答:幹洗業市場前景良好,但是其中也不乏風險和陷阱,投資者必須要考慮清楚幹洗業存在的各種風險,經過綜合評估後,根據實際情況,謹慎進入。目前幹洗店麵臨的風險主要有以下幾種。
(1)經營風險。任何一種生意都有經營風險,如果幹洗店選址不當、定位不準、管理不到位。就有可能引起經營虧損。
避免經營風險,隻能防患於未然,在投資和經營初期就將風險盡量扼殺在萌芽狀態。在進入這個行業的時候,對店鋪選址、定位一定要謹慎,各項工作盡可能建立在詳細準確的市場調查基礎上,不要憑感覺盲目做出決定。在市場環境、競爭環境、客戶需求等什麼都沒調查清楚的情況下匆忙上陣,那樣很可能會導致投資和經營失敗。
(2)淡季風險。幹洗是一個季節性很強的行業,往往呈現出“冬暖夏涼”的周期性特點。夏天人們穿衣單薄,很多衣物在家用洗衣機洗洗就可以了,需要幹洗的衣物不多。特別是南方地區高溫天氣持續時間比較長,低溫天氣持續時間短,幹洗店一年當中大概隻有4~5個月的經營旺季,幹洗旺季遠遠短於北方。幹洗店在經營淡季往往很難維持,所以南方獨特的氣候給幹洗店經營帶來了不小的風險。相比起來,北方的幹洗店麵對的淡季風險要小得多。
(3)競爭風險。隨著社會的發展,幹洗業競爭會越來越激烈。大家為了爭奪有限的市場份額,有些幹洗店會挑起價格戰,以較低的價格來吸引顧客。
不規範的小型幹洗店或者黑店,可能會采取各種非法手段來降低成本,如用水洗代替幹洗等,以低廉的價格吸引顧客,這對合法經營、誠信經營的幹洗店會帶來一定的衝擊。
(4)賠償風險。近年來,人們對幹洗的質量要求越來越高,有關洗衣的糾紛和投訴一直有增無減,而且糾紛調解成功的概率很低。其實,服裝麵料和製作工藝會影響幹洗質量,但很多顧客對幹洗缺乏廠解,出了問題一般都會找幹洗店索賠,這樣就給幹洗店增加了很大的賠償風險。
以前,幹洗行業對顧客的賠償金額一般是幹洗費用的10倍,近年來有法規對經營者和消費者各自的責任作出了明確規定,而且詳細列舉了賠償標準,損壞賠償一般按消費者的衣物實價進行賠償。但越來越多的索賠和越來越昂貴的衣物,使幹洗店的賠償風險和賠償負擔大大增加。