2.1 網站及網站的重要性
我在前麵花了一整章的內容來介紹網絡營銷的相關知識，本章開始談網絡營銷最基本的因素：網站。大家都知道，網站是網絡營銷的一個工具，企業的網絡營銷目標、網絡營銷計劃、基於網絡的客戶體驗及最主要的網絡營銷渠道，都是通過企業網站來實現的。企業網站的規劃、界麵設計、流程、優化、反饋、渠道、內容等稱為網站的重要營銷元素。
網站在整個網絡營銷過程中充當著兩個主要的角色，第一個角色是貨源地，企業網站好比一個虛擬的工廠或商店，消費者可以通過網站購買產品；第二個角色就是信息的發源地，企業通過在網站上發布信息，讓更多的消費者了解產品、服務及企業的相關因素等。
因此我們可以說，網站是網絡營銷的根本，所有的網絡營銷都是圍繞著網站展開的，沒有這個大本營，其他一切網絡營銷都白搭。
2.2 網站的類型
雖然網站是網絡營銷的根本，但並不意味著“網絡營銷等於建一個網站”、“網絡營銷等於網絡廣告”，這些方法在互聯網早期也許行得通，但是隨著互聯網的發展現在可不那麼容易了，以前那種沒有絲毫技術含量的網站再也行不通，這也就是為什麼有些網站無人問津的原因。
要想解決網站為什麼無人問津的困惑，首先得了解企業網站的類型是什麼？縱觀國內各種網站，雖然形式五花八門，但基本上可以歸納為以下3種網站類型。
一、展示型網站
展示型網站是指企業出於展示產品或企業實力為目的而製作的網站。在展示型網站中，一般通過大篇幅企業新聞報道、企業領導人風采、廠房照片、產品介紹、員工風采和企業文化精神等內容介紹企業，讓瀏覽者熟悉企業的情況，鏈接企業所提供的產品和服務，並通過有效的在線溝通、交流方式搭建起潛在客戶與企業的橋梁。就目前而言，展示型網站並不太多，主要針對以下3類企業或個體使用得比較多一點兒。
1.想通過網絡展示、宣傳自己的企業及產品，進行電子商務初步嚐試的中小型企業或個體。
2.具備一定知名度的品牌和集團，擁有固定的用戶群，需要建立統一形象的官方網站，通過互動媒體傳播的方式，鞏固及擴大企業形象，構成企業宣傳係統或信息門戶。
3.政府單位、科研機構、學校等教育類機構。
二、招商型網站
招商型網站是指企業處於招商加盟考慮，以招商加盟為目的而製作的網站。招商加盟網站在建站策劃和研究過程中，一般會考慮以下幾個方麵的因素。
1.招商網站訪客人群定位。也就是網站的目標人群是誰，主要是給誰看的。
2.招商網站商機和前景說明。既然是以招商加盟為主，其核心引導因素就是客戶加盟公司利益及公司的前景。
3.項目投資預算說明。項目投資預算是招商型網站不可忽視的部分，有時候我們還要將投資和回報兩個方麵進行對比來吸引客戶。
4.項目適合人群定位。招商加盟很顯然並不是所有人都能做的，還需要很多其他方麵的要求，包括資金運轉，雖然企業希望招商型網站能囊括所有的人，但我想企業主也知道這是不可能的事情，有時候選擇好適合的項目人群定位能讓網站更具有針對性。
5.解決客戶疑慮。關於這一部分，也許是招商型網站最難的一部分，解決了客戶疑慮就表示這離客戶招商加盟隻有一步之遙了。對於這個問題，企業在招商型網站內設置成功案例、客戶見證、獲獎情況、媒體報道等可以說明企業的權威、加盟的可靠性。
三、電子商務型網站
電子商務型網站是目前最常用的網站類型，電子商務型網站是指企業麵向供應商、客戶或者企業等消費群體，提供某種直屬於企業業務範圍的服務或交易，或者以業務為主的服務或交易。從電子商務的服務雙方對象性質來分，電子商務型網站可以分為B2B、B2C、C2C等幾種電子商務模式。
1.B2B（Business to Business）是企業對企業之間的一種營銷關係，目前中國比較有名的B2B網站有阿裏巴巴、慧聰網、商機網、中國供應商等。
2.B2C（Business to Consumer）是商家對顧客的一種電子商務模式，也就是我們通常所說的商業零售，直接麵向消費者銷售產品和服務。目前，隨著越來越多的企業進駐電子商務，這種模式也越來越多，比較知名的B2C網站有卓越亞馬遜、京東商城、當當網、中國巨蛋、凡客誠品等。
3.C2C（Consumer to Consumer）是個人直接對個人的一種電子商務模式，也是目前運用最為廣泛的一種商業模式，比較知名的C2C網站有淘寶網、易趣、拍拍、百度有啊等。
2.3 網絡營銷賺錢的幾種模式
成功的網絡營銷離不開好的商業模式，因為每個網站主建立網站都是奔著賺錢的目的而進行的，下麵介紹網站賺錢的5種贏利模式。
一、廣告收入
這是網站最主要的也是最常見的網絡在線贏利模式，目前來講，網站廣告收入有以下3個方麵的來源：一是直接向廣告主提供圖文廣告或視頻廣告以獲得收入，這類型網站必須具備流量大的特點，典型代表有新浪、網易、搜狐等；二是通過搜索競價、產品招商、分類網址和信息整合等方式從事付費推薦或平台抽成贏利，典型代表有百度、中國商機在線、hao123、請客800等相關交易平台；三是通過以廣告聯盟網站的形式為廣告主和站長服務，以差價銷售廣告獲取利潤，典型代表有百度聯盟、Google聯盟、億起發廣告聯盟等。
二、產品交易
這是銷售型網站的主要贏利模式，通過互聯網銷售自己的產品，從而獲得一定的利益，典型代表有當當網、京東商城、淘寶商城、凡客誠品等。
三、提供獨特資源或服務
這種類型的網站主要依靠為客戶搭建一個平台，以幫助企業帶來顧客以收取傭金或“店租”而獲得利益，如攜程網就是通過在線預訂幫助酒店旅館招攬生意從而獲得一定比例的提成，這類型的網站有攜程網、阿裏巴巴、中國化工網等。
四、虛擬裝備和道具買賣
這種贏利模式是網絡遊戲類網站的主要贏利模式，通過用戶花錢購買網絡裝備而獲得利益，典型的代表有：網易遊戲、盛大遊戲等。
五、企業信息化和顧問服務
現在越來越多的企業已經進入或者正在籌備進入互聯網市場，對於互聯網來說，人才是關鍵，目前根據權威調研數據顯示，我國電子商務應用型人才缺口200多萬，因此這就誕生了一批專門幫助網站進行建設、維護、推廣的公司。
2.4 營銷型企業網站係統
一、營銷型網站誕生的曆程
互聯網於1968年在美國誕生，但最開始的時候，互聯網主要用於國防軍事、科研等方麵，並沒被廣泛應用到商業，直到10年之後的1997年，互聯網才開始用於商業方麵，企業網站才開始建立。那個時候，國內網站建站以HTML靜態技術為主，網站維護煩瑣、專業性要求非常高，企業網站更多的是以電子名片功能為主，內容很少。
2001—2004年，以ASP/PHP為代表的動態數據庫技術逐漸成熟，企業網站維護變得更加簡單，內容也顯得更加豐富，這個時候網絡推廣開始流行，很多企業開始關注用各種搜索手段和廣告手段進行推廣。
2005年之後，企業開始關注推廣的錢花銷在哪裏，推廣有沒有給自己帶來想要的效果，這個時候網站建設走進“以網絡營銷理念為核心”的時代，更多的網站為營銷而建立，營銷型網站誕生。
二、營銷型網站的概念
目前，國內網絡營銷出現這樣一個情況，懂網站技術的人可能不懂營銷，會營銷的又對網站建設技術一知半解，但是從網站的未來發展空間來看，網站的建設和改造是基於技術和營銷相結合的。
營銷型網站是指以現代網絡營銷理念為核心，以搜索引擎良好表現、用戶良好體驗為基準，能夠更好地將訪客變為顧客的企業網站。
三、營銷型網站的核心要素
營銷型網站不僅需要從網站的專業性進行考慮，還需要考慮到網站後期的網站運營和網站推廣，因此在建立營銷型網站的過程中，必須嚴格遵守以下3個要素。
1.以幫助企業實現經營目標為網站建設的核心。營銷型企業網站一定擁有為了滿足企業的某些方麵而進行的網絡營銷功能，如麵向客戶服務為主的企業網站營銷功能、以銷售為主的企業網站營銷功能等，無論是哪種企業網絡營銷目標，我們都必須在網站建設過程中以實現企業經營為核心，隻不過這個核心是通過網絡這樣的工具來實現的。
2.良好的搜索引擎表現。無論什麼類型的網站，除了向用戶展示能在這個網站上獲得什麼類型的資訊之外，企業網站還必須擁有另一個重要的功能——網站推廣。搜索引擎是目前網民獲取信息的重要渠道，如果企業網站無法用搜索引擎進行有效推廣，那麼這個企業網站從一定程度上說，其營銷性就會大打折扣。所以營銷型企業網站必須解決網站的搜索引擎問題，甚至一直把搜索引擎優化工作貫穿於整個網站建設始終。
3.良好的客戶體驗。企業網站最終目的還是潛在客戶，說白了網站就是要給人看到，因此對如何提供企業網站客戶體驗是營銷型企業網站必須考慮的一個重要問題。但是客戶體驗又是一個無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺，在通常情況下，我們從以下這幾個方麵來衡量一個營銷型網站是否具備良好的客戶體驗：①易用性，絕大多數用戶不是網絡高手，每一個人都希望能用最簡單的辦法達到目的；②溝通性，互聯網與其他媒體相比最主要的優勢就是它的互動性；③可信度，做網絡營銷其實與傳統營銷一樣，消除了目標客戶的懷疑，建立可信度是關鍵；④可監控和管理，營銷型網站的另一個優點就是從網站本身具有監控與管理功能。
四、建設營銷型網站的技巧
目前，國內絕大多數網站都是營銷型網站，營銷型網站也是最被人們關注的網站類型之一，那麼我們應該如何來製作營銷型網站呢？
第1個，營銷型網站一定要占據品類詞彙。勿容置疑，如果一個企業的每個產品都能成為某個行業的代名詞，那麼這些產品將會為這個企業帶來非常巨大的財富。這樣的例子舉不勝舉，如王老吉可以說是涼茶的代名詞，其每年的銷售額超過100億，成為整個涼茶飲料市場的霸主。同樣，如果每個網站產品或服務成為某個關鍵詞詞彙的代表，當人們搜索這個關鍵詞的時候就會全部都是該網站的相關信息，這種類型的網站無疑是最具有營銷性的網站。如陳亮年輕人營銷機構因為其一直專注於年輕人營銷，其對年輕人消費群體了解的深、透、準，已經成為這個行業的代名詞，因此在搜索“年輕人營銷”的時候，在搜索結果頁麵幾乎全部是我們的相關信息。同樣按照這種思路，企業產品要想更好地推廣，要想被更多的人搜索到，就必須占據產品所在的某個品類，品類占有理論也是陳亮年輕人營銷機構在給客戶進行營銷診斷時經常下的“藥劑”。
第2個，詞彙是根據定位來的，每個公司都應根據自己的定位、特色和利益來進行分類，對於不太熱門的詞彙，不能忽略掉，要巧妙地找到一些競爭對手未涉及的領域，給自己打造出一片藍海，做自己池塘裏最大的魚。
第3個，把你的關鍵詞彙分布到導航條裏，任何網站都有導航條，導航條非常重要，是一個分類目錄，搜索引擎就認這個東西。以前的網站寫“關於我們”，現在不要寫“關於我們”，而寫“陳亮跨媒”這種具體詞彙；而“了解我們”則應該寫為“了解谘詢公司”，因為谘詢公司是品類關鍵詞，把品類關鍵詞分布在導航條裏，很多搜索引擎就會認為你是最專業的，會主動把你排名靠前。搜索引擎有一種算法，一是根據標題，再者網站分布也很重要，可通過機器來識別這個網站是什麼樣的專業網站：這是一個網站，進去上麵有一個各種各樣的分類，通過上麵這一條進入次欄目，包括二級導航條，二級導航條甚至每個頁麵都是可以優化的。
第4個，公司介紹，很多準客戶想了解一個公司往往看公司的介紹。公司介紹是企業網站建立信任狀不可或缺的因素之一，客戶往往通過公司介紹來了解公司規模和實力情況，進而對公司和產品產生信任感，從而促進消費。我不知道很多人懶還是怎麼樣？把自己公司介紹寫得很簡單，或者是幾年前的信息，這樣很不好。好的公司簡介應該圖文並茂，包括公司基本概況、大事紀、客戶的評價、照片等，而且都應放在一個頁麵，要知道人都是很懶的，不喜歡點來點去，一個頁麵介紹清楚，讓他看完了就有衝動購買產品，直接點擊“聯係我們”。
第5個，“聯係我們”，很多人在此處隻放一個地址和電話，其實網站要做到與客戶進行直接溝通，打電話隻是其中一種辦法，而且並不是每個人都喜歡一開始就通過電話進行溝通，每個人都有每個人的溝通喜好。有的人喜歡通過在線聊天工具如MSN、QQ進行溝通，有的人喜歡在留言板上留言谘詢等，所以我們在設置聯係方式的時候，應該根據不同用戶的喜好，盡可能地完善溝通工具。我的觀點是，溝通工具越完善越好。
第6個，網站內容要經常更新，就像產品一樣不更新就麻煩了，每天至少一篇。當然，網站每天更新的內容越多越好，如新浪、網易、搜狐這樣的門戶類網站，每天通過成千上萬的內容更新來豐富網站，使它們成為人們瀏覽信息的一個平台。網站內容一定要更新，有事沒事都要寫。更新的文章也是有格式要求的，文章標題一定要跟你推廣的標題差不多，絕對和營銷掛鉤。我們公司就經常以“網絡營銷”、“年輕人消費研究”這兩個核心詞彙寫文章，一方麵寫下自己的感受，另一方麵這樣的文章也符合網站推廣的要求。
2.5 企業建設網站的4大前提和10個步驟
對於企業來說，建一個網站很容易，隨便花幾千或上萬塊錢就可以搞定了，但是要想建好一個網站卻很難，它需要投入巨大的人力、物力、財力支持。我見過很多企業一時興起，看著別人建網站覺得有必要，於是自己也花了點錢建網站，但是等網站做好之後，又發現自己不知道拿這個網站來做什麼。我有一個學員就是這種情況，他看到其他競爭對手的企業建了網站，於是一時心動，自己花了幾千塊錢也做了一個類似的網站，但等網站做好之後，他卻不知道如何利用，結果網站做了3年了，一直放在那裏沒人管。
很顯然，並不是每個企業都適合網絡營銷，那麼企業建設網站需要哪些前提呢？
前提1，企業老板必須對網絡營銷有足夠的認識。網絡營銷的成敗很大程度上取決於企業老板，一個成功的網絡營銷的前提就是企業領導層高度重視，至少要把網絡營銷與其他戰略放在同等重要的位置。
前提2，企業決策者牽頭，網絡營銷除了要領導層高度重視之外，在具體的網絡營銷戰略製定過程中還需要由企業領導者牽頭，組織相關部門共同參與製定。
前提3，網絡營銷與傳統營銷密不可分，它是營銷的思想和方法與互聯網技術的緊密結合，因此對於一些傳統企業來說，要堅持網絡營銷與傳統營銷相結合，以實現“1+1＞2”的效果。