正文 第19章 了解酒吧工作程序(1 / 3)

做一個全麵的經營者是每個小酒吧經營者的期望,酒吧的經營除了掌握酒吧的經營業績評估、掌握酒吧毛利潤率、會理財、酒水資金周轉等基本經營之外,還要注意經營中的細節問題,如酒吧的工作程序、酒單的設計、設備配備等。隻有掌握了這些,才能成為一個全麵的經營者。

一個合格的酒吧經營者必須要詳細了解酒吧的工作程序,以便給調酒師、服務員合理安排相應的工作,做到不偏不倚、一視同仁。同時,將酒吧的每項工作逐步分解細化,將責任落實到每個人身上,不僅方便自己檢查工作,也便於員工之間相互監督。

營業前的準備工作

營業前的準備工作俗稱“開吧”。酒吧服務員在“開吧”時,有大量的工作要做,這些工作屬於準備性工作。服務員應在營業前將酒吧收拾妥當,做好接待顧客前的準備。酒吧要建立一張日常工作檢查表,在開始工作前,服務員應依據檢查表核查所需的用品、工具、設備、原料等是否已安排就緒。這些工作主要有酒吧清潔、物品領取、酒水補充、酒吧擺設和調酒準備工作等。

1.酒吧清潔

(1)吧台與工作台的清潔。吧台通常是由大理石及硬木製成,表麵光滑,由於每天客人消費酒水時會弄髒或倒翻少量的酒水在其光滑表麵,形成點塊狀汙跡,長時間後會硬結。清潔時要先用濕毛巾擦拭,再用清潔劑噴在表麵擦抹至汙跡完全消失為止。清潔後要在吧台表麵噴上蠟光劑以保護光滑麵。工作台多為不鏽鋼材料,表麵可用清潔劑或肥皂粉擦洗,清潔後用幹毛巾擦幹即可。

(2)冰箱清潔。冰箱內常由於堆放罐裝飲料和食物使底部形成油滑的塵積塊,網隔也會由於果汁和食物的翻倒而粘上滴狀和點狀汙痕。3天左右就要對冰箱徹底清潔一次,從底部、箱壁到網隔層,先用濕布和清潔劑擦洗幹淨汙跡,再用幹布蘸清水抹幹淨。

(3)酒瓶與罐裝飲料表麵清潔。瓶裝酒在散賣或調製時,瓶上殘留下的酒液會使酒瓶變得很滑,特別是餐後甜酒,由於酒中含糖多,殘留酒液會在瓶口結成硬顆粒狀。瓶裝或罐裝的汽水啤酒飲料由於長途運輸和倉儲而表麵積滿灰塵,要用濕毛巾將瓶裝酒及罐裝飲料的表麵擦幹淨,以符合食品衛生標準。

(4)酒杯、工具的清潔。酒杯與工具的清潔與消毒要按照規程做,即使沒有使用過的酒杯每天也要重新消毒。

(5)酒吧內桌椅的清潔。每天要對桌椅進行擦拭,更換新的桌布及桌上擺放物品,檢查桌椅的安全狀況,並根據酒吧要求和營業需要擺放整齊。

(6)地麵清潔。酒吧內的地麵多用大理石或防滑瓷磚鋪砌,每天要多次用拖把擦洗地麵,必要時加上清潔劑清潔。拖把也要及時清洗幹淨。

2.物品領取

(1)領酒水。每天將酒吧所需領用的酒水數量填寫酒水領貨單,送酒吧經理簽名拿到食品倉庫交保管員取酒發貨。領酒水時要特別注意清點數量以及核對名稱,以免造成誤差。領貨後要在領貨單上收貨人一欄簽名以便核實查對。食品(水果、果汁、牛奶、香料等)領貨程序與酒水領貨相同。

(2)領用酒杯和瓷器。酒杯和瓷器容易損壞,領用和補充是日常要做的工作。需要領用酒杯和瓷器時,要按用量規格填寫領貨單,再拿到倉庫交保管員發貨,領回後要先清洗消毒才能使用。

(3)領取雜貨。雜貨包括各種表格(酒水供應單、領貨單、調撥單等)、記錄本、棉織品等。一般每星期領用一到兩次,領用雜貨時須填寫好雜貨領料單交酒吧經理、會計簽名後到倉庫交倉管員發貨。

3.補充酒水

將領回來的酒水分類堆好,需要冷藏的如啤酒、果汁等放入冷藏櫃中。補充酒水一定要遵循先進先出的原則,即先領用的酒水先銷售使用,先存放進冷櫃中的酒水先賣給客人,以避免因酒水存放過期而造成浪費,果汁及水果食品更是如此。

4.酒水記錄

每個酒吧為便於進行成本檢查以及防止失竊現象,需要設立一本酒水記錄簿,稱為Bar Book。上麵清楚地記錄酒吧每日的存貨、領用酒水、售出數量、結存的具體數字。每個調酒員取出“酒水記錄簿”就可一目了然地知道酒吧各種酒水的數量。當班的調酒員要準確地清點數目,記錄在案,以便上級檢查。當班的調酒員應把酒吧每天酒水銷售的情況在“酒水記錄簿”記錄完整。

5.酒吧擺設

酒吧擺設主要是瓶裝酒的擺設和酒杯的擺設。擺設主要有四個原則:美觀大方、有吸引力、方便工作和專業性強。酒吧的氣氛和吸引力往往集中在瓶裝酒的擺設上。擺設要讓客人一看就知道這是酒吧,是喝酒享受的地方。瓶裝酒的擺設一是要分類擺:開胃酒、烈酒、餐後甜酒分開;二是價錢最貴的與便宜的分開擺。例如白蘭地,便宜的幾十塊錢一瓶,貴重的幾千塊一瓶,兩種酒是不能並排陳列的。瓶與瓶之間要有間隙,可放進合適的酒杯以增加氣氛,使客人的感覺得到滿足和享受。經常用的散賣酒與陳列酒要分開,散賣酒要放在工作台前伸手可及的位置以方便工作;不常用的酒放在酒架的高處,以減少從高處拿酒的麻煩。酒杯分懸掛和擺放兩種,懸掛的酒杯主要是營造酒吧氣氛,一般不使用,因為拿取不方便,急需時,取下後要擦淨後再使用。擺放在工作台位置的酒杯要方便操作,加冰塊的杯(柯林杯、平底杯)放在靠近冰桶的地方,不加冰塊的酒杯放在其他空位,啤酒杯、雞尾酒杯可放在冰櫃中冷凍。