布魯特斯這樣說：“凱撒死了，我們才能做一個真正的羅馬人而活下去；凱撒不死，我們就得做一輩子的奴隸直到死亡為止。你們要選擇什麼樣的方式呢？”(這實在是了不起的二選一方式)
“沒有比想做奴隸的人更卑下的了，有願意做奴隸的人嗎？如果有，你們盡管回答好了，我就是為了這些人，才犯下了大錯。”(這時候誰會願意開口呢？)
“難道有比討厭做自由的羅馬人，更無知、更愚昧的人嗎？”(此時全場鴉雀無聲)
“難道有比不愛祖國的人更卑劣的人嗎？你們開口說話吧！我就是為了你們這些人犯下大錯的。” (全場更是寂靜)
布魯特斯的質問，處處切中要害，鏗鏘有力。
如果我們把布魯特斯的質問，改變成一般的陳述，你會發現它的威力實在不足：
“是啊！凱撒是我殺的，這有什麼了不起。”
“你們都不曉得，那家夥實在該殺。”
“什麼自由的羅馬、偉大的羅馬，沒什麼了不起，誰都可以做得到。”
“假如你不這樣做，你就不是偉大的羅馬人。”
“你說，做奴隸比做自由的人好嗎？”
“真對不起，我實在得罪了你們這些奴隸。”
布魯斯特如果真用這種口氣說話，當然不能說服元老院的決策者。
總而言之，如果你不問是非，也不問對方的意見，隻想強迫對方接受你的觀點，絕對沒有人願意傾聽你的意見。相反地，如果你能巧妙地把你的意見轉換成質問的方式提出，對方不僅願意坐下來聽你的意見，而且還會被你說服。
把握洽談的語言細節
推銷員應該牢記下列洽談細節：
①把“我認為……”改為“您是否認為……”，這有助於達成交易。
②試比較“您已經了解了很多情況，現在可以下決心了吧？”與“現在，我向您證明……”這兩種說法，第一種說法的效果肯定比第二種說法好。
③ “我相信您已經認識到……”比“您可能還沒有考慮到……”更能贏得客戶。
④當經銷商聽到“您應該多購買一些產品”時就感到不情願，而“您隻有充分利用這一機會，才能獲得更大的利潤”這句話，卻能喚起經銷商的購買欲望。
⑤說話過多和促銷要點過多也會影響交易的實現。
⑥在推銷洽談中隻要強調產品的一兩個主要優點就夠了，不宜過多，這樣比泛泛地羅列十多個優點效果好得多。
⑦向客戶逐一介紹產品的優點，效果就好些；而在一句話裏同時介紹產品的幾種優點，效果就差些。
⑧說話時要多使用主動語態，不要過多地使用被動語態或名詞表達形式。
⑨對客戶表現出過分熱情，會適得其反，影響達成交易。
⑩在促銷工作中，不要把促銷的產品與競爭對手的產品進行比較。
○11隻有自己的促銷要點被客戶所接受，才有助於推銷工作的順利進行。
○12看上去客戶在認真傾聽推銷員的談話，其實則不然。
○13客戶經常口頭上說他們相信這些，相信那些，其實，他們相信的東西遠比他們承認的少。
○14說話的時候，正確地使用停頓，其效果要比滔滔不絕的長篇大論好得多。
○15推銷員談話不應該是經過充分準備的演講或個人獨白。
在促銷洽談過程中，推銷員要盡量避免使用以下詞句：
“我還想說……”
“正像我早些時候說過的……”
“我想順便指出……”
“或者，換句話說……”
“確實……”
“事實上……”
“所以說……”
“是真的嗎？”
“無論如何……”
“在不同程度上……”
“您不同意嗎？”
“您可以相信它……”
在說話時，人們往往下意識地使用上述既不能表達具體內容，又不能發揮任何作用的詞句。如果推銷員已經養成了使用這些詞句的不良習慣，那就應請他人幫助自己改變這種習慣。
同時也要避免一些無意義的問話。在交易中促使客戶額外購買某些產品還是可能的，但與推銷員的問話有很大關係。“您還想買些什麼嗎？”這樣的問話是毫無意義的，客戶聽了就會不假思索地回答說：“什麼也不買了。”為了促使客戶多購買某些產品，推銷員應該向客戶提出某些具體的購買建議，當然這並不需要什麼複雜的程序。向客戶傳遞一個期待的或詢問的目光就是一種無聲的語言，甚至推銷員不聲不響地把某一新產品擺在客戶麵前也會誘使他購買。
在促銷洽談中還應當盡量避免使用任何形式的以“我”為中心的詞句。下麵一些詞句就不利於推銷員和客戶之間發展正常關係，不利於營造良好的洽談氣氛，不利於進行成功的促銷。
“我認為……”
“我的看法是……”
“如果我是您的話……”
“依我看……”
“我要對您說的是……”
“我不會這樣做……”
“我的意見是……”
“考慮一下我所說的話……”
如果可能的話，上述每一句話中的“我”字都應當改為“您”字。
在推銷洽談中，推銷員應該注意正確地運用語言這一交流工具。有些詞句有利於達成交易，有些詞句對達成交易則毫無幫助。人們把這兩種效果截然不同的詞句分別稱為“促銷用語”和“非促銷用語”，譬如“價值”一詞要比“價格”一詞好，“擁有”比“購買”好。