萬達市場總監陳總所述：
問：【為什麼在商場的一層找不到洗手間？】
答：開發商們發現，設立在商場一層的洗手間無異於公共廁所，那些不在商場購物的路人也可能排進來和你共享這有限的蹲位。現在，那些新建的商場會盡量避免把洗手間建在一層，這樣至少能促使消費者多逛到幾個店鋪；而稍老的商場也在努力改變自己公共廁所的角色。
問：【為什麼購物中心要引入超市？】
答：事實上，隻打算去超市購物的人並不會特別注意那些櫥窗裏的服裝，盡管那些衣服隻需上個樓就能買到，可她們或他們更願意另外花時間去挑選、購買。萬達集團發現，雖然超市帶來了大量人流，可是給商場裏其他業態貢獻的人流卻隻有10%左右。
但很多開發商還是願意將商場地下一層的大部分麵積租賃給超市使用，盡管超市支付的租金隻是服裝店的1/5，甚至更少。因為一個超市除了能輻射到周邊的住宅小區外，更重要的是，在商場建設初期引進沃爾瑪、家樂福這樣的主力商戶，不僅能吸引大量的小租戶，還能贏得土地、銀行貸款方麵的優惠和支持。
問：【為什麼百貨商場一進門先看見的總是化妝品櫃台？】
答：和購物中心不同，去百貨商場購物，進門先看到的總是化妝品。通常商場裏購買化妝品的人不如購買服裝的多，將化妝品專櫃設在人流量大、進入商場的必經之地，容易增加它的購買幾率。
問：【為什麼扶梯總是設在離大門較遠的背麵？】
答：很多新建的商場，在進門處是看不見自動扶梯的，它離入口會有一定的距離，並且背對大門。如果想去二層，你沿途將經過從正門到乘扶梯上樓處的各個店鋪，這增加了你在這些店鋪消費的幾率。
問：【為什麼會在一個購物中心裏有時會看到同一品牌的兩個店鋪？】
答：一些購物中心裏是涵蓋了百貨業態的，這個百貨店往往是購物中心的主力店，在很大程度上決定了購物中心的品質。這樣的組合有利於豐富購物中心的品牌，但也有可能出現購物中心和百貨店引進了同一品牌的現象。
出現這種情況還有一個原因：超市將外圍一些鋪麵出租給其他品牌使用，造成了和購物中心裏單個品牌租戶的重合。那些大型超市一般都要占據著約兩萬平方米的麵積，但它實際使用的商業麵積隻在一萬平方米左右，剩下的麵積，超市以幾倍於它付給開發商的租金出租出去，拿來和自己支付的租金對衝，有時甚至會有盈餘。
問：【為什麼那些新開的購物中心，會喜歡引進新品牌？】
答：作為某個品牌的粉絲，你可能是為了購買這個品牌的衣服而逛了一座商場。所以，那些擁護者眾多、僅此一家的品牌就和商場的主力店一樣，起到了帶動人流的作用。