品牌之所以具有價值，是因為品牌可以作為企業和消費者之間信息傳遞的一種可信媒介來區分不同品質的產品，品牌價值的實現又受製於企業與消費者能否及時準確地解讀對方發出的信息。從信息有效傳遞的角度分析可以得出，品牌資產的生成路徑應是基於企業與消費者信息互動上的生成路徑。該路徑的兩大運作主體是企業與消費者，企業是該路徑的始作俑者，消費者是該路徑的最終實現者，而品牌資產生成路徑的運作形式是企業與消費者的互動。同時，該路徑是循環往複、動態發展的。
品牌要發展、要成長，隻有企業職員對品牌元素的認知是遠遠不夠的，企業必須搭建一個與消費者進行溝通交流的信息交流平台，加強消費者對品牌元素的理解與記憶，即加強品牌的聯想度。通常情況下，信息交流的層次越多，消費者接受信息時產生的失真就越大，隻有實時、麵對麵的溝通才是最好、最直接的方式。這種方式則需搭建與消費者實時、靈活、便捷的溝通平台，如消費者俱樂部、品牌BBS等，以了解消費者對品牌的感受，聽取消費者的意見與建議，讓消費者能在企業搭建的平台上表達自己對品牌的理解，使互動信息達到對稱，減少消費者對品牌的誤解。當消費者對品牌有一定印象和認識時，就會對品牌元素傳達表現出自己的看法，並在企業搭建的溝通平台上，與企業進行正常的交流，對品牌予以評論。在這個過程中，企業可直接接受到消費者的信息反饋，並根據消費者的反饋意見調整品牌策略，指導下一步的品牌建設工作；同時又可讓消費者在品牌意識的基礎上形成品牌偏好，在眾多品牌中對該品牌產生一定的獨特興趣，使之成為鎖定的部分品牌之一，產生品牌取向，使消費者對品牌選擇的範圍縮小。這個溝通互動過程在互動因子驅動下周而複始，不斷持續進行。在企業與消費者進行溝通過程中不斷強化消費者對品牌的聯想，加深消費者對品牌的偏好，形成品牌聯想度。
企業在溝通過程中，傳達給消費者品牌元素的真實內涵，逐漸建立積極的品牌形象，推動品牌美譽度的產生。品牌形象是產品本身形象、企業形象、產品使用者形象的聚合。品牌形象要體現品牌與競爭者的差異、表現品牌整體個性、形成獨特的特征。在互動過程中，企業通過對消費者品牌取向的認識、反饋，了解消費者品牌聯想產生的誘因，品牌取向產生的條件，審視與企業品牌策略是否匹配，然後對品牌策略進行修正、完善，建立品牌形象，突出品牌的個性和特點，形成相對具有特質的品牌整體形象，並根據消費者的理解不斷調整，且將這種調整及時傳達給消費者。當品牌形象得到消費者的認同，消費者對品牌產生積極的評價，使企業品牌從眾多品牌中得以定位，當該品牌的偏好情緒占據主導地位時，消費者就會進行品牌購買。
在企業長期的品牌培育和消費者的不斷參與下，消費者的價值觀與企業的品牌價值和文化逐漸趨同，並對品牌產生依賴，形成品牌忠誠度，即在較高的滿意感驅動下表現出的重複購買該品牌的行為。
品牌信息要在企業和消費者之間進行傳遞和循環並發揮作用，關鍵在於企業與消費者能及時準確地解讀對方發出的信息，這在很大程度上有賴於企業和消費者之間所建立的關係。而企業與消費者的互動是指企業與消費者通過各種形式的溝通與信息交流，相互作用、相互影響的動態過程。可見，企業和消費者之間的互動，將有利於品牌信號充分、準確、及時地傳遞，使企業與消費者在品牌認識上達到較高的一致性，降低和縮短消費者成為忠誠顧客的障礙與時間，從而有利於實現品牌資產的不斷積累。
綜上所述，不割裂本質上為一個整體的企業行為與消費者行為的關係，全方位、多角度、廣層麵地實現企業與消費者的互動，並在這種互動中建立良好的品牌關係，是品牌資產生成的最優路徑。基於此，本書認為，企業與消費者信息傳遞互動下的品牌資產生成路徑。
上述結論對我國企業的品牌資產建設具有重要啟示。今天，在一個由眾多企業、產品組成的市場汪洋中，企業要及時捕捉到市場變化顯得越來越艱難，品牌決策的風險也越來越大；而消費者要充分了解產品信息顯得越來越困難，購買決策的成本也越來越高。具體而言，在當今“品牌消費”時代，無論是大公司還是小公司，無論是生產經營何種產品的企業，均需要創建一個有效的互動平台，以驅動企業與消費者關係的發展，使消費者在理性與情感上真正認同企業品牌，並將其理解為自己個人的收益，與企業一道創造價值。品牌，作為企業投資在消費者心目中建立起來的信息目錄，隻有借助於企業和消費者良好的信息互動，不斷地向消費者灌輸並強化企業的品牌定位和品牌經營策略，並根據消費者的反饋信息及時調整品牌經營策略，才能夠有效地實現品牌信號的傳遞功能，品牌資產才會得以實現並在不斷演進中增值。