必須為了工作需要才去建立組織。企業員工和業務單位如果不能順應顧客的需求，則工作就失去意義。必須建立“工作等於順應顧客需求”的思維。
從根本上杜絕“踢皮球”
柳井正認為，踢皮球的現象是很多大型企業的通病，一個任務從這個部門推到另外一個部門，又被這個部門踢給了第三個部門……這樣反反複複地踢皮球，對於企業的辦事效率有著很大的影響。
組織規模一大，就很容易出現這樣或那樣的毛病，當然工作量增多，也是其中的一個重要原因，可是我們不能把這個當作踢皮球的借口。如果每個部門都說自己忙、這個項目不歸我管，那麼這件事到底應該誰做？工作還怎麼展開呢？這種心態一定要摒棄。
有時候，這種踢皮球現象比起無事可做更加可怕，因為企業沒有什麼任務，倒不會有什麼損失，最多就是原地踏步罷了；而任務多的情況下，誰都不去做，找這樣或那樣的理由來搪塞，任務最後完成不了，就會給企業帶來損失。比如一個客戶委托某企業生產一批電子元件，結果訂單是接了，卻沒有人去做，最後時間到期，客戶來收貨的時候，你交不出東西，人家客戶會怎麼想呢？給你的企業會造成怎樣的損失呢？恐怕就不用多說了吧。
踢皮球現象的產生，與企業內部職責不清、相互推諉、辦事效率低下有著密不可分的關係。
打破部門間的隔膜
職責不清，是很多企業內部的常態，不少部門的負責人認為“我們部門隻要做好自己的事情就可以了”，這樣的想法是對部門職責完完全全的錯誤理解。
作為部門負責人，你首先要考慮的不是部門本身，而本部門也是構成企業整體的一個重要組成部分。不僅如此，各個部門之間還有不可分割的聯係，這都是你無法否認的。
就像一個人一樣，各個部門就好比人的四肢，缺了哪個都不行，你的腿癢了，要用手去撓癢；想去拿一罐飲料，就必須先用腿走過去，才能用手拿。就是這樣的道理，企業中各個部門發揮的作用或許不盡相同，但是它們之間的聯係是的確存在的。
雖然在日常的工作中，我們應該注重員工、部門工作的相對獨立性，讓他們有著發揮自身能力的空間和鍛煉自己的機會，但是這並不是拒絕合作的理由，隻有互相配合，不斷磨合，才能更好地為企業提供幫助，對於鍛煉自身的工作能力來說，也是一個很好的機會。
柳井正在《一勝九敗》中說道：“我們的企業要利用和諧的關係，把每一根神經串聯起來，這就是我們今後要麵對的新挑戰。”優衣庫和迅銷總部內的工作幾乎都是透明化的，每一個人在做什麼，其他人都很清楚，他們之間並不是毫無關係的。那種僅僅是發號施令，或者是通過一個部門去完成某項工作的情況，在優衣庫是很少存在的，因為公司內部的管理者在想什麼、要做什麼，都是公開的。那種獨善其身的管理模式，在當今的社會已經行不通了。隻有企業內各個部門實現資源的共享，伸出援手，互相幫助和提高，才能讓企業的整體實力增強。
拒絕閉門造車、相互推諉，多個部門進行合作，拆除部門間的隔牆，工作效率才能提到最高。
發揮項目主義的作用
所謂的項目主義，實際上是一種以工作項目為中心的經營和管理模式。對於一個將要去做的任務，企業會把它交給適合的部門或者員工個人，然後再對任務目標進行具體細致的分析，再進行實踐。
項目主義一般需要多個團隊或者個人進行配合才能完成，因為一個項目可以拆分為多個環節，每一個環節都要有人去負責，所有人的工作成果加起來，才能完成這個項目。所以，項目主義一般都是跨部門的合作，是一種團隊工作活動。