企業在經營管理過程中,也會遇到很多危機。危機似火,企業此時是“以火救火”,還是“以水救火”呢?
“原文”
顏回見仲尼,請行。曰:“奚之?”曰:“將之衛。”曰:“奚為焉?”曰:“回聞衛君,其年壯,其行獨。輕用其國而不見其過。輕用民死,死者以國量,乎澤若蕉,民其無如矣!回嚐聞之夫子曰:‘治國去之,亂國就之。醫門多疾。’願以所聞思其則,庶幾其國有瘳乎!”
仲尼曰:“嘻,若殆往而刑耳!夫道不欲雜,雜則多,多則擾,擾則憂,憂而不救。古之至人,先存諸己而後存諸人。所存於己者未定,何暇至於暴人之所行!且若亦知夫德之所蕩而知之所為出乎哉?德蕩乎名,知出乎爭。名也者,相軋也;知也者,爭之器也。二者凶器,非所以盡行也。且德厚信囗筙,未達人氣;名聞不爭,未達人心。而強以仁義繩墨之言術暴人之前者,是以人惡有其美也,命之曰人。人者,人必反之。若殆為人夫。且苟為人悅賢而惡不肖,惡用而求有以異?若唯無詔,王公必將乘人而鬥其捷。而目將熒之,而色將平之,口將營之,容將形之,心且成之。是以火救火,以水救水,名之曰益多。順始無窮,若殆以不信厚言,必死於暴人之前矣!”
(《莊子·人間世》)
“釋文”
孔子的得意門生顏回去見孔子,說是向老師辭行。孔子問他上哪兒去,他說準備到衛國去,說:“我聽說衛國的國君很年輕,作風卻很糟糕。他濫用國家權力,不顧百姓死活,卻沒有人指出他的過錯,更沒有人幫助他辦好國家大事。我想本著治病救人的精神,去給他當個‘醫生’!”
孔子聽了,冷笑一聲說:“你這不是去送死嗎!試想,如果那位國君肯聽賢臣的忠言,那麼何必要你去,他那裏難道就沒有賢臣嗎?他一定是專聽奸臣讒言,排斥忠良,壓製正派,所以沒有人敢諫勸他。你去後恐怕也隻能一味順從他,否則他周圍的那一夥人就會打擊迫害你,甚至還會殺死你,所以,你還是不去的好。再說你去了之後,如果不能勸他改正錯誤,而一味順從,那就等於同意他作惡,使他又得到一個人的默許和支持。用火去救火,用水去救水,怎麼救得了,隻能叫做越救越嚴重罷了。這樣順著發展下去,你的前途有限,後患無窮。如果你不信我這個老師的話,你必定死於暴虐的皇帝麵前。”
企圖挽救緊張局勢或解決問題時,如果采用的方法不當,不但解決不了問題,還會適得其反,使局勢更緊張、問題更複雜。企業在經營管理過程中,也會遇到很多危機。危機似火,企業此時是“以火救火”,還是“以水救火”呢?
20世紀80年代,德國奧迪公司麻煩不斷,其中最引人注目的,就是該公司因生產的汽車在使用時“突然加速”造成7人死亡、400人受傷的一連串事故而遭到起訴。同時,甚至有人在美國的電視節目中也指出,奧迪汽車在司機停車的時候會突然無緣無故地加速,撞上前麵的牆。
對此,奧迪公司不尋找自身的原因,反而一再辯解說,問題不出在奧迪公司,而是出在司機身上,他們在發布新聞時著重強調說,每次都是有特殊身體特征的司機才發生意外,譬如矮小的婦人。同時聲稱,車子會突然加速是因為這些司機想踩刹車時,誤踩了油門。