混亂孕育新生,新生需要消除混亂,重新建序。如今的阿裏巴巴,正走在建立“理想國”的路上,走在成為“治理者”的路上。阿裏巴巴整合的終極目的,是為了建立他們的理想國度,做著推平道路,建橋建房,並提供基礎物資的事情。當基礎建設完成的時候,阿裏集團也許會打破原有的收費模式,以另外一些方式獲得增長的收入,而企業也將在這個國度裏安居樂業。
【創業大講堂——馬雲打造阿裏巴巴“理想國”之夢】
混亂孕育新生,而新生卻需要消除混亂,通過重新建序,以求生存、發展、壯大乃至強大到成為某一生態係統的“治理者”。這是阿裏巴巴,它正走在建立“理想國”的路上,走在成為“治理者”的路上。當然,對此,阿裏必定更願意采用“服務者”這一字眼,而不是“治理者”。
你或許有疑問,阿裏與“混亂”何幹?更談不上“新生”,畢竟阿裏的B2B業務——阿裏巴巴——已經在去年11月成功上市,並成為業內的領導者。
原因在於,有兩大因素正在合成經濟秩序上的混亂,其一是已經出現且不斷進化的信息技術,尤其是最近幾年電子商務的不斷進化發展,對傳統的交易模式的衝擊;其二是目前還看不見盡頭的全球金融危機。而阿裏是電子商務的服務商,全球金融危機正在對它的現金牛“阿裏巴巴”產生影響;更重要的是,從建立至今,雖然阿裏即將邁過第10個年頭,並形成B2B、淘寶、支付寶、雅虎口碑、阿裏軟件五大業務,但是對於阿裏而言,其實,一切才剛剛開始。
從目前的業務協同情況、技術平台及人員架構來看,這五大體係還未融彙貫通。割裂的體係被認為不適應企業的快速需求,也在阿裏係內部形成內耗。但談融合也是在冒險,這意味著子公司之間的邊界會被打破,甚至影響到各自原有的業務體係。
原為馬雲助理的李俊淩,這方麵的體會是,“五家公司各司其職又互為補充。接下來的重點,則是如何實現最大程度的協同”。李俊淩最近與馬雲在南美洲參加APEC峰會,他剛調任B2B公司任增值服務負責人,先前還曾任雅虎中國副總裁,有過麥肯錫從業經驗。
職務變更的背後,是“五子”融合序幕的拉開。
2008年11月,集團公司與B2B、支付寶之間的一些業務中層輪換,目的是打通各個平台之間的應用。14日,阿裏巴巴集團資深副總裁兼上市公司CEO衛哲在南京向記者介紹,輪換是為了讓一些想法變成現實:例如信用評價體係可以在這些平台上共用,例如支付體係能進入B2B,以及統一給這些平台上的客戶輸送一套增值服務等等。原本各自為戰的業務板塊將被悉數整合。
而在以往,信用評價體係自成一體,B2B平台與淘寶、支付寶之間設有天然的“屏障”。支付寶雖有大量外部客戶的拓展,但在集團內部還隻為淘寶服務……如上種種都成為了阿裏人思考的方向:要打造“電子商務生態鏈”,其中的這些環節,怎麼才能暢通無阻?
可以看到的是,淘寶開始“變形”。2008年9月,“大淘寶平台”提出。它的“急先鋒”效應可視為大融合先行先試的做法之一。
簡單來說,“大淘寶”的做法,是想把以往縱向切分的C2C和B2C兩大業務模塊,改變為以一個平台事業部為核心,為C2C和B2C的客戶提供中心式統籌運轉的支持。改變的同時,首先將改造平台的底層架構,引入更多的ISV(獨立軟件供應商),並製訂相應的標準(例如物流服務)。以淘寶COO張勇的話來說,即“為企業輸送‘水電煤’”。