正文 第15章 中層領導如何有效地實現上傳下達(1)(1 / 3)

一、怎樣向下屬布置工作

在實際生活中,常常可以看到這樣的領導者,他對一個新來的幹部,首先表示歡迎他到這個單位來工作;然後讓他與原有的人見見麵;向他簡單介紹幾句本單位的情況,再後,三言兩語交代一下他做什麼工作,然後,就扔下他不管了。另有一些領導者在布置工作時,常常犯一種毛病,就是從來不明確地告訴下屬幹什麼、怎麼幹,他以為自己了解和掌握的東西,下屬也應該懂得。或是有意識地不向下屬交底,放任不管,而當下屬的工作沒有達到他所要求的標準時,他就批評一頓。這些做法都是不當的。向下級布置工作的正確做法應當是:

1.任務與職能相稱

這裏有兩層意思:一是你所分配給下屬的任務應當是他的職責範圍之內的,是屬於他崗位責任製範圍之內的事,而不能把本應屬於上層的事交給下一層去幹,把下一層的事交給上一層去幹,或是把本應由甲完成的任務讓乙去做,乙的事讓甲去做。如果那樣亂攤亂派,勢必搞亂層次,打亂工作秩序,使人無所適從。當然,一些特殊情況下的特殊任務,也需要臨時交代,但不能太多,特殊情況一過,還應當各司其職,各負其責。二是所分配的任務要與他的能力相一致,有多大能力的人就多分配給他重的活兒。讓能力強,水平高的人去幹簡單的活,既浪費了人才,還會使他心情不舒暢,認為領導瞧不起他,重要的事不讓他去做;如果讓能力差、水平低的人去完成複雜、艱巨的任務,不僅容易誤事,而且執行任務的人也有反感,認為領導是故意找別扭,強人所難。此外,在工作量上也要考慮,工作交得太多,會使他感到承擔不了,太少又使他感到英雄無用武之地。

2.交代必須明確

在布置工作時,以下各項應當十分清楚:①什麼任務,屬什麼性質,有什麼意義;②應達到什麼樣的目標和效果;③什麼時候完成;④向誰請示彙報;⑤應遵循哪些政策原則;⑥執行任務者在人、財、物和處理問題方麵有哪些權力;⑦步驟途徑和方法是什麼;⑧可能出現哪些情況,需要注意什麼問題。

當然,以上各項要因人因事而異。重要的事就要交代得嚴肅、明確、具體,簡單的事就可以粗略一些;對於頭腦聰明、經驗豐富、一點就透的人,可以簡明扼要,不必耳提麵命,羅羅嗦嗦;對於新手和能力差的人,要盡可能把想到的東西都告訴他,使他少走彎路。

3.要同下屬商量

下達指令、布置任務之前,自然要有充分準備,把問題想得周密些。但在向下屬交代的時候,還是應當抱著商量的態度。對於自己感到不太有把握的意見,要虛心向下屬征詢,如果下屬的意見有道理,就要及時采納。即使對於自己的設想感到很有把握,也要善於啟發下屬動腦筋、提看法,以便使指令更完善、更切合實際;如果執行者沒有什麼意見可提供,可以通過適當的問話,來檢驗一下他對指令是否充分理解了,是否變成了自己的思想;對於那些執行者有權隨機處理的細枝末節,則不必過多糾纏、議論不休,以免束縛下屬的手腳。所以,在一般情況下,不要形成中層領導居高臨下,執行者俯首聽命、機械服從的僵硬氣氛。事實證明,在布置任務時隻有對下屬抱著信任、尊重、平等、虛心的態度,下屬才容易理解,樂於接受,也才能更好地執行。

二、如何向下屬授權

所謂授權,就是由領導者授予直接被領導者一定的權力,使其在領導者的指導和監督下,自主地對本職範圍內的工作進行決斷和處理。中層領導如果掌握了如何授權的方式,就猶如長了“三頭六臂”,或等於有了“分身術”,就可以左右逢源,應付自如。