本章介紹了網絡營銷中常用的一些技術，包括電子郵件技術、郵件列表、新聞組和PUSH技術等。需要強調指出的是，INTERNET和WEB僅僅是用來進行交流溝通的工具，它們並不能替代真正的商業解決方案，它們隻是工具，通過這些工具的幫助，可使商業以及相互交流更加便利和容易。技術本身並不是問題的答案所在，隻有高效地使用這些技術，才能為顧客提供圓滿的答案。