培根說,一個人的榮譽來自於他在社會上所處的地位和職務。由此可見,勤奮工作所創造的業績便是人們贏得榮譽的基礎。
而你的工作崗位以及工作實際的認可卻主要由你的上級領導決定。能不能贏得上級領導的賞識、肯定和支持就決定著你能不能獲得榮譽。因此,中層領導除了要有過硬的本領外,還必須妥善地處理與上級領導的關係,這樣才能順利地開展工作,更好地推動事業的發展和獲得個人的進步。
6.1中層領導與上級交往的原則
事業能否成功,你的上級領導是至關重要的人物。上級領導可以助你一臂之力,成為你的“梯子”;還可以成為你最大的“攔路虎”。
你的上級領導會扮演什麼角色,關鍵取決於你與他之間建立什麼樣的關係,他若賞識你、信賴你,就會甘當“梯子”;他若猜疑你、討厭你,自然就要扮演“攔路虎”的角色。成功的中層領導都能有效地把握與上級領導相處的分寸。
上級領導喜歡你、信賴你,還是厭惡你、猜疑你,在很大程度上取決於你對上級領導的態度。要想在事業上獲得成功,你就必須以一種良好的心態與上級領導相處。
6.1.1順從帶來順暢
上級領導可能並不比你強多少,但隻要是你的上級領導,你就要服從他的命令。大家雖然都不願意服從別人,可是對比自己強的人還是能夠接受的。所以有必要多尋找上級領導優越於你的地方,做出尊敬他、學習他的姿態。
凡是尊重上級領導,服從上級領導的人,即使最初上級領導對他一點好感也沒有,也會逐漸改變印象。隻要你認識到尊敬上級的必要性,就會從心理上解除對他的抵觸,從而擺脫那種恥於服從的心理。
6.1.2忠誠會換來重用
上級領導一般都習慣把下屬當成自己的人。期望部屬忠誠地跟隨他,擁戴他,聽他指揮。部屬不與自己一條心,背叛自己,腳踩兩隻船等,是上級領導最為反感的事。
忠誠,講義氣,重感情,常用行動表示你信賴他,敬重他,就會得到上級領導的喜愛。
6.1.3誠實會換來信任
在上級領導麵前,不要吹牛,編瞎話,謊報軍情。弄虛作假的人,很容易失信於人。上級領導覺得自己被欺騙,自尊心和權利受到侵害,他會十分惱火,把你當成心懷鬼胎的人,當成不講真話的人,認為你不可信任。通過欺騙上級領導而暫時得到的好感和榮譽,是不能持久地維持下去的。
誠實也有誠實的藝術。一般要考慮時機、場合、上級領導的心情、客觀環境等因素,不然的話,誠實也會犯錯誤,遭到上級領導的反感和不滿。
6.2中層領導順上的方法
能夠贏得上級領導青睞與賞識,是每個職場中人都非常向往的事情。因為你工作是否能夠順利開展,晉升是否能夠順通無阻,乃至你的榮辱興衰,在很大程度上掌握於上級領導之手。能否同自己的上級領導保持良好的關係,以下幾個方麵值得中層領導借鑒。
6.2.1及時溝通,增進了解
作為中層領導幹部,首先應知道上級的優缺點、工作方式、工作意圖以及特長愛好、生活習慣等。隻有這樣,才可能在處理上級關係中恰到好處地以上級的長處,支持自己的工作,避開上級的短處或缺點可能給自己工作帶來的不利影響;同時也可以比較準確地提供上級所需要的情況,滿足其工作和領導心理的需求,避免反映情況抓不住要領,避免在宏觀與微觀、整體與局部上產生過大的“認識誤差”與“行為誤差”。其次,要主動彙報,使上級了解自己。了解中層領導是上級分內的事,但上級麵對許多中層領導,不可能了解很透。因此,主動及時地向上級彙報自己的工作意圖、工作進展、工作成績、存在的困難和遇到的問題,使上級對你的工作有較全麵的了解,爭取上級的支持和幫助。彙報的形式、場合、方法有多種形式,關鍵是重點突出,證據實在,層次清楚,掌握分寸。其三,要多提供信息。麵對麵的係統彙報雖然重要,畢竟次數有限。而工作信息的傳遞可頻繁進行,通過各種渠道及時向上級傳送自己的工作信息,使上級及時了解你在每個時期的工作情況,以取得上級的支持。
6.2.2合理要求,不出難題
要把期望上級給予的支持與上級可能給予的支持統一起來。作為中層領導,希望上級在人財物等方麵給予支持,在政策上給予優惠,在個人問題上給予關心照顧,這是正常的。但這種要求要合理適度,期望值不能過高,更不應苛求。因為,上級的權力總是有限度的,解決問題的物質條件有限度,要求給予關照的下級又比較多。對上級的要求過高過多,無異於給上級出難題,“將”上級的“軍”,不僅難以實現,而且會給上級心理上帶來壓力。所以,在提要求時,要設身處地地站在上級的立場上“換位考慮”,多想一想是否可行是否能夠得到解決。凡是不可能實現的要求,就不要提出來。