許可營銷是指用戶允許企業向其發送特定的營銷信息。企業利用許可營銷（PERMISSIONMARKETING），可以將目標定位在那些已經表示出興趣的個人身上，從而有助於避免大量傳播信息和出於對隱私的考慮。電子郵件營銷必須以許可營銷為基礎。事實上，網絡營銷的概念是與許可營銷密切相關的。“許可”的意思是根據顧客的意願進行營銷而非強勢推銷。在互聯網上，信息的溝通是雙向的、個性化定製式的，其基本特征是應征得用戶的同意和許可，然後按照用戶的請求發放相關信息。比如用戶在某網站進行注冊時允許企業向其發送保險信息，網站才能把相關的保險信息發送到用戶的電子信箱中。在本書中，為了敘述的簡便，對電子郵件營銷和許可電子郵件營銷不做區分，也就是說，在本書中，電子郵件營銷就是許可電子郵件營銷。
2.2.1電子郵件基本禮節
電子郵件寫作的禮節與商業信函寫作的要求類似，通常由7個C組成，即完備（COMPLETENESS）、清楚（CLEARNESS）、正確（CORRECT-NESS）、具體（CONCRETENESS）、簡潔（CONCISENESS）、謙恭（COURTE-SY）、體諒（CONSIDERATION）。
？案例2－1
在1997年國際博覽會（INTERNATIONALFAIR）上，日本東京一家公司對榮達公司的瓷器（CERAMIC）表現出濃厚的興趣。
榮達公司是一家專營瓷器的進出口公司，產品包括各種茶具、餐具、廚具。博覽會上日方感興趣的是15套茶具係列（15PCTEA SET）。該係列既實用又具收藏價值，已在日本其他地區受到好評。為打開東京市場，我公司希望與該日本公司及早建立業務往來。
請你發一個E－MAIL給對方，說明附寄商品目錄，提請對方及早回複。
信件
榮 達 貿 易 公 司
RONGDATRADINGCORPORATION
ADD。：8THFLOOR，JINDUBUILDING，TEL：86－21－64331255
277WUXINGROAD，FAX：86－21－64331256
SHANGHAI，CHINA
E－MAILADDRESS：RONGDA＠IBSL。COM。CN
TO：FUJIDA－CHOMECHIYODAKU
JULY22，1997
DEARMADAME，
THANKYOUFORYOURINTERESTSHOWNINOURPRODUCTSDURINGTHE97＇IN-TERNATIONALFAIRGENEVA。
WEAREWRITINGYOUTOINTRODUCEOURSELVESASONEOFTHELEADINGCE-RAMICSIMPORTANDEXPORTCOMPANIESINCHINAANDEXPRESSOURSINCERE WISHTOENTERINTOBUSINESSRELATIONSHIPWITHYOU。HAVINGHANDLED THISLINEOFBUSINESSFOROVER20YEARS。WENOWENJOYAHIGHREPUTA-TIONAMONGOURCLIENTSTHEWORLDOVER。OURCOMMODITIES，RANGING FROMTEAANDDINERSETSTOKITCHENWARE，ARECAREFULLYDESIGNEDTOCATER TOCUSTOMERSWITHDIFFERENTTASTES。
OUR15PCTEASETS，INWHICHYOUHAVESHOWNSPECIALINTEREST，HAVEALREADYMETWITHWARMWELCOMEINOTHERJAPANESECITIES，BE-CAUSEITCANNOTONLYBEPUTTODAILYUSEBUTALSOBEKEPTASCOLLECTION。 ANDWEARECONFIDENTTHATTHROUGHOURMUTUALEFFORTS，THEYWILLFIND ASTEADYDEMANDINTOKYO。
PLEASEFINDTHEATTACHEDCATALOGUE，ANDWEAWAITYOUREARLYINQUIRY WITHMUCHINTEREST。
BESTREGARDS。
2.2.2電子郵件中常用的技術
1）創立有效的簽名
簽名文件是自動出現在每份電子郵件、自動郵件列表及新聞組末尾的幾行文本內容。簽名文件可自由選擇，具有隨意性。通常簽名文件要比較簡潔。比如，可以利用簽名文件來完整地描述企業的信息：
RONGDATRADINGCOMPANY
8THFLOOR，JINDUBUILDING，
277WUXINGROAD，
SHANGHAI，CHINA
TEL：86－21－64331255
FAX：86－21－64331256
E－MAILADDRESS：RONGDA＠RONGDA。COM。CN
HTTP：／／WWW。RONGDA。COM。CN
在OUTLOOKEXPRESS5用以下方法可實現自動簽名功能：
（1）啟動OUTLOOKEXPRESS後，選擇“工具／選項”命令。
（2）在“選項”對話框中，單擊“簽名”標簽。
（3）在“簽名”標簽中，單擊“在所有發出的郵件中添加該簽名”前的方框，使之處於選中的狀態，以便自動簽名功能生效。
（4）在“簽名”框中，新建一個簽名名稱，在下麵文本框中鍵入你想添加的所有個人信息，如姓名、聯係地址、電話等。
（5）若希望在回複和轉發郵件時同樣自動添加簽名，則可以單擊“不在回複和轉發的郵件中添加簽名”前的方框，使之處於不選中的狀態。
（6）單擊“確定”按鈕，下次建立新郵件時就會在你的郵件中自動添加上簽名了。當然，可以單擊“高級”按鈕，為你的每個賬號設置一個漂亮的簽名。
2）備份地址簿，保存需要的信息
在OUTLOOKEXPRESS中，通訊簿是很重要的，它記錄了你的所有通訊地址，但由於一些原因，需要重裝係統時或格式化磁盤時，對通訊簿的備份就顯得很重要了。在WIN98操作係統中，地址簿的路徑為“C：＼WINDOWS＼APPLICATIONDATA＼MICROSOFT＼ADDRESSBOOK”目錄中找到一個名為USERNAME。WAB的文件，其中的USERNAME為在電腦中的注冊用戶名。這就是您的通訊簿，可以把它備份在指定路徑下，以便以後重裝OUTLOOKEXPRESS後COPY到原目錄。在WIN2000操作係統中，地址簿的路徑為“C：＼DOCUMENTSANDSETTINGS＼ADMINISTRA-TOR＼APPLICATIONDATA＼MICROSOFT＼ADDRESSBOOK”。
此外，還可以采取修改注冊表的方法。打開注冊表後，在“我的電腦＼HKEYCURRENT USER＼SOFTWARE＼MI-CROSOFT＼WAB＼WAB4＼WABFILENAME”鍵值中找到“默認”字符串。右鍵單擊該字符串，選擇修改，改為您保存通訊簿的路徑。重裝OUTLOOKEXPRESS後，記得如此改回來才能找到原來的通訊簿。
這種方法的優點是：地址保存在本地機上。
3）利用現有的門戶網站上提供的服務
許多門戶網站上都提供了通訊錄服務。以“新浪郵箱”中的通訊錄為例。在“我的新浪”欄目中就有“通訊錄”服務。這種服務的優點是：通訊地址保存在門戶網站的服務器上，隻要能上網就能使用地址，而且地址不會丟失。
4）多用戶設置
如果多人共用一台電腦，那麼可以通過創建多個標識，來實現每個人擁有獨立的郵箱、郵件、聯係任何個人設置。而且還可以根據需要為每個標識設置密碼以保護個人郵箱的安全。
創建：文件／標識／添加新標識或管理標識
轉換：文件／切換標識
5）郵件自動分揀及垃圾郵件過濾
所謂郵件自動分揀，就是通過設置郵件規則，將郵件根據規則條件分別存放在不同的目錄裏以方便管理。郵件規則可以通過“工具／郵件規則／郵件／新建”或者通過“郵件／從郵件創建規則”來實現。詳細步驟如下所示：
（1）創建新文件夾——“電子刊物”。
（2）選定任一電子郵件，點擊“郵件／從郵件創建規則”，設定規則條件（如發件人行中包含ABC＠ABC。COM）及規則操作（移動到“電子刊物”文件夾），並予以命名（電子刊物）。
經過以上的設置，今後凡是來自ABC＠ABC。COM的郵件都將直接移動到“電子刊物”子目錄內。以上隻是一個簡單的例子。其實，還可以單擊多個複選框來為一個規則製定多個條件，並且可以在規則說明部分中單擊AND超級鏈接，以指定在操作前是必須滿足所有條件（AND）還是至少滿足一個條件（OR）。