實際上,進入2001年以後,尤其是到了2001年12月27日,隨著那一天阿裏巴巴第100萬個會員的誕生,馬雲早已過了“活著就好”的階段了。100萬會員、每天數萬的點擊、幾千條商業信息發布、中國供應商項目的正常運行、2 000萬美元的投資握在手中,一切都足以證明阿裏巴巴正在向正確的方向運轉。
不過,對於“野心勃勃”的馬雲來說,僅僅一個中國供應商項目顯然是不夠的,他現在把眼光投向了占阿裏巴巴商業信息發布量75%的國內貿易。要構建一個更龐大的華商世界。
之所以國內貿易的交易量一直跟不上外貿的步伐(這也正是中國供應商項目成為阿裏巴巴“現金奶牛”的主要原因),很大程度上是國內商業誠信和信用體係的不完善造成的。
正因為誠信在中國缺乏,所以誠信這東西在中國是不是也一定會非常好賣呢?顯然,一貫“另類”的馬雲已經模糊地看到了硬幣的另一麵……
他要“賣誠信”了,這種說法或許聽起來不太雅觀,更文雅的說法應該是——“他們要推廣誠信了”。
於是,2002年3月,一雙緊緊相握的藍色小手標誌,出現在阿裏巴巴中文網站部分會員的商鋪頁麵上,它的名字就叫做“誠信通”,這雙手不僅僅是一個標誌,它的誕生更宣告著網上信用時代的來臨——這是全球第一款交互式網上信用管理體係,這也是馬雲力排眾議之後推出的中國互聯網上一種嶄新的企業誠信認證方式。
對於誠信通的推出,馬雲有著足夠的自信——“就是隻有一個會員,我也要做下去!”這次,馬雲的直覺又應驗了,這玩意兒真的有戲!
因為,如果說誠信通的這種方式在信用體係完善的發達國家是多餘的,那麼在中國則是恰逢其時了。阿裏巴巴既依靠了國內外的信用評價機構的優勢,又結合了企業網上行為的評價,恰當配合了國家和社會對於信用的提倡。而且,誠信通的收費並不高,隻有2 300元的年費。但是,對於要開展網上貿易的商人而言,盡管是區區的2 300元,交與不交卻有著本質的區別。顯然,如果你不交這2 300元,隻有兩種可能:一是你沒有誠信,害怕接受信用認證;二是你壓根交不起這2 300元。可以想象,無論是哪種可能,哪怕隻有一種也說明這個商人根本沒有資格從事網上的電子商務交易,甚至在網下的市場也被拋棄了。
在後來阿裏巴巴不斷發展壯大的過程中,馬雲不時還有許多新的發現。比如,他發現了安全支付的重要性,推出了支付寶等。
【業界看台——抓住不是機會的機會】
在世界商業營銷史上有這樣一個經典案例:某製鞋公司兩位鞋子的推銷員出去調查市場,當他們下了飛機踏上非洲大陸時,卻看見滿街赤腳的人。原來,這裏的人根本就不穿鞋。常人的邏輯肯定是:從來不穿鞋的人怎麼會買鞋呢?怎麼可能有市場呢?於是,其中一個人帶著沮喪返回去了,回到總部,他向上級彙報說:那裏沒有市場,人們根本不穿鞋。然而,另一個人看到這片大陸上滿街赤腳的情景後,卻欣喜若狂,如同幾百年前哥倫布發現美洲大陸一般。他興奮地打電話給總部:這裏有巨大的市場!
從此,這個人決定留在非洲,向這裏的人們傳播著一種理念:穿鞋子既健康又文明。很快,奇跡發生了:非洲人穿鞋了,產品供不應求了,市場如井噴般迸發了!一念之差,天壤之別。套用現代經營學的語言,這是紅海戰略與藍海戰略的差別;套用哲學的語言,這是悲觀主義與樂觀主義的差別。
馬雲就是那個留下來的人,他懂得如何把鞋子賣給不穿鞋的人,懂得如何把梳子賣給寺廟裏的和尚們。他堅信這是個真理:大家都看不清前景的時候,這個機會一定能夠賺錢。他也時刻銘記在心:90%的人都說好的方案,我一定把它扔到垃圾桶裏。這就是馬雲,不按常理出牌的馬雲。
互聯網的出現徹底改變了人類的生活方式,尤其是改變了我們的溝通、交流習慣:跨越時間、空間,超越年齡、身份差異,可以暢所欲言,可以高談闊論,可以把烏鴉說成風凰,可以把老太婆幻化成美少女……尤其在中國互聯網發展的初期,在.com最瘋狂的年代裏,互聯網就如同一個完全幻化、縹緲的世界,在網絡上就流傳著一個“誰也不知道網絡對麵是不是一隻狗”的經典段子。所以,在那個時代,在那種社會大環境下,談諸如“網上誠信”、“網絡信用”這樣的“形而下”的話題,多少有些不合時宜,讓人貽笑大方。