答:促銷活動的推出,一般在周年慶、逢年過節、新產品上市、滯銷品的折價、麵臨競爭的挑戰等時進行,這些不但是促銷的原因,同時也是促銷活動的背景。
辦促銷的人首先應注意促銷活動的背景,亦即當時便利店自身所麵臨的基本主客觀環境、經營條件及狀況的限製,以下四方麵是促銷的背景。
(1)經濟狀況。商店的經營首先要考慮社會當前的情況及趨勢,尤其是經濟狀況。即使同一國家之內,都市比農村的收入及人口都較多,便利店店數自然也較多。
由此可得出,當經濟好轉時,便利店的業績會提升,若商家選擇此時進行促銷,應采取審慎的態度,避免多花了一筆錢,不妨針對新產品及滯銷進品加強促銷,彰顯其效果;若是不景氣,其促銷目的就要著重來客數的提升。
(2)文化的趨勢。各國有其不同的文化背景以及發展趨勢。根據日本便利店的發展趨勢來看,錄音帶及書籍雜誌等文藝類商品,將逐漸躍居店內商品結構的重要地位。所以在日後的促銷上,文藝類商品也是可以選擇的項目之一。
(3)政府法令的限製。商家在從事促銷活動時,切記不能違反有關法規。在進行促銷時,商店對於商品的描述、促銷的期間、方式、折數等等,都應詳細載明力求屬實,並注意避免引起誤解,造成顧客投訴,甚至觸犯法律。
(4)消費者的消費趨勢。現代社會,消費者的偏好變化多端。對此經營者平時就應留意觀察消費趨勢的轉變,隨時改變商品結構,撤換滯銷產品。在促銷時,促銷的方式以及促銷商品的選擇,力求與當前的消費趨勢相一致。