打虎要靠親兄弟。在爾虞我詐的商場上拚殺,沒有一群靠得住的好兄弟是難以立足的。最簡便最直接的辦法就是把員工處成好兄弟,讓大家擰成一股繩。這樣就能把五指攥成拳頭,打出一招招製勝的狠拳。管理人員和員工們在一起時,可以不隻是上下級關係和工作關係。在工作之外還會有同情共感,痛癢相關的關懷,也可以在工作之餘共同娛樂。總之,管理人員要和員工打成一片。一個人的能力畢竟有限,沒有員工和部下的幫助,人是很難走向成功的。與部下和員工親切友善打成一片,能使自己更有效地邁向成功。怎樣才能與員工親切友善打成一片呢?
1.平等對待員工和部下。
由個人自尊心而產生的要求平等的精神、平等的意識在企業人才管理中是不可忽視的。優秀的企業家和管理人員都十分重視這種平等精神,準確地把握並合理地安排員工,使企業上下齊心,使老板與員工們和諧相處。在管理中,所謂的平等,不隻是指老板和管理人員一視同仁,使員工們在同等的情況下享受的待遇相同,而且還指老板、管理人員與員工“平等”。對員工的尊重和信任是企業管理的核心內容,而這核心內容之首就是要求平等。目前,美國的一些大公司已經取消了經理董事和其他管理人員專用車輛、專用洗手間、專用餐廳,他們在工廠與工人們交談、爭論,有時也跪在地上和工人們一道擺弄有故障的機器。日本的企業更甚之,公司經理、董事長在工作時間同工人穿一樣的工作服,一起幹活。下班後一起到酒吧喝酒聊天,到舞廳娛樂……總之他們都取消了自己的特權,放下了高高在上的指揮者的形象,破除了他們身上保留著的“神秘”和“神”的幻想,以平等的身份,以“人”的形象走入“人間”,走向員工,與員工們親密相處。從而激發了員工們的工作熱情,打消他們長期對下壓式的領導的逆反心理,有了歸屬感、安全感、認同感,以輕鬆的心情投入工作,發揮出最大的積極性和創造力。在目前的一些企業,平等意識還不夠濃厚,老板和管理人員以“統治者的麵孔出現”,“臉難看,話難聽”,往往傷害了員工的自尊心,打消了他們工作的積極性,造成上下不和諧,影響著企業的發展。像某些企業不大的幹部就配有專車、專用餐廳,發福利時領的東西都比員工的多,甚至連勞保用品和工會發的電影票也有區別;還有些管理人員挖苦諷刺員工像訓斥小孩子一樣。企業管理是對人的管理,老板也應是“人”,不能把自己當成“神”,人與人之間雖然職務不同,但在人格上都是平等的,都應該受到尊重。講究人本思想,像歐美企業的老板那樣,以“人”的形象站在員工麵前,以平等的身份與他們共處,員工們必然接納你,你和員工也必能打成一片。
2.對部下和員工親切友善,具有關懷同情之心。
管理人員對部下和員工若能親切隨和、笑容可掬、不擺架子,就會使他們感到他們的老板很有“人情味”,他們也會更加努力地為公司、為企業效勞。這樣一個企業就上下溝通協調,氣氛輕鬆活潑。有些管理人員,看到員工犯了錯誤,或自己在別處受了氣,就朝員工發脾氣,拍桌子,瞪眼睛,大吼大叫,員工們見了他仿佛老鼠見了貓。其實這樣的管理人員的水平是很低下的,不能自尊自愛,用不了多久便會威信掃地。這種企管人員有一個就夠了,就能讓公司裏麵天天有戲可看,他的所作所為不但傷害了部下和員工的自尊心,侮辱了他們的人格,而且破壞了企業的凝聚力與和諧氣氛,是很不明智的。然而話又說回來,僅僅對員工和部下親切友善、和諧相處還是不夠的,員工希望的不再僅僅是善待和親切,他們更希望能通過自己的努力獲得真正的果實,比如提高他們的個人能力和改善他們的生活條件,員工們是實在的。管理人員此時若能給他們以關心和關懷,他們便會感激涕零,加倍努力。管理人員關心部下既是出於責任,也是一種必備的工作方法。管理人員應該把自己的熱情送到每一位職工的心坎上而不要僅僅隻做一些表麵上的文章。當員工生病住院時,送上一束鮮花,當員工生日時,給他以熱烈的慶賀。如果老板工作過忙,讓秘書代勞也是可以的。這樣做的目的就是要讓員工能感受到領導管理人員對他個人的關心,使他感到自己是公司大家庭中的一員。這樣他不但把公司的事情看成是分內的事,自覺擔起責任,肩負起一種使命,也使他能敬重領導,從而使上下打成一片。