答：“經商信為本，買賣禮在先”，這可以說是經營活動中最基本的道德規範或行為要求。它包括以下的道德行為準則：
（1）重承諾，守信用。經營活動涉及買賣雙方的經濟利益，而重承諾、守信用，是維護買賣雙方經濟利益的基本保證，也是商家立足之本。任何隻顧自身利益、言而無信、出爾反爾、不遵守協議、不按期付款、任意撕毀合同等，都是違背經營倫理道德基本要求的不道德行為，應當堅決杜絕。因為，它不僅會給消費者造成損失，甚至也會對社會造成損失，而且會敗壞商家自身的信譽。所以重承諾、守信用，是商家經營活動道德的基本要求，是商家信譽的基礎。
（2）貨真價實，買賣公平。貨真價實是商家經營的道德經，又是生意經。作為道德經，隻有堅持貨真價實，才能實現平等交換，公平買賣，從而維護顧客利益。作為生意經，堅持貨真價實，才能取得顧客信任，樹立商家信譽，贏得更多顧客，產生更大的規模效益。所以貨真價實又是實現“經商信為本”道德要求的基本條件。
（3）宣傳商品，務必求實。廣告宣傳介紹商品是實事求是，還是靠欺騙宣傳招攬顧客，也是商家經營是否講求信譽道德的分界線。在發達國家，作虛假廣告欺騙顧客，一經查實，按規定要用數倍於原廣告費用的罰金，重新作一個“糾錯廣告”，以正視聽，消除惡劣影響，保護消費者利益。但這隻是通過外部法製來強製監督實事求是宣傳介紹商品。作為道德規範，則要求商家基於一定道德認識和道德情感信念基礎上的自覺道德行為，達到自我約束、自我規範。
（4）為顧客利益著想。為顧客利益著想，這是商家以信為本，達到更高層次的經營道德準則。它產生於更高層次的經營宗旨，即讓顧客買到稱心如意的商品，得到滿意的服務。因此，當顧客感到所買商品不盡人意時，就應當為顧客利益著想，有義務並愉快地接受退貨或換貨。這樣做雖然會失去一部分已經成交的生意，造成一定損失。但是，由於為消費者利益著想是十分高尚的道德行為，此舉能獲得更多的顧客的信賴和信譽，商家就有了興旺發達的基礎和保證。
（5）文明禮貌待客。在現代經營活動中，經營者與消費者之間發生磨擦、碰撞、糾紛、口角現象是經常的。而且往往並無對錯，是非的界限，雙方隻是站在不同的立場，從不同角度考慮分析問題罷了。但是，從這種關係中也產生出一種經商的道德行為準則，即文明禮貌待客。它要求商家承認“顧客總是對的”，或者說“顧客就是上帝”，主動化解矛盾，轉矛盾為和睦，贏得更多的顧客信賴和惠顧。文明禮貌待客，尊重顧客的自尊心，使顧客獲得自尊感、他尊感、榮譽感、地位感的滿足，這正是現代消費者在新時代的新要求。隻有滿足了這種需求，商家才能獲得顧客的信賴和惠顧，並得到更多的顧客。這既是經營倫理道德、又是成功經營之奧秘。