提起應對辦法,萬般無奈湧上心頭,倒是讓沈橙橙專注起來,她歎了口氣,很鬱悶的說:“暫時還沒想到有效的辦法。”
江一鳴引導道:“詳細說說,為什麼沒有有效的辦法?”
“損壞單車的都是些地痞無賴,最開始出現的時候,嚐試過發動群眾,在單車獵手功能上提高相應獎勵。但地痞無賴都在深夜出沒,用戶根本不可能監督到那麼晚。”
“另外也向警方報案,可警力有限,不可能照顧到每一個地方。而且那些地痞無賴被抓後,該賠償就賠償,完全拿他們沒辦法。”
“你是從這些情況,分析出他們是被競爭對手聘請的對嗎?”
“對。”沈橙橙點頭,“賠償的費用肯定是有人報銷,所以他們才敢這麼猖狂。”
江一鳴想了想道:“被損壞的情況很嚴重?”
“光能統計的,每天就有上千輛。而能抓到現行的,不過幾十輛而已。”沈橙橙無奈道:“不然也不用這麼心煩了。”
原來如此,地痞無賴收錢做事,破壞單車所牽扯的金錢也不多,不夠成拘留的條件,所以他們交錢走人,繼續破壞。
“招數挺高嘛,用這種辦法來搶占用戶。”
“是啊。”沈橙橙道:“之前我們的準備鋪墊很充分,在整個共享單車市場上,東海市的用車情況最文明,也最規範。三家競爭公司投放單車入場,幾乎不需要去考慮別的問題,一心想著怎麼從我們手上挖用戶就行了。”
江一鳴一怔,“隻有東海是這個情況?”
沈橙橙搖頭,“其他城市也差不多,但因為東海最先規範市場,所以問題最為凸顯。”
“那任非凡什麼看法?”
“任總最近都忙著洽談國外的業務,根本沒時間過問。再說這個問題,也是各個分公司應該自行處理的。”
沈橙橙把宋玲放在桌上的文件翻開,“另外還有一個問題很麻煩,因為單車損壞嚴重,我提高單車獵手獎勵的事情,被人抓住說這些事情,憑什麼轉嫁到普通用戶身上。”
“哦?”江一鳴挑眉,“這個問題一開始不就已經解決過了嗎?”
“是我考慮不周,隻想著用獎勵來提高用戶的積極性,卻沒想到損壞單車都在深夜,所以就被人抓住痛腳,指責我們道德綁架,占用用戶的休息時間。”
沈橙橙把翻開的文件遞給江一鳴,“這是最新策劃的活動,你看能不能安撫這個聲音?”
江一鳴看都沒看,直接把文件擋開,“身為分公司的負責人,要獨當一麵,不要老是被動去解決對手給出來的問題。”
沈橙橙不懂,但她知道江一鳴又要教她什麼,虛心求教道:“那我應該怎麼做?”
“可以給對手也製造點麻煩嘛,他們忙著去解決麻煩,自然就沒空來找我們的麻煩。以毒攻毒有沒有想過?”
沈橙橙蹙眉,“你是說我們也找地痞無賴,然後去破壞他們的單車?”
“當然不是,跟著學隻會讓戰況越演越烈,太多被損壞的單車在世麵出現,也影響用戶的信心。”江一鳴提示道:“目前東海市四種共享單車,有讓人去街頭統計嗎?各自的報損率是多少?”
“對啊!”沈橙橙眼前一亮,“我這就讓人去統計。”