市場營銷戰略組成的第二元素是有效地分配資源。成功企業和失敗企業之間的區別就在這一點上。我常常說我上ＭＢＡ學了１８門課，就學到了這一點，其他的什麼都沒學到。在公司設定目標時，必須要考慮如何實現有效地分配公司資源以實現利益最大化。要根據市場規模、增長潛力、競爭優勢和競爭位置因素來確定分割目標。機會總是稍縱即逝的，一眨眼就過去了。資源永遠都是不足的，沒有一個家庭會覺得錢花不完，沒有人會覺得時間使用不盡。能力需要時間的培養，並且建立在資源之上。有人認為，有些事情跨過一半比跨過全部要容易，但是沒有人去考慮在跨過山澗的時候隻跨過一半即可，否則，你就會摔得粉身碎骨。那些各領風騷兩三年的公司一定不會明白這個道理，這種類型的公司，就算今天蒙過去了，明天也一定會摔倒，不管它長得有多大。因為到底能抓住多大的機會取決於所擁有的資源有多少，這些公司看到的永遠隻是機會，卻沒有想到自己到底有多少資源。就像打仗一樣，在考慮你想消滅多少敵人之前，必須要先考慮自己到底有多少兵力、有多少槍炮、有多少糧食，這是很關鍵的。即使這些條件都具備了，也未必能打贏戰爭，因為還要有戰鬥力。兵力有了、槍炮有了，但是如果這些兵連槍都不會開，那這場戰爭也是必敗無疑。而訓練士兵的戰鬥力需要時間。這也是我們說的現在人力資源特別重要的原因。所以，在看到機會時，不能隻考慮能抓住多少，而要先看看自己的資源，如果需要的話，趕快增加資源，提升員工的能力。作好組織結構內部的整合後，再看和機會要求的條件之間是否還存在差距，如果沒有差距的話，就可以獲得這個機會了。這樣才能保證出現問題時，公司不至於抵擋不住，就此摔倒。然後再看機會，再增加資源、提升能力，再評估差距，再獲得機會。如此反複，才能使公司逐漸強大起來。我們公司之所以能在短短的幾年內發展３０倍，並呈現出持續發展的勢頭，原因就在於我們做到了這一點。
市場營銷戰略組成的第三元素是令人信服地引導客戶，這是市場定位的原則。要向客戶證明自己的可信度、信心和能力，也就是要占據理智份額，成為印入客戶腦海第一反應的公司。比如說，我提到頭皮屑，大家的第一反應是什麼呢？如果大家的第一反應都是海飛絲的話，其他公司在這個市場上就沒戲可唱了，基本上沒有任何機會。在其他市場上也是如此，如果客戶的第一反應想到的不是你，那你就沒什麼機會了，至少８０％的機會已經沒有了。所以，必須成為客戶第一反應就想到的公司，但是你又不能強迫客戶，不能掐著客戶的脖子說，你一定要先想到我。對公司來說，惟一能做的就是引導客戶。如果想要實現對客戶的引導，公司必須自身具有可信度。我想大家都知道，中國傳統一直是重農輕商的，“生意”這個詞多多少少帶點貶義。但是在美國，生意人和律師、醫生一樣，都是受人尊敬的職業。因為在美國做一個生意人必須具有誠信，有時候可能也采取一些方式方法，但那僅僅用來對付競爭對手，而不會用來對付客戶。
市場營銷戰術的第一個元素是綜合考慮你的內容、環境條件和基礎構成，也就是區分核心戰術的原則。你要明確向客戶所提供的價值內容是什麼，價值有多大，和別人提供的價值內容有什麼不同。同時還要對環境條件（怎麼樣）和基礎構成（實現程序）方麵進行綜合考慮。不僅僅是感覺（市場定位），而應是對真實情況進行區分。沃爾沃的產品本身和歐洲其他知名品牌可能沒有什麼區別，如果我們想要產生真正的區別，那必須從整個價值鏈著手。穩固的品牌優質性是基於有市場區分戰略支持的良好定位。比如說，沃爾沃的燃油成本一向很低，為什麼會很低？不能隻是簡單地說我們的產品就是省油，必須很清晰地標明價值在哪裏，使得我們的客戶可以很明確地算出，如果采取某些措施的話，每年能省下多少油錢。
市場營銷戰術的第二個元素是綜合考慮報價、物流和溝通，即“市場營銷混合”（創造戰術）原則。這是市場中公司最可見的部分。報價涉及到產品和價格，物流涉及分發，而溝通與促銷相聯係。創造性的市場營銷混合可以支持市場營銷戰略（分割——設定目標——定位）、戰術（區分——銷售），以及創造市場價值（品牌——服務——程序）。客戶是通過看市場營銷混合來看公司的其他方麵的。
市場營銷戰術的第三個元素是綜合考慮公司、客戶的關係，這是銷售原則，也叫捕捉戰術。我們前麵提到說要營銷，不要銷售，但是最後始終還是要回到銷售上來，我們要捕捉到客戶，否則就無法實現公司的贏利目標。隻有通過銷售、產生資金回籠才能帶動企業不停地往前走。不管采取什麼措施，一定要把客戶捉住，所以在企業經營的過程中，必須考慮公司、客戶的關係。而且，隻有真正消費過的客戶才會與公司建立長期的合作關係。在進行市場營銷的過程中，要使所有層次的銷售都得到充分展現，其中包括特色銷售、獲益銷售和解決方案的銷售。我經常喜歡一個一個地看那些廣告，看打廣告的公司到底在幹什麼，他們在作什麼樣的銷售。我發現基本上也都是上麵三種銷售，要麼，是說我的產品有什麼特色，要麼，是說我的產品能解決你什麼問題。前麵我章過在吸引力、滿意度和保持力之間，保持力是最貴的，因為要使客戶形成凝聚力，要經過認知、確認、關係、社團、擁護，最後走向忠誠等一些列過程。對客戶來說，可能是下意識地在走這個過程，但是對公司來說，必須有意識地走這個過程，才能得到最後的成功。