馬克斯一斯賓賽百貨公司,雖以廉價為特色,但非常注重質量,真正做到了“價廉物美”。用一些報紙上的話來說,這家百貨公司等於引起了一場社會革命。因為原先從人們的衣服穿著上可以區分不同社會階層,但由於馬克斯一斯賓塞百貨公司以低廉的價格提供製作考究的服裝,使得人們花錢不多就可以穿得像個紳士或淑女,以“貌”取人的價值觀念也隨之發生了根本動搖。現在在英國,該公司的商標“聖米歇爾”成了一種優質品的標記,一件“聖米歇爾”牌襯衫是以盡可能低的價格所能買到的最優質的商品。
馬克斯一斯賓塞百貨公司不但為顧客提供滿意的商品,還提供最好的服務。該公司的售貨員禮貌服務之周到,在素以彬彬有禮聞名的英國成為一個典範。西蒙和西夫在挑選職員時,就像挑選所經營的商品一樣,一絲不苟,真正使公司成了“購物者的天堂”。
西蒙和西夫在讓顧客滿意的同時,還做到了讓職工也滿意。他們對職工要求極高,但為職工提供的工作條件在全行業中屬於最好者之列,職工的工資也最高,還為職工設立保健和牙病防治所,由於所有這些優越條件,馬克斯一斯賓塞百貨公司被人稱為“一個私立的福利國家”。
西蒙和西夫為顧客和職工想得這麼周到,公司的經營情況又如何呢?
馬克斯一斯賓塞百貨公司被普遍認為國內同行業中最有效益的企業,並吸引來大量的投資者。與馬克斯一斯賓塞百貨公司同為百貨零售企業的美國“希爾斯·羅巴克百貨公司”采取的也是同樣的經營宗旨,甚至在對待顧客和職工的優惠方麵更有過之,並將這種恩澤施向整個社會,做到了與整個社會的和諧共存。
朱利葉斯,羅森沃爾德是通過投資而擔任希爾斯·羅巴克公司總裁的,他是一個德國移民的兒子,曾在叔叔的百貨公司工作。後來希樂斯,羅巴克公司融資的時候,他以37500美元的投資,約占融資總額的1/4,進入公司董事會。1910年公司總裁,也就是公司的創立人理查德·希爾斯退休。
羅巴克百貨公司已成為美國最大的企業之一,每年收益為5億美元。羅森沃爾也以價廉物美為其經營宗旨。公司銷售的商品有許多都是企業集團自行生產的,因此成本可以降低,而質量也得到了保證,但希爾斯·羅巴克百貨公司的真正本錢,還是羅森沃爾德製定的一條規定:不滿意,可以退貨。這條商業最高道德的最實在的體現,現在已經是許多商店的標榜,但在當時是聞所未聞的。羅森沃爾德很可能是第一個將商業信譽提到了這樣的高度的人。
希爾斯·羅巴克百貨公司以其商品質量、價格、信譽還有對市場的精確預測,得到了消費者的廣泛歡迎,公司的商品目錄在羅森沃爾德逝世前已發行了4000萬冊,幾乎每個美國家庭都可以見到。觀察家認為,這一連續出版的商品目錄幾乎構成了美國的一部社會史,從中可以探視到美國人審美趣味和願望的發展,而這種發展中有相當一部分是由希爾斯·羅巴克公司預測到,甚至造就的。
希爾斯·羅巴克百貨公司經營良好,獲利豐厚。羅森沃爾德以37500美元投資,30年的苦心經營後其資產達到了1.5億美元。雄厚資金的支持下,羅森沃爾德廣泛投資慈善事業。他曾為28個城市“基督教青年聯合會”和美國南方的一些貧困地區建立鄉村學校讚助出資,為解決芝加哥黑人的住房,他出資270萬美元。另外,他還為芝加哥大學、芝加哥科學和工業博物館贈500萬美元。1917年,他創立了“朱利葉斯·羅森沃爾德基金會”,基金總額為3000萬美元,必須在他去世之後的25年內用完。
猶太商人對猶太人生活在哪裏,就應該在哪裏生根的信條堅信不移。
他們不但經商有信譽,更與非猶太人和諧相處,甚至竭盡全力去幫助去庇護猶太同胞或非猶太人,他們認為隻有誠信相待。取信於人,猶太人才會交上真正的朋友,而不是四麵樹敵。買賣合同,充當“第三者”
猶太民族極為重視立約與守約,並使之高度神聖化,因之,猶太民族被稱為是契約民族。商業活動中,猶太人一貫重信守約。然而,猶太人把合同書都供奉在神龕裏。相反,隻要買主賣主存在,合同本身也成為商品,同樣可以進行買賣。當然,這種合同必須是合法的、可靠的而且有利可圖。
那麼,出售合同有什麼好處呢?合同是用來說明雙方簽訂的約定,是規定彼此應當履行的責任和享受的權力,這是兩碼事。銷售合同是用來說明的權力讓給他人,連同必須履行的責任一塊。條件是“第三者”得付出一定的價錢。賣合同的人相當於一個坐享其成的人,他不需要經營業務,也不需要履行合同中所指定的責任,不費吹灰之力就賺取了其中的利潤。
這對於會賺錢的猶太人來說,何樂而不為呢?
因此,隻要他們覺得買賣雙方的條件都能接受時,他們就十分樂意地把合同賣了!
有人要賣,當然有人想買,方能達成交易。在自然界中,事物都有對立的雙方存在,所以世界才是一個平衡體。打破了平衡,世界將是一片混亂。所以說,買、賣是同時存在的,它們構成一個平衡體。