“在我回去時，我和平常一樣跟賣冷飲的店員都打了招呼。當我走向店主時，他向我笑了笑並歡迎我進去。之後，他又給了我比平常多兩倍的訂單，我很驚訝地望著他，問他我剛走的幾小時中發生了什麼事。他指著在冷飲機旁邊的那個年輕人說，我走了之後，這個年輕人說：‘很少有推銷員象這樣，到店裏來還會費事地跟他和其他人打招呼。’他跟店主說，假如有人值得與他做生意的話，那就是我了。他覺得也對，於是就繼續做我的主顧。我永遠都不會忘記，真心地對別人產生點興趣，會是推銷員最重要的品格——對任何人都是一樣，至少以這件事來說是如此。”
一個人對別人真誠地感興趣的話，就可以從即使是極忙碌的人那兒得到善意的合作。
幾年前，布洛克林文理學院學習小說寫作的學生希望邀請凱薩琳·諾理斯、凡妮·何斯特、伊達·塔貝爾、亞勃·特胡、魯勃·休斯以及其他著名而忙碌的作家們，到布洛克林來，把他們的寫作經驗傳授給學生們。因此學生們寫信給他們，說異常欽佩他們的作品，深切希望能得到他們的忠告以及獲知他們成功的秘訣。
每封信都由大約150名的學生親筆簽名。學生們在信上寫道：“我們知道你們很忙，可能沒有時間準備演講稿，因此，我們附上一串關於你們自己和寫作方法的問題，請你們回答”。這些人很喜歡學生們的做法。誰會不喜歡呢？因此，他們從家裏趕到布洛克林來助學生們一臂之力。
以同樣的方法，卡耐基又使西奧多·羅斯福任內的財政部長李斯利蕭、塔夫脫總統任內的首席檢察官喬治·威克爾山、威廉·拜倫、富蘭克林·羅斯福以及許多其他的大人物到卡耐基訓練班來，跟學生們講課。
假若我們想真心交朋友的話，我們就應該為別人做一些力所能及的事——做那些花時間、精力、誠心和思考的事。當溫莎公爵還是威爾斯親王的時候，他排好日程，要到南美旅行一趟，而在啟程之前，為了到當地後能用該地的語言發表演講，他花了好幾個月的時間學習西班牙語。
如果我們要交朋友，就要以高興和熱誠去迎接別人。當別人打電話給你的時候，就利用同樣的心理學——說話的聲音，要顯出足夠的熱情和高興來。紐約電話公司開了一門課，訓練他們的接線生在說“請問你要撥幾號”的時候，口氣顯出“早安，我很高興為你服務”的意思來。我們明天接電話的時候，千萬別忽略了這點。
對別人顯示你的興趣，不但可以讓你交到許多朋友，更可以增強你的公司在客戶心中的信任程度。在紐約，一家北美國家銀行出版的刊物中，登出一位存戶梅得蘭·羅絲黛的信。
“我真摯地感謝貴行的職員。他們每一個人都是如此的有禮、熱心。在排了一長列的隊之後，有位職員親切地跟你打招呼，真是令人感到愉快。”
“去年我母親住了5個月的院。貴行的一位職員瑪依·派翠西蘿非常關心我母親的病情，還多次問了她的健康狀況。”
羅絲黛是否會繼續和這家銀行往來，實在是不用懷疑了。
紐約一家大銀行的職員查爾斯·華特爾，奉命寫一篇有關某公司的機密報告。他知道某一個人擁有他非常需要的資料。於是，華特爾先生去見那個人，那人是一家大工業公司的董事長。當華特爾先生走進董事長辦公室時，一個年輕的婦女正告訴董事長，她今天沒有什麼郵票可給他。
“我12歲的兒子是個集郵迷。”董事長對華特爾解釋說。
華特爾先生說明他的來意，開始提出問題。董事長卻閃爍其詞，不想把心裏的話說出來。華特爾費盡口舌，都沒取得預想的結果。這次見麵的時間很短，也沒有成效。
“坦白說，我當時不知道該怎麼辦，”華特爾先生說，“接著，我想起他的秘書對他說的話——郵票，12歲的兒子……我也想起我們銀行的國外部門搜集郵票的事——從來自世界各地的信件上取下來的郵票。
“第二天早上，我帶上些珍稀郵票再去找他，傳話進去，我有一些郵票要送給他的孩子。我是否很熱誠地被帶進去了呢？是的，即使他要競選國會議員，跟我握手也不可能如此熱忱了。他滿臉帶著笑意，非常客氣地說：‘我的喬治將會喜歡這張，還有這張！這是一張無價之寶。’”
“我們花了大量的時間談論郵票，看他兒子的一張張照片，然後他又花了一個多小時，把我所想要知道的資料全都告訴我——我甚至都沒提議他那麼做。不僅如此，他還叫他的下屬進來，問他們一些問題，然後又打電話給他的一些同行，把一些事實、數字、報告和信件，全都告訴我。用一位新聞記者的話來說，我收獲頗豐。”