前鄭重贈送給橋本一柄名劍，並同其大談劍道。橋本欣喜異常。坎特抓住此契機提出僵持的價格問題，橋本愉快地接受了。
②堅持不放
如果自己是完全正確的，或者所涉及的是影響主旨的要害問題，這種僵持形成後絕不能退讓，非堅持到底不可。這是一種毅力與耐力的較量，誰能堅持到底，誰就能勝利。
1951年，中美在朝鮮的談判中，當談到交換戰俘問題時，輪到主持會議的美國，提出了無理要求，我方堅決反對。雙方就此形成僵局。僵持許久之後，我方二線人員柴成文悄悄出場，請示隱居三線的李克農怎麼辦？李克農堅定地說：“你趕快回去告訴他們，就這樣坐下去！”柴成文返回會場，將此信息一一傳遞給中朝代表。於是一個個全都穩坐不動。這樣一直持續132分鍾後，美方堅持不住，隻好宣布散會。下一輪輪到我方主持。我方宣布會議開始，待雙方代表落座已定，又馬上宣布休會，總共隻用了25秒鍾。由於我方的堅持不讓，美方終於簽了字。