“銷售商品之前首先要銷售自己”，這是每一個銷售人員都必須了解且必須做到的。對銷售人員來說，禮儀是最好的名片。
禮儀不但是社交場合的一種“通行證”，還是銷售人員個人文化素養和精神麵貌的外在表現。塑造良好的禮儀形象，可以讓客戶在接受產品或服務時心情愉快，有助於銷售的成功。我們可以看看銷售大師是怎樣看待禮儀的。
著名銷售大師原一平曾經在世界“百萬美元圓桌會議”上被人采訪時回答了這樣一個問題：“什麼才是成功銷售的保證？”原一平的答案是“禮儀”。他回答時很認真，因為這是他在曾經的銷售過程中深刻體會到的。
一次，原一平受公司的委托去一家煙酒店拜訪客戶。他當天的打扮很隨便，帽子歪戴著，領帶係得鬆鬆垮垮。到客戶門外，原一平一邊說早安，一邊沒禮貌地直接拉開門，應聲而出的就是煙酒店的老板。老板一見到原一平的樣子就非常生氣，大聲指責道：“你是什麼態度？你懂不懂禮貌？歪戴著帽子跟我講話，我信任明治保險才投了保，誰知我信任的公司的員工竟然這樣無禮。”憤怒的客戶當然拒絕了原一平請求其繼續投保的要求。後來，雖然經過原一平百般道歉保住了客戶，但是原一平此後非常重視自身的禮儀，這是他成為銷售大師的主要因素之一。
禮儀是銷售工作的重要組成部分，關係著其他銷售環節的進展程度，對最後的成交有著很大的影響，因此，對一名銷售人員來說，禮儀是必不可少的一項修煉。要想成為一名優秀的銷售人員，讓客戶對你產生良好的印象，為你的產品加分，銷售人員應該做到以下幾點。
1.修飾自己的服飾
作為一個銷售人員，你的服飾也會對客戶產生不同的印象。一般，在客戶麵前，外套紐扣不扣上或者鬆開領口的一顆，將有利於營造輕鬆的氛圍。因為，在身體語言中，這樣的動作是一種心胸開放的表現，表示你很願意和客戶溝通、對話，也讓雙方不必因衣著正規而感到緊張。
2.規範手勢動作
作為一名商務人士，你的手勢應當盡量向上和向外做出動作，釋放出積極、正麵的信息。在一般的交談中，應雙手自然放置，但決不能讓雙臂交叉於胸前，這是封閉內心的表示。尤其是在解說自己的產品時，要自信地伸出手，並指向產品，引導顧客觀察，加深對商品的印象。如果需要握手，銷售人員還要注意，握手時用力要適度，既不要太輕也不要太重。隻有力度適宜，才能帶來最好的效果。
3.麵部表情微笑為主