正文 第109章 實幹者:循循善誘請君埋單(1 / 1)

戰況適用

當遇到實幹型人格的客戶,想通過誘導促進成交時。

演習舉證

李明是一位資深保險銷售員。一天,他打電話給蔣先生。

蔣先生是一位退役軍人,具備典型的軍人氣質,說一不二,剛正而固執,做什麼事都方方正正,幹幹脆脆。

李明:“蔣先生,保險是必需品,人人不可缺少,請問您買了嗎?”

蔣先生(斬釘截鐵):“有兒女的人當然需要保險,我老了,又沒有子女,所以不需要保險。”

李明:“您的這種觀念有偏差,就是因為您沒有子女,我才熱心地勸您投保。”

蔣先生:“哼!要是你能說出一套令我信服的理由,我就投保。”

李明:“如果有兒女,即使丈夫去世,兒女還能安慰傷心的母親,並孝敬母親。一個沒有兒女的婦人,一旦丈夫去世,留給她的恐怕隻有不安與憂愁吧!您剛剛說沒有子女所以不用投保,如果您有個萬一,請問尊夫人要怎麼辦呢!我知道您是關心您夫人的……”

(蔣先生沉默,以示認同)

李明(平靜的口吻):“到時候,尊夫人就隻能靠撫恤金過活了。但是撫恤金夠用嗎?一旦搬出公家的宿舍,無論另購新屋或租房子,都需要一大筆錢呀!以您的身份,總不能讓她住在陋巷裏吧!我認為最起碼您應該為她準備一筆買房子的錢呀!這就是我熱心勸您投保的理由。”

(滿懷熱忱地把最後一段話講完之後,李明突然打住。電話那頭蔣先生默不作聲,李明也靜靜等待著。過了一會兒)

蔣先生:“你講得有道理,好!我投保。”

兵法解析

實幹者常表現為:好勝心強,以成就衡量自己價值的高低,常被評價為工作狂,目標感極強,以結果為導向,為達到目標不惜犧牲完美。這一型的人很累,因為不停地往前衝,像擰緊了發條的鍾表。相對來講更關注近期目標,有成就時願意站在台上接受鮮花和掌聲,關注級別、地位。這類型的客戶有一個明顯的特點,就是對任何事情都很有自信,凡事親力親為,不喜歡他人幹涉。但是,如果他意識到做某件事是正確的,那他就會比較積極爽快地去做。他們往往果斷、幹練,最不能忍受拖泥帶水之人。

因此,銷售人員應該針對這類型的客戶,要盡量讓自己的銷售不拖泥帶水,用最合理的理由說服客戶,隻要客戶信服,成交就不在話下了。就像演習中的李明那樣,能夠根據客戶的實際情況直逼客戶的心理弱點,從而使客戶信服,實現成交。

成交的秘密

在銷售過程中,如果銷售人員遇到實幹型的客戶,就要善於運用誘導法將其說服,找出這種客戶的弱點,然後再一步步誘導他轉移到你的產品銷售上來,隻要客戶點頭,就能實現成交。