有句格言，值得我們每個人追求一生：超越平庸，選擇完美；有種情懷，值得我們每個人擁有一生：熱情；有種精神，需要我們每個人貫徹一生：那就是敬業！
熱情是人生最美的真誠，而冷漠是世間最大的殘酷。一個人的成績不是被別人左右的，相反，是自己的堅定信念和熱情創造出來的。不要被他人的論斷束縛了自己前進的步伐，追隨你的熱情，揚起你的自信，憑借你的忠誠，依靠你的敬業，它們將帶你到達你想去的地方。熱情是人生最大的力量，隻要你肯給自己的工作注入熱情，那麼你的熱情會演繹成激情，樂意快樂努力地為工作付出，去落實工作，那麼熱情會讓你的付出見到光明。因此，當用你的熱情燃起生命的激情時，你就能體現出對工作的忠誠和敬業，進而積極主動去落實企業交給你的每一分責任和義務。
在希爾頓大酒店長期流傳著這樣的一個故事，兩個年輕大學畢業生傑克和湯姆應聘到希爾頓，起初他們對終於有了光明的前途而感到非常興奮，但是很快兩人就發現酒店並不是很重視他們，因為他們被安排去打掃樓道衛生。上班第一天，傑克和湯姆都很踴躍，積極工作，盡量表現自己，然而就這樣一過就是兩個月，傑克和湯姆繼續在打掃衛生，在這期間傑克一直在不斷地埋怨酒店和經理，也懶得勤快幹活了，整日總是踩著點來上班，到了下班時間，他趕緊衝出酒店回家休息。
湯姆卻仍然一如既往地認真工作，也很少發牢騷，他把這些當成是人生對自己的鍛煉和考驗。每天他吹著口哨，很早就來到了希爾頓酒店，準備好一天的工作；晚上下班時，他比誰走得都晚，他想，作為一個新員工，應該多做一些，把工作做到位再休息。
終於第三個月過去了，傑克忍不住了就辭職了事了。接著又過了一個月，湯姆被叫到經理房間，經理任命他做客房部主管。
一時的熱情容易做到，把渴望的心思保持一天或一周，也不太難。隨著我們的努力，熱情將會點燃工作的激情，當激情演變成習慣時，踏實勤奮，敬業務實也就自然而然融進你的工作，此時不會再把工作中的付出當作辛勞，而當成一種樂趣，一種充實自我的方式。
熱情是生命的原動力。有人說，從一個人的熱情程度就可看出他的將來是否有大的發展。的確，一個擁有熱情的人，才能持續不斷地散發生命的活力，才能把熱情演繹成生命的激情，才能為自己的目標強烈地、堅持不懈地奮鬥，才能有始有終地去落實計劃，最終到達目的地。那些麻木不仁、碌碌無為的人，除了他極度自私自利的原因之外，最關鍵的就是他沒有用熱情去燃起生命之燈的火焰，沒有用熱情去催發生命的激情，那麼失去原動力的生命注定停滯不前，注定與機會無緣。熱情是落實的信仰，唯有擁有熱情的人，才能以堅強的自信和熱情，執著踏實地為實現夢想奮鬥著。
在聯邦快遞公司的一個分公司，最近有一個客戶，他們原來沒用過聯邦快遞的服務，想用一次試試看，突然就告訴對方一天要發2000件貨。這是個很繁重的工作，需要運送部門、財務部門等很多人去合作，要花費很長時間，但員工們熱情很高。他們知道要很晚才回家，但沒有怨言，接到任務就幹，一直忙到第二天淩晨兩點才幹完。第二天客戶發現他們第一天交的貨已經被發送到其他國家的目的地了，於是又把剩下的1000多件貨交給公司。員工們士氣還是很高，他們把工作全部接下來，又是忙到很晚才回家，但是大家都感到很快樂，認為自己幫了客戶和公司一個大忙。這使得客戶也非常滿意。
聯邦快遞人相信態度成就事業，聯邦快遞幾乎是全球第一個把態度視為一種資源的企業，也是當前全球最重視培養員工職業態度的企業之一。
1973年，聯邦快遞創立兩年之後，傷痕累累的聯邦快遞不得不進行重組，所有的創始人和員工們聚集在孟菲斯城，大家都愁眉苦臉，他們當中有一個身材高大、神情倔強、一臉燦爛的年輕人間道：“夥伴們，我們有資金嗎？”大家道：“沒有！”他又問：“我們掌握什麼特殊技術嗎？”“沒有！”“我們有其他外部資源嗎？”大家道：“沒有！”“那我們靠什麼來做聯邦快遞呢？”“是呀，我們靠什麼呢？”大家麵麵相覷而疑惑不解。然而，他看著大家堅定地說：“靠我們的態度，我們滿腔熱情的態度，我們堅定必勝的態度，我們要做世界一流品牌的態度，我們是一個積極的創造事業的團體，我們是一個有著共同目標的團體。”這個年輕人就是後來著名管理大師弗朗希斯·麥奎爾。在此後的20年間，聯邦快遞人的態度財富觀改變了整個世界的經營理念。“態度成就事業”成為許多世界500強企業的管理理念，並創造了許許多多的商業奇跡。
“靠我們熱情”的信念，創造了聯邦快遞的奇跡，那麼什麼能讓我們創造出生命的奇跡呢？依然是熱情！熱情是一種“不到長城非好漢”的執著，是“精衛填海”式的堅定。在上下求索的漫漫人生路上，我們不可能沒有這樣或那樣的障礙，但隻要熱情不泯，激情不減，屬於你的定會是鮮花與掌聲。一個人是否無愧生命，就要看他是否將熱情傾注於人生的每一段曆程。一個人若是沒有熱情，他將一事無成，因為熱情的基礎是敬業，而敬業的實現，依賴於對工作持續不斷的熱情。擁有熱情，就可以催毀偏見與敵意，摒棄懶惰，掃除障礙；擁有熱情，才能踏實勤奮、兢兢業業，實現人生的美麗神話。