答:書店店內布局一般要根據書店的類型,員工的數量,經營的品種數,季節和業務的情況等因素,進行合理布置。一般要做到:①方便圖書的搬運、保管、充分發揮各種設備的使用效能。②能夠便利員工提高服務效率。③最大限度地便利顧客購書。總之,合理的店內布局設計應依據以下原則:
(1)明顯地反映本店經營圖書的特點。不管何種書店都要合理分布圖書,特別是靠店門一側是顧客出入最頻繁的地方。應把圖書布置得琳琅滿目,豐富多彩,這樣可以啟發顧客的需要,便於顧客購買。
(2)便利顧客選購。經營者應把銷售量大、大眾化、價格較低的圖書布置在當門的櫃台,應把需要細選的圖書及高價圖書,設置在書店深處,把消費上有連帶性的圖書種類鄰近設置,互相銜接,給顧客提供購買與選擇圖書的便利條件。
(3)有足夠的顧客活動空間。這包括讓顧客有適當的位置翻看圖書,以便於購買。
(4)要能使顧客平均分散開來。經營者應根據書店規模交易次數以及季節變化和業務規律,合理分配圖書擺放位置,以便使顧客進入書店後,能平均分散開來,避免忙閑不均的現象。
當然了,書店店內布局也並非固定不變,它通常要根據節日活動、經營範圍和圖書結構的調整等因素,做適當的調整。要常換常新,經常保持新穎動人。在調整部分中也應注意符合上述原則。