網絡營銷理論與實務

正文 第68章 本章小結（1 / 1）

本章介紹了客戶關係的產生、概念，以及如何正確認識客戶關係營銷和掌握客戶的價值，本章還介紹了營銷金字塔、虛擬社區、客戶關係營銷和COOKIE的相關內容。