塞氏工業集團(SEMCO集團公司)位於巴西的裏約聖內盧,是一家多元化經營公司,企業年收入近10億美元。這家公司的企業文化與刻板、嚴守紀律似乎格格不入,而且“隨意”到了極致:所有工作人員都可以自定薪水,自定工作計劃,自定工作目標,而且定了就給你批。而且,這家公司沒有戰略,沒有經營計劃,沒有管理機構。但就是這樣一家如此“古怪”的公司,業績卻是驚人的好。
通過授權提升領導力
授權是現代管理者的分身術。尼克鬆在談到當美國總統的時候說,領袖有各種各樣重要的選擇,其中就有什麼事該親自處理,什麼事可以讓別人去辦,以及選擇什麼人代表自己辦事。
管人之所以給職位還要給權力,是因為這是領導工作的需要。現代化領導麵臨政治、科技、經濟、社會協調等千頭萬緒的工作,即使你有天大的本事,但光靠自己一個人是絕對不行的,必須依靠各級各部門的集體智慧和群體功能。這就要根據不同職務,授予下屬以職權,使每個人都各司其職,各負其責,各行其權,各得其利,職責權利相結合。這就能使管理者擺脫繁瑣事務,以更多的時間和精力解決帶有全局性的問題。所以與職務相應的權力不是管理者的恩賜,不是你願不願給的問題,而其與職務是孿生兄弟,職權相應是搞好工作的必需。
授權的方法有四點:
一是授權者要注意激發受權者的責任感和積極性。授權的目的,是要下屬憑借一定的權力,發揮其作用,以實現既定的領導目標。但如果受權者有權不使,或消極使用權力,就不能達到這個目的。因此必須製定獎懲措施,對受權者進行激勵,引入競爭機製。
二是要給受權者明確責任。要將權力與責任緊密聯係起來,交代權限範圍,防止受權者使用權力時過頭或不足。如果不規定嚴格的職責就授予職權,往往成為管理失當的重要原因。
三是要充分信任受權者。與職務相應的權力應一次性授予,不能放半截留半截。古人雲:“任將不明,信將不專,製將不行,使將不能令其功者,君之過也。”管理者給職不給相應的權,實際是對所用之人的不尊重、不信任。這樣,不僅使所用之人失去獨立負責的責任心,嚴重挫傷他們的積極性,一旦有人找他們,他們就會推:“這件事我決定不了,去找某領導,他說了才算。”
四是授權要注意量體裁衣。要根據受權者能力的大小,特別是潛在能力的大小來決定授職授權,恰到好處地讓每個受權者挑上擔子快步前進,不要有的喊輕鬆,有的喊壓死。
管理者管人是否得當,就是看被管人根據所授予的職權,在實際工作中能否恰到好處地行使權力,勝任職務來判斷的。管理者務必慎重地、認真地對待用人。希望那些以“辛苦”為榮,以“忙碌”為績的領導,少幹一些作繭自縛“忙自己,包辦、代替、抑製人才的傻事”,多一些大膽放權的開明之舉,集中精力想好大事,抓好大事。
如何更有效地發揮下屬的積極性、創造性,這在現代企業管理中,是一個令企業管理者感興趣的問題,並且,不少企業進行了卓有成效的嚐試。當今巴西最負盛名的企業集團——塞氏工業集團,創造出一種旨在最大限度地發揮員工積極性、創造性的全新管理模式。
塞氏企業是個生產多種機械設備的大型集團。幾年前,理查德·塞姆勒從父親手上接下塞氏,它還是個傳統的企業。塞姆勒也深信擁有紀律的高壓管理能創造效益,以統治數字為武器的強幹經理也可以主導業務。但在一次生病後,塞姆勒產生了全新的想法。
塞姆勒采取的第一個步驟就是取消公司所有的規定。他認為規定隻會使奉命行事的人輕鬆愉快,卻妨礙彈性應變。在塞氏,每位新進入的員工隻會收到一本20頁的小冊子,重點提醒大家用自己的常識判斷解決問題。